"Mesto je kot avto."
Pogovor o srečni uri se je usmeril v prihajajoče županske volitve. Klepetal sem s kolegom, ki je v vladi New Yorka delal 27 let. V treh desetletjih je delal za štiri različne župane, zato je imel določeno raven pristojnosti, da je govoril o temi upravljanja uprave. "Ko pride novi župan, avto dobi svetlečo novo pokrov, " mi je rekel. "Toda dvignite pokrov motorja in vse spodaj - prestave, zaradi katerih je vse skupaj odkljukano - ostane isto."
Ko se začnejo velike spremembe v vodstvu - naj bo to novi izvoljeni uradnik ali novi izvršni direktor -, napetosti pogosto naraščajo med najvišjimi organizacijami. Ali bodo njihova delovna mesta varna ali jih bo zamenjal zaupani svetovalec novega šefa? Ali bo projekt, na katerem so že dve leti, deprioritizirani? In kaj bo s kulturo na delovnem mestu, od veselih ur do vikend Blackberry pravil do neizrečenih zahtev po garderobi?
Nekaj resnice je mehanična metafora mojega kolega: Ko se bo na vrhu množične organizacije spremenilo, se bo motor še naprej vrtel. Plačila bodo poslana in lučke ostanejo prižgane. Toda bližje kot ste vrhu te upravljavske strukture, večja je verjetnost, da boste občutili odmev - in bolj pomembno je, da oblikujete načrt ne samo za preživetje sprememb, temveč za uspeh v tej perspektivi.
Priprava na spremembo
V vladnem svetu so uradniki izvoljeni po rednem ciklu, datumi njihovega izteka veljavnosti so že od začetka. Fiksna narava tega cikla zaposlenim prinaša prednosti načrtovanja in predvidevanja. Na drugi strani je resničnost političnih imenovanj ta, da novi voditelji ob prihodu pogosto čistijo hišo in nekatera delovna mesta se lahko odpravijo, da se ustvari prostor za nov red.
Zaposleni, ki se sooča s to večjo spremembo vodstva, mora pretehtati vprašanje, ki ga je zgovorno predstavil The Clash iz leta 1982: "Ali naj ostanem ali naj grem zdaj?" Prvo vprašanje je, ali je vaše delo varno. Ali je moj položaj tako tesno povezan z menedžerjem, da me bodo, če jo bodo odgnali, izrinili? Ali bo moja delovna funkcija verjetno prestala preizkus skeptičnega pregleda? Soočanje z verjetnostjo, da je čas blizu, je priložnost, da raziščete pokrajino in ugotovite, preden vas potisnejo ven. Obstaja igra glasbenih stolov, ki se med premikanjem pogosto pretaka. To je lahko priložnost, da stvari pretresete sami, lahko pa začnete z zgodnjim povezovanjem, tako da pristanete na stolu po vaši izbiri.
Če varnost zaposlitve ne skrbi, je naslednje vprašanje stalnega odhoda bolj odmevno: Ali želim delati za tega novega vodjo? Številni moji kolegi, ki delajo v New Yorku, so začeli kariero s politično navezanostjo na župana, nekateri njihovi časi pa segajo v njegovo kampanjo. Njihovo navdušenje nad uresničevanjem vizije njihovega voditelja se je zmanjšalo, ko so si zamislili, da bi vodjo zamenjal za novega. Drugi kolegi so sicer vstopili v svet mestne uprave zaradi zavezanosti za javno službo ali navdušenja nad določenim programom. Zanje je bil kapitan ladje manj pomemben kot priložnost dela na njegovi posadki.
Za tiste, ki izhajajo iz te vrste samopraševanja z načrtom, da odjahajo kamnite valove prehoda, je ključna priprava. Preučite novega župana ali izvršnega direktorja, ali bo on ali ona vaš šef, šef vašega šefa ali šef šefa. Občutite, kaj je počel v prejšnjih organizacijah, ali se nagiba k temu, da vleče stranko ali živi, da bi pretresel stvari. Oboroženi z boljšim razumevanjem tega, za kar se želite, se boste pripravljeni prilagoditi in kar najbolje izkoristiti spremembe, ki jih čaka.
Preživetje sprememb
Prvi dan je pod novim vodstvom. Vse gotovo je spet negotovo. Naredite se v svoji kabini, si privoščite jutranjo pivo in prva stvar: popolnoma nič.
