Nekoč sem imel urednika, ki se je ukvarjal z medsebojnim urejanjem, in zaradi tega smo od mojih kolegov pisateljev redno pričakovali, da si bomo ogledali, brali in kritizirali delčke. Vedno je začel naše pregledne seje z dolgim opomnikom o tem, kako pomembno je biti iskren, četudi brutalno, z našim komentarjem. Njegovo sklepanje? Zagotovo ne bi postali boljši pisci, če bi ostali v temi o svojih napakah.
Toda v delu Gregoryja Ciottija za Pomoč skavta govori o tem, kako takšne kritike so takšne, ki se jih ljudje bojijo - iz strahu, da bi bili preveč ostri do svojih vrstnikov. "Če nismo previdni, " opozarja Ciotti, "to poenostavljeno razmišljanje lahko zmede, kaj pomeni biti lep s tem, kaj pomeni biti prijazen ."
In razumem. Kadarkoli bi imeli naše preglede, bi vseeno poskušal zmanjšati svoje negativne komentarje ali dodati nekaj pozitivnega, da ublaži udarec. Razen če je bilo pisanje neprijetno boleče zaužiti, sem celo razmišljal, da bi svoje misli zadrževal pri sebi. Navsezadnje so to bili ljudje, za katerimi sem užival v preživljanju časa, in nisem hotel biti oseba, ki je opozorila na težave pri projektu, za katerega je nekdo trdo delal in ga skrbel.
"Ljudje se začnejo nagibati drug proti drugemu in se zatekajo k uporabi nerazločljivega mehkega jezika, ki je edini namen, da prepreči konflikt in zaščiti občutke, " pravi Ciotti. "Resnica neizogibno postane zakopana pod kupom prijetnosti."
Zlahka padete v takšno miselnost, če imate v mislih nekoga, še posebej na mestu, ki je tako krhko kot pisarna. Nihče noče biti oseba, ki nekoga odvrača, da nakazuje, da ni vešča, da bi sama postavila svoje vprašanje. In čeprav prihaja iz lepega, dobronamernega kraja, na koncu izvira tudi iz sebičnega.
V resnici so bili najbolj kritični komentarji, ki sem jih kdaj prejel s teh sej, tudi tisti, ki so v bistvu izpodbijali način, kako pristopim k svojemu pisanju - na bolje. In dovoliti, da je pisanje mojih vrstnikov nespremenjeno, je pomenilo, da bi se jim delal v prid kot ustvarjalcem, ki želijo rasti in izboljšati se.
Torej, ko se naslednjič srečate in dvakrat razmišljate o strogih povratnih informacijah, si zapomnite to: Če se vam zdi, da je nekaj odklopljeno, verjetno niste edina oseba, ki je tako sprejela. Če kdo pove, kako naj popravi barve v svoji predstavitvi ali oblikovanje v svojih zapiskih o sestankih ali organizacija idej v osnutku, bo to osebo samo še bolje opravilo pri naslednji nalogi.
To Ciotti imenuje "vgrajena dobronamerna klavzula", znana tudi kot domnevna dobronamernost. Če vsi v prvi vrsti domnevajo, da povratne informacije in presoje člana ekipe prihajajo z dobrega mesta, potem bodo komentarji manj vredni o vaši vrednosti in sposobnosti kot osebe in več o samem delu.
In seveda gre to z roko v roki s tem, da zagotavljate konstruktivno kritiko in ne samo kritiko. Vaše kadriranje lahko tukaj vse spremeni. Na primer, če dodate več grafike na svoje diapozitive, bi ljudi ohranili pozornost ljudi, namesto "Vaši diapozitivi so dolgočasni" bo vašemu sodelavcu omogočil pozitivne prilagoditve, namesto da se bo počutil slabo glede njegovega dela (in vas moti).
Čeprav morda nimate nadzora nad svojo ekipo, lahko s takšnimi povratnimi informacijami naredite korake k uresničitvi tega okolja. Tako lahko manj časa poudarite, da ste »zlobni«, in več časa, da greste naprej.
