Znanje, kako se odzvati na slabe povratne informacije, je izziv. Ampak, veste, kako odgovoriti na povratne informacije, s katerimi se ne strinjate? No, to je še bolj zapleteno. Bi se smehljala in kimala? Bi morali vztrajati, da vse počnete odlično? Tukaj je opisano, kako se odzvati na povratne informacije, za katere menite, da so popolnoma neutemeljene.