Mogoče ste pozabili priložiti dokument na e-poštno sporočilo, preden pritisnete na "Pošlji". Ups!
Mogoče je bil snafu na vašem delovnem mestu nekoliko večji od tega - draga napaka, ki je škodovala zaslužku, verodostojnosti ali javni podobi delodajalca.
Ali pa ste se zmotili, ker ste se preprosto zdeli kot popoln idiot, kot VIP stranke z dvojnimi rezervacijami, zato sta se oba pojavila v sprejemnem prostoru vaše pisarne, da se ob istem času srečata z vami. (Ja - to se mi je zgodilo!)
Se počutiš nerodno? Sram? Vas skrbi, da vam poklicna verodostojnost visi za nitjo? Globoko vdihni. To boste prebrodili - in morda celo utrdili svoj ugled hitro mislečega reševanja težav.
Tukaj je vaš načrt obnovitve v sedmih korakih.
1. korak: Dovolite, da se ob tem počutite strašno (vendar ne predolgo)
Kot odgovor na stresni scenarij, kot je na primer napaka pri delu, je naravno, da se počutite frustrirani, osramočeni ali celo v stiski, recimo, 10-15 sekund. V idealnem primeru pa naj bi občutek minil. Majhna senca negativnosti lahko ostane, a na splošno vas preplavi kača.
Vendar se včasih - zaradi vseh vrst razlogov - čustva "zataknejo", in namesto da bi se po nekaj sekundah razblinila, gradijo in gradijo, kot para, ki se vrti v kotličku.
Ko se to zgodi, je pomembno, da to odpovedano paro sprostite na zdrav način in čim prej - tako, da se na primer na hitro sprehodite po bloku, se udeležite tečaja kickboxinga, objavite v svojem dnevniku ali govorite. z vami s terapevtom, trenerjem ali prijateljem, ki vam lahko da občutek perspektive. Kar me pripelje do:
2. korak: Ohranite stvari v perspektivi
Kadar se razburite sami, je težko ohraniti občutek za perspektivo, vendar poskusite zagotoviti, da bo vaš čustveni odziv sorazmeren z zmoto, ki ste jo naredili.
Z zelo malo izjemami - na primer, če ste pilot, kirurg ali vojaško osebje - napaka pri delu ni situacija življenja ali smrti in večino napak je mogoče odpraviti ali popraviti takoj.
Torej ste naložili napačno datoteko, dvakrat rezervirali pomemben sestanek, se pozno prišli na predstavitev ali vključili tipko v pomembno poročilo. Živa si. Nihče ni bil smrtno ranjen. Na avtocesti življenja je to parkirna vozovnica in ne večkratna gomila avtomobilov.
Moj prijatelj, ki je profesionalni tekstopisec, je nekoč rekel: "Obožujem svoje delo, ker nihče ne umre, če nisem dovolj duhovit s tablo. Dajem vse od sebe, navsezadnje gre za besede na strani ali zaslonu. To ni življenje ali smrt! "
Korak 3: Soočite se s svojim najslabšim scenarijem - nato ga pustite
V življenju zagotovo obstajajo posledice za napake. Toda včasih vaš um pretirava in izkrivlja morebitne posledice za vašo napako, vas pošlje v stanje agonije in vas stresno stori, kar lahko ironično povzroči, da boste v prihodnosti naredili več napak.
V pomoč vam je, če se soočite z vašim najslabšim najslabšim scenarijem - ne glede na to, da se boste z njim pomirili in nadaljevali.
Lahko si rečete: "V redu, sem zajebal. In veste kaj? Mogoče me odpustijo. To je zelo malo verjetno, saj delodajalci zelo drago in zamudno zamenjujejo velike zaposlene in ponavadi opravljam grozno delo. A če se to zgodi? Preživel bom. Sem iznajdljiv in ustvarjalen in ne bom pustil ničesar - niti izgube službe - izničiti moje življenje, zdravje ali srečo. "
4. korak: opravičite se, če morate - vendar ne pretiravajte
Če se morate opravičiti za svojega gofa, to storite hitro in na kratko: "Živjo Jim, naredil sem napako in delam, da ga čim prej popravim."
Pogosto je to edini stavek, ki ga morate izgovoriti.
Brez izgovorov. Ni utemeljitev. Nobenega verbalno ne zamašite. Samo priznajte napako in nadaljujte. Iskreno, ljudje so ponavadi tako zasedeni s svojimi cilji, projekti in težavami, da so verjetno pozabili na vse, kar ste storili narobe, ko dosežete ta korak!
5. korak: Naslednjič ustvarite načrt igre
Ocenite, kaj morate naslednjič storiti drugače, da se prepričate, da se ta ista napaka ne ponovi. Ali ste imeli več nalog, ki presegajo vaše zmožnosti, z več desetimi zavihki v brskalniku? Ste prehitevali, da bi dosegli rok, da so v postopku manjkale pomembne podrobnosti?
Če najdete težavo, ki jo lahko rešite, to storite. Če pa menite, da bi bilo koristno, da svojemu šefu sporočite, kako boste v prihodnosti preprečili napake, to storite tudi vi.
6. korak: Bolje poskrbite zase
Večina Američanov je prikrajšana za spanje in vztrajno pomanjkanje spanja vas bo sčasoma doletelo - v obliki oslabljene pozornosti, budnosti, koncentracije, sklepanja in reševanja težav. Nekatere študije kažejo, da je delo med spanjem enako slabo kot delo med vplivom alkohola.
Poleg zaspanosti lahko slaba prehrana, dehidracija, predolgo sedenje v stolu in pomanjkanje vadbe vse prispevajo k slabši uspešnosti v službi. Če se želite v prihodnosti izogniti napakam, se resno posvečajte svojemu telesnemu počutju.
Začnite se obnašati kot s profesionalnim športnikom - spite, trenirajte, delajte, gorivo, spite in ponavljajte - in morda boste opazili manj možganske megle, več jasnosti in manj napak.
7. korak: S svojimi dejanji si prislužite zaupanje - ne samo z besedami
Najboljši način za pridobitev zaupanja in občudovanja ljudi je dosledno zagotavljanje odličnega dela. Obdobje Naredite to in občasni napadi pozabe ali spodrsljaja tu in tam bodo verjetno hitro odpuščeni - in pozabljeni.
Bottom line: Ena napaka - tudi velika - ne bi smela izničiti vašega življenja ali kariere.
Predsednik Bill Clinton je bil javno osramočen zaradi nezvestobe. Nekaj let pozneje je prejel nagrado ZN za državljane sveta v čast svojega dela na področju človekovih pravic in prispevka k planetu.
Nekaj zgodnjih poslovnih podvigov Henryja Forda - večkrat! - je ustanovilo uspešno Ford Motor Company.
Ste že slišali za Akio Morita? Njegov prvi izum je bil grozljiv kuhalnik riža, ki je kuhal riž, ki ga očitno nihče ni hotel. Manj kot 100 jih je prodal. Vendar ga ta napaka ni ustavila pri poskusu izboljšanja. Še naprej je delal in sčasoma je njegovo majhno podjetje pripomočkov - Sony - postalo domače ime.
Stvar je v tem, da lahko - tudi zelo javno in dramatično - ne uspete in še vedno izumite, se pomaknete mimo napake in ustvarite bogato, neverjetno in uspešno življenje.
Če torej še vedno razmišljate o dokumentu, ki ste ga pozabili priložiti
ta teden po e-pošti, izpusti. V redu boš.
