Ste že kdaj sedeli na kakšnem srečanju in poslušali, medtem ko se je pogovor vrtel naokoli in v krogu? To je frustrirajoča izkušnja - in včasih privede do napačnega zaključka, da je razprava oviranje ukrepanja. Govoriti je pravzaprav zelo pomembno za dobro odločanje v organizacijah, vendar morate to storiti pravilno.
Tukaj se razprave zataknejo - in kaj lahko storite glede tega.
Kaj se tukaj resnično dogaja?
Pogovori pogosto potekajo v krogih, ko vsak zagovarja svoje mnenje. Ulov? Ljudje večinoma ne vedo, v čem se ne strinjajo! Ponavadi je nekje nesporazum, vendar so vsi domnevali, da je nesporazum pravzaprav različna mnenja. Ključno je torej najti nesporazum in vse spraviti na isto stran.
Če želite to narediti, morate nekoliko razumeti, kako deluje naš um. Naši možgani sprejemajo nevtralna dejstva in jim skozi podzavestni svetlobni postopek dajejo pomen in oblikujejo prepričanje o njih. Ta prepričanja so ponavadi tisto, kar pride iz naših ust, ko razpravljamo o dejstvih.
Pojdimo nazaj na začetek: Vsak dan nas bombardirajo informacije - znamenitosti, zvoki, vonji, besede, barve in drugo so povsod okoli nas in nezavedno izbiramo, kaj bomo vzeli, medtem ko filtriramo vse, kar najti nepomembno. To je prva stopnja tistega, kar je psiholog Chris Argyris poimenoval "lestev sklepanja".