Prizorišče pade v 72 urah pred največjim dogodkom v letu. Užali ste nekoga pomembnega. Finančna sredstva vašega oddelka so pravkar zmanjšala - znatno.
Kako boste ravnali s to novico?
Krize se dogajajo na delovnem mestu (zato ste morali odgovoriti na vprašanje o premagovanju nepredvidenih izzivov, ko ste se prijavili na delovno mesto), in čeprav lahko zmanjšate možnosti nesreče, je ne morete v celoti preprečiti.
Vreme, denar, človeške napake in številni drugi dejavniki lahko pomenijo, da ko sedite za mizo na običajni delovni dan, vam nenadoma sporočijo slabe novice. In čeprav veste, česa ne bi smeli početi (jokati, preklinjati, kriviti kolega), ugotoviti, kaj bi morali storiti, ni vedno intuitivno.
Preberite si načrt, kako se odzvati na slabe novice, ne da bi se prestrašili.
1. Bodite osredotočeni na rešitev
Veste, kako ljudje pogosto rečejo: "ostanite prisotni?" Ja - to je čas, da ne sledite tem nasvetom. Pravzaprav se boste želeli izogniti skušnjavi, da bi nasmejali sedanjost in se osredotočili na dejstvo, da v nobenem trenutku niste pričakovali, da se boste s to novico spopadli.
Namesto tega globoko vdihnite in predvajajte trak naprej: Ali lahko še dosežete želeni rezultat? In če ne, kakšen je najboljši scenarij? Torej je vaše mesto odpovedano - ali bi lahko drugo mesto ali datum ustrezala istemu računu? Slišite, da ste užalili člana uprave - ali je najbolje, da se opravičite in poskusite napredovati naprej ali se opravičiti in si v prihodnosti privoščiti še enega kolega?
Lahko bi tekali naokoli kot piščanec z odrezano glavo in poskušali narediti nekaj (karkoli!), Vendar pa bo s pavzo in prepoznavanjem želenega rezultata omogočeno, da boste delovali nazaj, zato boste postali veliko bolj učinkoviti.
2. Naredite korak nazaj
Glede tega, da delate nazaj, zdaj, ko imate cilj, potrebujete načrt igre. A ne nujno takoj - v resnici bi bilo morda bolje, da nekaj časa prosite za odzive. Veliko bolje je vprašati "Ali lahko v kratkem zaokrožim nazaj s predlaganim načrtom?", Da se v fazi zamisli, ki se lahko razlikujejo po kakovosti, predlogi za hiter ogenj.
Medtem morate nekaj storiti, ker so tudi drugi (zlasti podrejeni) slišali slabe novice? Povejte jim resnico, da delate v naslednjih korakih in odprti ste za vse predloge.
Vprašali za predloge? Naredite hiter izračun rezultata in časovnice ter vrzite zamisel o golih kosteh, na primer: "Ali ne bi bilo mogoče, da bi prireditev potekala po načrtih, če bi našli prostor podobne cene, ki je dostopen za javni prevoz? Lahko bi ga začeli raziskovati na nekaj novih frontah - Google, osebna omrežja - in oditi od tam. "
3. Izmislite načrt
Zdaj je čas za strategijo. Ali bodo te novice dopolnile vaš seznam opravkov ali je to nekaj, s čimer se lahko ukvarjate z ostalim delom v tednu?
Recite, da potrebujete nov glavni zvočnik in hitro - želeli boste, da čim več ljudi čim prej vzpostavi svoje mreže. Če pa novica o znižanju porabe pomeni, da lahko samo enega od treh predlaganih projektov ožarite, boste potrebovali nekaj časa za ponovno oceno. In če se je oseba, ki je vodila postopek zaposlovanja, ravnokar pojavila gripo, boste želeli takoj opozoriti kandidate na dejstvo, da je sprememba razporeda morda neizogibna - in si nato vzeti nekaj časa, da ugotovite, kaj bi bila ta sprememba.
Osredotočenost svoje energije na vprašanji "Kdaj?" In "Kako?" Tudi ne dopušča, da bi se vrnili nazaj na "Zakaj - se je to zgodilo?"
4. Odzračite se doma
Ko ste pripravili načrt, to sporočili svojemu šefu ali ekipi in postavili potrebne akcijske korake v gibanje, je čas, da se čustveno odzovete (in res je pomembno, da ga prevzamete). Verjemite mi, če nočete govoriti o slabi vesti, ker že poskrbite za to, bo sčasoma prišlo do nezadovoljne frustracije in izgorelosti.
Ves dan ste bili izmerjeni, in ne glede na to, ali se boste odločili, da ga boste pometali, nalili kozarec vina ali poklicali prijatelja, se je treba osredotočiti na razklapljanje. (Izjava o omejitvi odgovornosti: določite izpustni čas, da novice, ki so sabotirale vaš delavnik, ne bodo več uničile vašega večera.)
V idealnem svetu bi šlo vse po načrtu. Ko pa tega ne storite, imate priložnost narediti močan strokovni vtis z odzivom na slabe novice na miren, proaktiven način.