Morda se zdi primeren čas, da naredite vtis in predstavite seznam 50 idej na pisalno mizo vašega novega šefa, vendar je najboljša stvar, da novo igro poslušate, opazujete in začutite, preden igrate igro. Tudi če ste za novega upravitelja preučili osem strani Googlovih rezultatov iskanja, ne morete predvideti, kakšna bo v resnici, dokler je ne vidite. V nekaj tednih bi morali imeti občutek, ali gre za spremembe od zgoraj navzdol in zaposlene, ki sledijo naročanjem, ali išče iskalnike, ki bi ji pomagali obrniti status quo. Na tej točki se lahko z večjo samozavestjo odločite, ali bo seznam idej sprejel z navdušenjem ali zbito obrv.
Ne pozabite pa, da prilagajanje ne pomeni preoblikovanja v povsem drugega zaposlenega. Bob Taylor, nekdanji dekan poslovne šole na univerzi v Louisvillu, poudarja pomen pristnosti: "Ne poskušajte spremeniti svoje vloge in bodite nekdo, za katerega menite, da si nova oseba želi, " pravi. “Vsak novi vodja išče vrhunske ljudi, ki so pregledni in pristni. Če ste vrhunski izvajalec, nadaljujte. Če prispevate manj kot svoj potencial, razmislite, kako želite, da vas novi vodja vidi (in vaš potencial). "
Sprememba poslovodstva ponuja tudi priložnost za ponovno vrednotenje vašega dela. Novi vodja je morda skeptičen do vsake pobude, ki je nastopila pred njim; navsezadnje je njegova naloga, da pastirja na nove načine. Preden vas nekdo drug vpraša, se pozanimajte, ali lahko pojasnite pomen svojega dela in kritično vlogo pri njegovem izvajanju. Vendar bodite previdni, da dosežete ravnotežje: Svoje delo utemeljite preveč ostro in morda se vam bo izkazalo, da imate preveč trdovratne pripadnosti starim načinom početja.
Paul Schwada, poslovni svetovalec, čigar podjetje Locomotive Solutions je mnogim podjetjem pomagalo z izvršnim delovanjem, odmeva to opozorilo o pasti obrambe. "Najhuje, kar lahko stori, " pravi, "je, da se pokaže, da je nepremagljiv del stare straže. Običajno to pomeni obrambo načrtov in predpostavk, ki jih je treba v novem vodstvu ponovno preučiti. Če so dobri načrti in domneve, jih ne bo škodovalo ponovno razmisliti. In novemu vodstvu boste pokazali, da ste široko odprti za vse, kar je najbolje za organizacijo. "
Uspeh po spremembi
Ko sem letos spremljal županski prehod v New Yorku, je postala ena boleče jasna: za te stvari je potreben čas. Včasih je veliko več, kot je večina ljudi pripravljena sprejeti. Šepetanje od znotraj govori o tem, da se slepo potiska naprej, brez usmeritve od zgoraj. Kdaj bo naša agencija dobila novega komisarja? Zakaj moj program, ki je bil tako cenjen v starem režimu, dobiva tako malo pozornosti od novega? Potreben je čas, da se novi vodja spoprime s kompleksno organizacijo in globoka rezerva potrpljenja vam bo pomagala pri prehodu.
Skupaj s potrpežljivostjo prinesite tudi visoko stopnjo odprtosti. Mnogi ljudje pozdravljajo nove voditelje, saj so pripravljeni na nov pristop k istim starim problemom. Ta nov zalogaj lahko koristi ne samo osebam od zunaj - javnosti, ki se zanaša na svojo vlado ali strankam, ki so pokrovitelji podjetja - ampak tudi zaposlenim v notranjosti. Izkoristite priložnost, da izzovete okvir, skozi katerega gledate na svojo službo, svojo vlogo v organizaciji in pristop organizacije k poslovanju.
Izzivi statusa quo lahko segajo od makro ravni (načini upravljanja) do mikro ravni (posebni vidiki procesa). To lahko pomeni ostati odprt, ko izgovorite besedo "reorganizacija"; morda je mogoče izboljšati postavitev trenutne organizacijske sheme. Morda je preprosto tako kot prilagajanje novemu urniku sestankov ali obliki poročila o stanju - včasih so časi pisarniškega življenja zreli za prenovo in imajo večje možnosti za spremembe, kot bi si mislili. Mi smo navada, zato je tovrstna odprtost lažje reči kot narediti. Toda če ne izpodbijamo naših predpostavk, je zanesljiv recept za napredek.
Prevrati med najvišjimi vrstami katere koli organizacije vas lahko spravljajo v blaznost tesnobe, ki se spopada. Je pa tudi polna priložnosti, če veste, kje jo iskati. Opustite sijoč novi pokrov in spoznajte, da se vaše mesto med njegovimi mehanskimi podlagami lahko izboljša, če igrate svoje karte ravno prav.
