V zadnjih nekaj letih sem izvedel, da če si boste ustvarili ugled, da ste v pomoč, vam bo prišlo vedno večje število prošenj.
V današnjih dneh so najpogostejše prošnje za kavo, ki bi mi "izbrala možgane", za uvod v moje omrežje ali za prenos zgodbe o ustanovitvi The Muse (ki je na spletu, če jo objavite!). Seveda nikakor nisem slaven, vendar sem samo v zadnjem mesecu za svojo pomoč, nasvet ali čas preštel več kot 35 e-poštnih prošenj, ne glede na moje vsakodnevno poslovanje ali programe mentorstva, ki sem jih že posvetil čas za.
Všeč mi je, da sem lahko v pomoč, kadar lahko, vendar je prirojen konflikt med tem, da sem rekel da in ne. Če bi rekli, da mi odvzame čas čas močne naraščajoče ekipe, ki potrebujejo moj čas, prisotnost in podporo, pa tudi prijatelje in družino. Dejansko bi, če bi prejšnji mesec vsem prošnjam odgovoril pritrdilno (ob predpostavki, da traja 30 minut), potreboval več kot 17 ur. To je skoraj eno uro vsak delavnik!
Če rečete ne, je tako zamujena priložnost, da nekomu pomagate in da zgradite odnos ter tvegate, da bi se razšli kot nesramni, četudi so vaši razlogi čisti. O in da ne omenjam, težje narediti. Odločil sem se za čim bolj uravnoteženje obeh, a iskanje najboljšega načina, da rečem ne, je trajalo nekaj časa.
Ne glede na to, ali gre za tistega publicista, ki se trudi, da bi prišel mimo igrišča (potem ko ste rekli ne-štirikrat) ali tistega mladega študenta, ki vas vedno čaka, da se srečamo na kavi, se vsi ukvarjajo s poizvedovanji ljudi, ki raje ne rečejo da do. Torej, kaj je zaposlen strokovnjak, ko pride e-poštno sporočilo, ki ga ne želite prevzeti?
Evo, kako sem se lotil tega.
Situacija 1: Odpuščate se
Začnimo z najlažjim. Če vas nekdo, ki ga ne zanima ali bi vam lahko pomagal (bodisi publicist ali ponudnik storitev), prisili, naredite naslednje:
- Preverite, ali je na dnu e-pošte povezava za odjavo. Če obstaja, se odjavite takoj.
- Če ne, prezrite in arhivirajte to prvo e-poštno sporočilo, razen če vam ni jasno napisano osebno. Ugotovil sem, da se 99% teh pošlje v razsutem stanju in jih nihče ne bo prevzel osebno, če se ne odzovete.
- Če se ista oseba oglasi (čeprav je jasno napisal robot), pošljite hitro sporočilo, da vas ne zanima. Na to mislim kot na priložnost, da bom prijazen in prodajalcem ali publicistom dam informacijo, da nisem dober vodja, zato lahko svoj čas preživijo drugje (in mi tudi nehajo pošiljati e-pošto). To je e-poštna predloga, ki jo uporabljam:
Živjo,
Hvala za vašo elektronsko pošto. Trenutno še nismo na trgu, vendar vas bom obvestil, če se bo to spremenilo. Medtem lahko prosim odstranite moj e-poštni naslov s svojega seznama?
Hvala vnaprej,
Ne glede na vse, se ne strinjajte, da boste poklicali "samo spoznajte, kaj lahko ponudimo", razen če vas dejansko zanima. To nikogar nikoli ne umakne in običajno vodi do bolj vztrajnega spremljanja, saj ste se izkazali za toplejšega.
Stanje 2: Dobivate hladen e-poštni naslov za čas ali nasvet
Torej ste dobili e-poštno sporočilo od naključne osebe, ki vas prosi za svoj čas ali nasvet. Svojo presojo ste uporabili in glede na vaše sposobnosti in njegovo zahtevo se vam ne zdi, da boste imeli prosti čas za pomoč. V teh primerih obstajata dve veliki možnosti:
- Če bi radi pomagali, a nimate časa, poskusite, kot pravim "taktika puntov". Pošljite kratek "Hvala za razmišljanje o meni - jaz sem že v tem mesecu, ampak če se oglasite, Rad bi pomagal, vendar lahko. "Veliko ljudi se sploh ne bo nadaljevalo - bodisi zato, ker so pozabili bodisi ker ne potrebujejo več vašega časa in nasvetov - zato ste lahko prepričani, da bodo ljudje, ki spremljajo, tisti ki najbolj potrebujejo vašo pomoč.
- Če menite, da ne boste mogli pomagati ne glede na časovnico, je najboljši pristop sporočanje, zakaj tega niste sposobni, in ponudba naslednje najboljše alternative. Niste prepričani, kako to povedati? Preizkusite spremenjeno različico predloge za morilce Alexandra Franzen, da preprečite dobrega prijatelja.
Stanje 3: Prosite, da pomagate prijatelju prijatelja
Včasih je vpletena kakšna posebna okoliščina - na primer, da je mladi grad, ki prosi čas, brat nekdanjega kolega. Na žalost se vaš medsebojni stik ni prvič preveril pri vas (kot bi moral), preden je predstavil ali izročil vaše kontaktne podatke, zato se prepuščate odločitvi, ali lahko to osebo zavrnete in kako to storiti, ne da bi uničili razmerje. Vaše možnosti:
- Če se vam zdi, da morate to storiti, čeprav nimate pojma, kako ga umestiti v svoj zaseden urnik, predlagajte 15-minutni klic in ne osebni sestanek. Spreminjanje kavne ure v hiter klic je bolj obvladljivo in prosilca sili, da pametno preživi čas. Prav tako lahko ponudite odgovor na eno ali dve pereči vprašanji po e-pošti. (Običajno ljudje razumejo, če dodate kontekst, da ste trenutno prepozno, vendar želite pomagati prej kot slej.)
- Če niste prava oseba, ki bi vam pomagala, vendar menite, da morate nekaj storiti, razmislite, ali bi bil kdo drug v vaši mreži pripravljen pomagati. Zahtevo najprej posredujte svojemu stiku in ga vprašajte, ali si lahko privoščite 15 minut za klic, da nekomu pomagate, saj za to nimate pravih izkušenj. Prosilcu lahko nato sporočite, da niste prava oseba, ki bi vam lahko pomagala, ampak da ste vprašali nekoga drugega, ali bi se mu zdelo, da se vam bo predstavil, in nadaljevali boste, če se oglasite.
- Če se je uvod predstavil s šibkim znancem in bi ga radi zavrnili, poskusite z zgoraj navedeno taktiko in prosite prosilcu nekaj časa ali nasveta po e-pošti, če bo nadaljeval v prihodnosti.
Morda ne bo enostavno, toda ko enkrat rahlo zavrnete zahtevo, ki ni primerna, ste že korak v porabo časa za stvari, ki so vam najbolj pomembne. In to je nekaj, kar je treba praznovati.
