"Zdravo! Kako poteka projekt? Super. Samo še ena malenkost, ki jo bomo morali dodati na seznam … "
Prevod: pomemben, zamuden projekt, ki ga morate čudežno dokončati (poleg vseh svojih drugih del), ne da bi nadure ali zahtevali dodatno plačilo, očitno.
Prevod: "To morate storiti."
Unnggh.
Morda ste najbolj kul, najbolj umirjena kumara na planetu, toda, ko nekdo poskuša na vaše krožnike nabrati dodatno delo, ko ste že preobremenjeni, je dovolj, da se kdo zvija kot enodnevni krožnik solate.
Ko boste naslednjič poskušali več delati na vaših ramenih - ko ste že pri največjih zmogljivostih - tukaj je, kako odgovoriti:
Če je vaš nadzornik ali poslovodja
Odgovorite tako, da napišete (ali rečete):
Če je kolega
Odgovorite tako, da napišete (ali rečete):
Če je stranka
Odgovorite tako, da napišete (ali rečete):
In navadni opomnik
Prilagodite te skripte glede na vaš naravni slog govora ali pisanja, komunikacijske politike vašega podjetja in intenzivnost razmer. (Če nekdo prosi za vašo pomoč pri nečem, kar je resnično kriza, ti skripti morda niso primerni.)
Ne pozabite tudi, da je kdor poda to "smešno in nerazumno" prošnjo, verjetno ravno tako zasut in poudarjen kot vi. Poskusite biti sočutni.
In ne glede na to, kako se kolegi odločijo, da bodo komunicirali z vami (nesramno, hladno, noro), ste še vedno lahko profesionalni in vljudni, ko se odzovete. Ker si profesionalec - in tako se valjaš.
Kot je nekoč zapisal pesnik Avicebron:
Točno to je tisto stresno stanje: preizkus vaše manire in profesionalnosti.
Bodi potrpežljiv. Ostani miren. Govorite odločno.
Lahko ga oceniš.
