"Ljudje ne kupujejo stvari iz logičnih razlogov, " je nekoč slavno povedal Zig Ziglar. "Kupujejo iz čustvenih razlogov."
Kar pomeni: Če želite pridobiti kupce - in jih ohraniti za vse življenje - morate storiti več kot jih predstaviti svoji blagovni znamki, podjetju ali izdelku. V njih se moraš zaljubiti.
Želite videti, kako je to storjeno? Oglejte si to infografiko.