Dostava vašega sporočila je pogosto pomembna ravno toliko kot njegova vsebina, kar pomeni, da je zaupanje ključno za uspeh prodaje. Če zvenite mirno, zbrano in samozavestno, vam bodo potencialno bolj zaupali. Če pa zvenite tesnobno ali negotovo, bodo verjetno dvomili, kaj jim govorite.
Z drugimi besedami, vaše zaupanje bo spodbudilo njihovo vero v vas, vaše nasvete in vašo sposobnost za izboljšanje poslovanja.
Eden najpreprostejših načinov, kako zveneti bolj samozavestno? Ko se osredotočite na osem izjav o škodljivosti verodostojnosti.
1. "Če mi lahko povrnete klic, bi ga resnično cenil"
Ta stavek lahko odvrne ton vaše celotne govorne pošte, še posebej, ker je to ponavadi ena izmed zadnjih stvari, ki jih potencialni slišijo.
Najprej ste prepričani, da bo klicala. Ali vsako glasovno sporočilo povzroči povratni klic? Ne. Toda ravnajte tako, kot da ste prepričani, da boste kmalu zaslišali kupca: Ne posadite semena, ki vas ne bi smela poklicati, preden se bo odločila.
![](http://i.go-travels.com/img/articles/829/8-phrases-every-salesperson-should-stop-saying.jpg />
<p>Drugič, zaradi te vrstice se vam zdi obupno. Ste kupčeva vrstnica in ne slabša, zato izraža izjemno hvaležnost za njen čas in pošlje napačno sporočilo. V svojem urniku se odpove mescu v zameno za vaša spoznanja in nasvete.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-2"></a><h2>2. "Bi mislil narediti X?"</h2>
<p>Izogibajte se vprašanju potencialnih, če bi "mislila" storiti karkoli, pa naj odgovarja na anketo pred klicem ali gleda na vaš predlog. Tehnično vprašate, ali bi bila pripravljena ukrepati, ne pa, če bo to dejansko storila.</p>
<p>Tudi to vprašanje ni potrebno. Predpostavimo, da ko vaš potencialni član ne želi nekaj storiti, vam bo povedala.</p>
<p>Spremenite ton tega vprašanja tako, da vprašanja postavite kot stavke. Lahko bi na primer rekli: "Pošiljam vam nekaj vprašanj, na katere bi rad odgovoril pred najinim srečanjem v Skypeu, da lahko dnevni red prilagodim vašim razmeram" ali "Poglejte predlog do petka in mi sporočite če imate kakršne koli misli. "</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-3"></a><h2>3. »Še enkrat hvala, da ste mi govorili«</h2>
<p>Medtem ko je namera za to vrstico dobra, pa je skeniranje ravnovesja moči. V bistvu govorite o možnosti, da vam bo s klicem naredila uslugo.</p>
<p>Če bi celoten pogovor porabili za odrivanje specifikacij izdelkov, bi vam verjetno naredila uslugo. Če pa ta čas namenjate iskanju njenih ciljev in izzivov, dajete ustrezne, koristne predloge, odgovarjate na njena vprašanja in / ali jo vodite skozi postopek odločanja - z drugimi besedami, s pomočjo posvetovalnega pristopa - ona pridobi ravno toliko od klica, kakršen si, če ne več.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Nekateri predstavniki to uporabljajo kot priročen zapis v povzetku zadnjega pogovora. Dobra alternativa je, "Da povzamemo, o čemer smo govorili na X. Najprej smo …"</p>
<p>Če običajno uporabite to vrstico za začetek nadaljnjega e-poštnega sporočila, namesto tega napišite: »Danes smo imeli uspešen pogovor. Tu so glavne stvari, o katerih smo razpravljali … "</p>
<p>Nato vključite dve do štiri točke, ki povzemajo pogovor.</p>
<a id="menu-4"></a><h2>4. "Ali je to smiselno?"</h2>
<p>Ko prodajni pogovori postanejo dokaj tehnični ali podrobni, dobronamerni predstavniki to vprašanje uporabijo, da se prepričajo, da njihove možnosti niso zmedene.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Na žalost je to vprašanje obremenjeno s tremi negativnimi predpostavkami:</p>
<ol>
<li>Ne razložite stvari jasno</li>
<li>Dvomite o inteligenci vašega potencialnega kandidata</li>
<li>Niste prepričani v natančnost njihove vsebine</li>
</ol>
<p>Ne samo, da to vprašanje škodi verodostojnosti, le redko je koristno. Kupec bo morda nerodno priznal svojo zmedo - še posebej, če so prisotni njeni vrstniki - zato bo rekla: "Da, smiselno je", tudi če tega ne stori.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/articles/829/8-phrases-every-salesperson-should-stop-saying-2.jpg />
<p>Namesto tega bi morali vprašati: "Kakšne misli imate o X?" Če vaša potencialna oseba ne razume, bo to navadno rekla.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-5"></a><h2>5. "Vem, da si zaposlen …"</h2>
<p>Vidim, da se ta vrstica pojavlja v prodajnih e-poštnih sporočilih in klicih ves čas. Predstavnik skuša nakazati spoštovanje kupčevega natrpanega urnika z besedami: "Vem, da si zaseden, zato pojdimo noter" ali "Vem, da si zaseden, zato bom to držal manj kot 10 minut."</p>
<p>Ta kvalifikator zveni neumno. Če prodajalka ne bi bila zaposlena, bi prodajalka z veseljem zapravila svoj čas? Kratkost je pomembna ne glede na to, s kom govorite.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Poleg tega mislite, da nimate celotnega urnika. Ta posledica lahko vašo avtoriteto spusti v oči.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><a id="menu-6"></a><h2>6. "Ali je zdaj še pravi čas?"</h2>
<p>Preprosto ni razloga za začetek prodajnega klica s tem vprašanjem. Če ste poslali e-poštno sporočilo, s katerim potrdite datum in čas sestanka in ste navedli dnevni red, že veste, da je vaša možnost brezplačna. Preverjanje njene razpoložljivosti drugič ali tretjič sporoča negotovost.</p>
<p>Vprašanje tega vprašanja je še slabše, če vaš potencialni ne pričakuje vašega klica. Ne le, da jim je lahek izgovor, da se odložijo, ampak jih opomni na njihovo delovno obremenitev in vas zveni kot vsak drugi prodajalec tam.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Odvzem: Preskočite to vprašanje in pojdite naravnost v pripravo poročila ali določitev dnevnega reda.</p>
<a id="menu-7"></a><h2>7. "Nisem strokovnjak, ampak …"</h2>
<p>Običajno je to predlog ali mnenje, na primer: "Jaz nisem strokovnjak, vendar ponujanje 30-dnevnih brezplačnih donosov lahko pomaga pretvoriti kupce na ograji" ali "Jaz nisem strokovnjak, vendar moje stranke pogosto rečejo težavo je njihov postopek. "</p>
<p>Težava s "Nisem strokovnjak"? Ste strokovnjak. Cel dan, vsak dan se z ljudmi pogovarjate z ljudmi na prostem. Imate neprimerljiv dostop do njihovih bolečinskih točk, ciljev in poklicnih odgovornosti. Poznate svojo panogo. Poznate svoj izdelek. Zaslužili ste si pravico, da se pokličete kot strokovnjak, in zanikate, da težko pridobljene izkušnje in znanje ne škodijo samo vaši verodostojnosti - preprosto ni res.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p align=)