V redu je delati napake. Ko to storite, je pravilno, da ga posedujete, se od njega učite, se opravičite in greste naprej. Ampak, to se ne dogaja ves čas. Ker se vsi obupno želimo izogniti vsemu, kar bi lahko prekinilo lepo harmonijo našega življenja, se pogosto odzovemo na napačen način.