Želite postati boljši komunikator v pisarni? No, seveda.
Imate srečo, saj resno spodbujanje komunikacijskih veščin ni treba pretirano podpirati. Pravzaprav lahko začnete tako, da iz besedišča izločite nekaj pogosto uporabljenih besed - in ne govorim samo o očitnih besedah "všeč" in "umm", ki jih vsi povedamo po stavkih.
Izrežite teh šest besed iz komunikacije na delovnem mestu in zagotovo boste vplivali na svoje občinstvo - namesto da jih dražite.
1. Oni
Zveni znano? Takšne stvari ste verjetno že slišali od svojih kolegov in verjetno ste že nekajkrat zapadli v to isto past. "Oni" je lahka beseda, na katero se lahko naslanjate, vendar pogosto pogovarja, da se vaš pogovorni partner sprašuje, "Oni? Kdo točno so? "
Vzemite si čas, da se izognete splošnostim in natančno določite, o kom natančno govorite, na primer: "Oddelek za marketing je zahteval, da to storimo na ta način". Vaše sporočilo bo toliko bolj jasno in dolgoročno prihranilo veliko zmede.
2. Kajne?
Pred kratkim sem bil na telefonskem klicu z nekom, za katerega se je zdelo, da je vsak njen stavek končal z: »Kajne?« Zdelo se mi je, kot da išče dogovor, toda nikoli mi ni zastala, da bi potrdila, kaj govori. . Ni treba posebej poudarjati, da mi ni bilo potrebno dolgo, da sem ugotovil, da je to obravnavala bolj kot ločila - kot kot dejansko vprašanje.
Morda te besede ne pretiravate tako močno kot ona. Ampak, to je še vedno tisto, ki se ga želite zavestno zavedati. Če s tem vprašanjem končate svoje stavke, se vam zdi samo, kot da iščete odobritev - tudi če niste. Torej, če ga odstranite v celoti (razen v tistih redkih primerih, ko dejansko potrebujete odgovor), se boste zdeli veliko bolj samozavestni.
3. Hitro
»Ali lahko hitro napišete tri razdelke, ki sem jih označil?« Me je po e-pošti vprašal eden od mojih urednikov. Z njeno prošnjo na prvi pogled ni bilo nič narobe - dokler nisem ugotovil, da je uporabila besedo "hitro", in vedela sem, da ne bo nič kaj hitro hitro predelati celotnega mojega dela.
To ni sama po sebi slaba beseda. Toda kot pri vsem, je odvisno od konteksta, v katerem se uporablja. In pogosteje slišim, da se to vbrizga v stavke in situacije, ki so vse prej kot hitre. "Lahko hitro skočim?" Vpraša vaš sodelavec na sestanku, preden se začne v dvajsetminutni preplet. Ali pa: "Moram hitro poskrbeti za to, " pravi vaš šef - preden boste morali počakati dodatnih pol ure za načrtovani posed.
Vaši poskusi zmanjšanja količine napora ali časa, ki ga bo potrebno nekaj, so razumljivi. Toda na koncu zavaja. Izrežite besedo "hitro" iz stavkov, razen če resnično ne želite biti hitri .
4. Samo
Ta beseda "samo" je tista, ki jo vidim več kot kadarkoli drugje, in zagotovo nisem imun na čare te štiričrkovne besede. Navadno se na to močno zanašam, da sem se navadila, da grem po svojih sporočilih in črtam to besedo, kjer koli se pojavi - kar je običajno vsaj trikrat v vsakem posameznem sporočilu.
Pripravljen sem staviti, da ste krivi za isto stvar. Iz nekega razloga škropljenje v tej besedi služi za to, da se vaše sporočilo zdi nekoliko manj agresivno. " Samo prijavljam se" zveni nekoliko manj silovito kot "Prijavljam se."
Vendar to ne spremeni dejstva, da je še vedno nepotrebna beseda polnila, ki ne dodaja ničesar v vaše sporočilo. Torej, ko ste v dvomih, brcnite na robnik.
5. Oprosti
Vsi sem, da sesujem vaš ponos in se opravičim, kadar je to upravičeno. Ampak, če začnete ugotavljati, kolikokrat na dan vam ta beseda pade iz ust, boste verjetno presenečeni nad tem, kako pogosto se opravičujete - za popolnoma nič.
Kot je pisateljica Muse Aja Frost v svojem delu o pisanju strokovnih e-sporočil pojasnila, "skušam se izogniti temu, da bi rekla" oprosti "v situacijah, ki si tega ne zaslužijo: ko naredim drobno napako, ko izrazim svoje mnenje, ali ko nekdo poudari nekaj, kar sem pogrešal. "
Sledite njeni stopnji in potrudite se, da se ne bi opravičili zaradi zapolnitve tišine. In ko nekaj resnično zahteva vaše pripombe, se držite namesto tega "opravičujem se". Imelo bo nekoliko večjo težo kot lahek "Oprosti!"
6. Pravzaprav
V tej besedi je nekaj popuščanja, kajne? Ne glede na to, ali želite deliti mnenje na sestanku skupine ali sodelavcu pokazati boljši dan, da se loti svojega projekta, se začne stavek z besedo "dejansko", kar se vam zdi, da se zdi, da je omamljanje in celo malo klepetanje.
V večini primerov lahko ta kvalifikator v celoti izrežete. Ampak, če čutite potrebo, da ga nadomestite z nečim , bi moral narediti trik prijazen "Saj veste" - brez tega neprijetnega zraka.
Sem pogrešal kaj, kar slišite vedno znova v pisarni? Sporočite mi na Twitterju, katere preveč zlorabljene besede, za katere menite, da jih je treba dodati na ta seznam!
