Nekje, v oddaljeni deželi mitskega izobraževanja 101, menedžerji povsod govorijo, naj ne upravljajo z mikrofoni. Kot govorimo, jim vrtajo v glavo, da ne morejo lebdeti, ne morejo pritikati, treba jih je sprostiti.
Čeprav se to morda sliši kot uresničitev sanj, je resničnost, da včasih potrebujemo upravitelja, da ga lahko upravljamo. In po vsem tem "treningu" nekateri vodje težko prepoznajo, kdaj njihova ekipa potrebuje pomoč.
Na srečo sem bil že na obeh straneh te ograje in imam nekaj vpogleda, kako motivirati svojega upravitelja, da dobi namig, ko potrebujete malo vodstvenih napotkov.
1. Izpiši
Vem. Zdi se nekoliko očitno, kajne? No, verjeli ali ne, včasih vsi potrebujemo velikanski, utripajoči pano, da namignejo, upravniki pa niso nič drugačni. Še posebej, če ste na višji ravni.
To sem doživel že pozno v karieri, ko so bili vsi v moji ekipi visoko usposobljeni z desetletji izkušenj pod našimi pasovi. Lahko bi domnevali, da nihče od nas ni potreboval nikakršnih napotkov, vendar bi bila to napaka - enega mojega šefa je znova in znova počel. Dokler mu končno nisem dal vedeti, da potrebujem nekaj pomoči.
Vsi običajni znaki, ki jih vodja izbere, da prepoznajo zaposlenega, ki potrebuje nekaj napotkov (moja na videz neprekinjena litanija barvitega jezika, na primer, bi morala biti mrtva podelitev), se ni zmenila. Moj šef preprosto ni mogel videti, da se borim.
Sčasoma sem ga, namesto da bi še naprej trpel v tišini, potegnil na stran in ga napolnil. Bil je popolnoma presenečen in, kot sem že sumil, ni pobral nobenega od ne tako subtilnih namigov, ki sem jih bil odhod za njim. Ali je resnično tako pozaben ali je imel na krožniku samo druge pereče prioritete, kdo ve, vsekakor pa ga je potreboval, kako je bilo zapisano, besedo za besedo.
Pozornost na sebe, še posebej, ko potrebujete pomoč, ni enostavno, toda ko jasno poveš, kaj potrebuješ, je verjetno, da bo tvoj šef začel delovati. Če to storite pravilno, seveda. Na tej opombi:
2. Spoštujte Ego
To se morda nekoliko sliši, ampak verjemite mi, če imate opravka z upravniki - res z komur koli - egi se igrajo in jih je treba spoštovati. (Upravljanje ni pogosto navedeno kot eden najboljših e-poživiteljev vseh časov.)
Ko sem se zadnjič moral obrniti na vodjo glede njegovega pomanjkanja upravljanja, mi je to znanje neizmerno pomagalo. Oba sva bila dokaj dobro uveljavljena v karieri, zato kakršna koli kritika ni bila ravno del našega vsakodnevnega repertoarja. Zavedanje, da je morda občutljiv za povratne informacije, mi je pomagalo, da me je opomnil, da obstaja velika verjetnost, da bo vzel vse, kar sem rekel osebno, da se bo postavil v obrambo in resno bi zmanjšal svoje možnosti, da bom dosegel rezultat, na katerega sem upal.
Ko sem imel takšno perspektivo, sem lahko pristopil k svojemu menedžerju na način, za katerega si predstavljam, da me je verjetno v preteklosti že velikokrat pristopil: s prijaznostjo in občutljivostjo do tega, kako bodo moje povratne informacije razlagane. (tj. Namesto da bi rekel: "V resnici me ne podpiraš toliko, kot bi želel, " bi lahko poskusil: "Super bi bilo, da bi izbral svoje možgane v zvezi s Smith računom. kako ravnati, in vaše znanje bi mi resnično pomagalo. ")
In ugani kaj? Lepo je delovalo. Ko sem preučil vse stvari, na katere je verjetno pomislil moj vodja, preden se je obrnil k meni, sem zlahka prepoznal, kako se bodo moje konstruktivne povratne informacije (aka krik po pomoči) gledale in ustrezno prilagodile.
3. Zastavite vprašanja
Seveda včasih ni posebnega vprašanja ali vprašanja, ki bi mu bilo treba nameniti pozornost. Včasih za upravljanje potrebujemo le managerje. Torej, kako natanko spomnite svojega upravitelja, da mu nekaj korakov manjka?
Te lekcije sem se naučil že na prvi stopnji kot vodja. Po naravi sem precej naklonjen in moji ekipi sem povedal kar veliko, vendar sem poskrbel, da vedo, da lahko vedno pridejo k meni z vprašanji. Težava je bila v tem, da ni nihče nikoli.
Potem pa je nekega popoldneva eden izmed mojih zvezdnikov začel klepetati z mano, ko smo se med pavzami za kavo pogovarjali. Začel mi je postavljati vprašanja o določenem postopku, ki smo ga pravkar izvedli, na primer: "Kako posodobimo sistem, ko odobrim transakcijo?" Ali "Kaj naj storim, če transakcijo zavrnemo?" To so bile vse naloge Mislil sem, da je bilo v materialih za trening jasno zapisano, ampak po nekaj minutah je postalo jasno, da ne le, da je imel precej težavo, da je pravilno izšel, ampak da se je tudi celotna ekipa borila.
Včasih, ko ni jasne poti, kako jo preprosto izčrpati (ali pa je to preveč nerodno, da bi to storili), je postavljanje vprašanj neupravičen način, kako svojemu managerju namigovati, da boste morda (ali celotna ekipa) morda potrebovali nekaj dodatnih navodil - ne da bi bilo to očitno zelo očitno.
Delovalo mi je: Po tem sem se redno pogovarjal z vsakim svojim zaposlenim, da sem videl, kakšna vprašanja imajo zame. Sčasoma so postale bolj udobne spraševanja in zaradi tega sem opravil boljše delo z njimi. Lepa stvar tega pristopa je, da deluje, ne glede na to, ali ste menedžer ali tisti, ki išče upravljanje!
Tako rekoč vsakdo potrebuje občasno nekaj napotkov, občasno pa tudi sami managerji potrebujejo malo posebne pomoči. Preizkusite te pristope, da boste svojemu managerju pomagali prepoznati, kdaj potrebujete njegovo strokovno znanje in oba bosta ponosna, kako ste obvladali situacijo.
