Skoraj vsak dan je moj klient Sean prišel v službo na glasovno pošto svojega sodelavca Jacksona, ki je bil oddaljen tri časovne cone. "Pokliči me, takoj ko to ugotoviš, " je zarežal glas na drugem koncu. "Tu imate velike težave!"
To je bil eden najtežjih delovnih odnosov, kar jih je kdajkoli imela. Negativno. Krivi. Samovšečen. Pomeni. Skratka, to je dalo razlog, da sovraži vsak dan prihajati na delo.
Mogoče pa ga imate tudi vi: sodelavca, s katerim se popolnoma bojite, da bi prišel med stike med delavnikom, ne glede na to, ali dela v vaši kocki, za vogalom ali po vsej državi. V vaših mislih obstaja samo to, da bo vaše življenje postal pekel.
Kolikor bi verjetno raje preprosto ignorirali osebo, morate najti način, kako premagati svoje razlike. Zakaj? Raziskave kažejo, da boljši kot boste v službi, bolj produktivni boste, uspešni in zadovoljni.
Če ste v pisarni obtičali z osebo, ki je preprosto ne marate, je v vašem interesu, da ugotovite, kako se spoprijeti s tem. Tukaj je kako.
1. Spoznajte osebo
Kot človek imaš nagnjenost k všeč ljudem, ki so takšni kot ti. To je psihološki pojav, ki se imenuje zgolj vpliv na izpostavljenost.
Če se vaš neupravičeni službeni sodelavec zelo razlikuje od vas, vas lahko samo to dejstvo prepreči, da bi z njim ali njo gradili boljše odnose - ne glede na njegovo vedenje.
Torej, izsilite se iz območja udobja in se obrnite na sodelavca, da ga bolje spozna na osebni ravni. Bolj ko boste nekoga spoznali, bolj boste prepoznali podobnosti med vami - in večja je verjetnost, da se boste premislili o njem ali njej.
2. Ne vedite osebno
Sean bi pogosto komentiral: "Jackson me sovraži - to vem" ali "Prepričan sem, da me bo Jackson dobil."
Opazovala je njegovo vedenje in ga razlagala kot namerni, neposredni napad nanjo. V resnici je bolj verjetno, da je Jackson osebna zgodovina vodila njegovo vedenje. V štirih sporazumih Miguel Ruiz bralce spodbuja, naj ne sprejmejo ničesar osebno.
"Nič drugega ne stori zaradi tebe, " piše. »Ko boste imuni na mnenja in dejanja drugih, ne boste postali žrtev nepotrebnega trpljenja.« Jackson-ovo vedenje - pa naj to izhaja iz otroških vprašanj, slabih vzornikov na delovnem mestu ali pomanjkanja samozavesti - je bilo veliko več o njem kot o Seanu.
3. Nastavite meje
Eden od izzivov neuglednih ljudi je, da prihajajo z enako neprimernim vedenjem - in pomembno je, da se naučite, kako se oddaljiti od tega vedenja. Kot je dejal Robert Frost, "dobre ograje so dobri sosedje."
Sean se je moral naučiti določiti in sporočiti meje za svoje interakcije z Jacksonom. Na primer, namesto da bi vsak dan sprejemala nujne telefonske klice in pustila, da se jeza nabere, se je naučila soočiti z Jacksonom in reči: "Občutim se, ko pretiravaš, kako slaba je situacija. Prosim, pokličite me s konkretnimi dejstvi in primeri, na katerih lahko ukrepam. "
4. Poskusite Malenkosti
Nekateri moji klienti so priznali, da so ljudje, ki so jih nekoč napačno podrli, zdaj njihovi najboljši prijatelji. In to ne zato, ker se je kolega, ki ga ni maral, doživel nenadno, veliko preobrazbo. Namesto tega so moje stranke izvajale majhne postopne ukrepe za izboljšanje odnosa na delovnem mestu.
In mislim majhno - podobno kot: "Dobro jutro!" Ali "Lahko noč!", Ko peljete osebo v pisarno in ji ponudite, da jo poberete na kavo ali pa ji pritrdite nasmeh ali kimanje oseba na sestanku poda koristen komentar.
Ne morete spremeniti druge osebe. Lahko pa spremenite energijo, ki jo porabite za njega ali njo - iz negativne in zamerljive v pozitivno in generativno. Malo po malem vam bodo te majhne kretnje pomagale napolniti (vsaj malo) pozitivnost do osebe, ki vas draži.
5. Nadzirajte, kaj lahko
Eden največjih stresnih dejavnikov, ki jih vidim na delovnem mestu, je želja ljudi nadzorovati, česa ne morejo. Želijo si, da bi bil njihov šef lepši, družba je imela drugačno kulturo ali so bili njihovi kolegi bolj všečni.
A kot verjetno veste, je vaš pravi vzvod v stvareh, ki jih lahko nadzorujete. Sean zagotovo ni mogel nadzorovati Jackson-ove legendarne tirade glasovne pošte, vendar je znala nekajkrat globoko vdihniti, vprašati za natančnejša dejstva, se izogniti odzivu s kolenskimi čustvi in se sprijazniti s srcem sporočila pod izbruhi.
Jeza in frustracija sta vaša izbira. Namesto tega izberite vedenja, ki vam omogočajo bolj učinkovito upravljanje s konfliktom in bolj pozitivno miselnost.
6. Odmorite se
Včasih se moraš odmakniti od ljudi, ki ti ne dovoljujejo, da bi bil tvoj najboljši jaz. Na primer, bili so dnevi, ko je Sean preprosto odgovoril, da se bo pozneje vrnila k Jacksonu.
Nikomur ni treba biti junak vsako uro dneva. Lahko se opravičite iz pogovora na hodniku, izberete dan za oddaljeno delo ali načrtujete dan, ki ne vključuje popolnoma nobenih sestankov s sodelavcem. Seveda, ne more biti vsak dan. Ko pa morate storiti korak nazaj, to storite.
Na delovnem mestu niso vse samorogi in mavrice, to je zagotovo. Za vsako osebo, ki jo imate radi, bo verjetno obstajal še en, ki se vam zdi enako odmeven. Če pa boste sprejeli določene korake, da bi ta odnos naredil bolj generacijsko silo in manj negativnega, boste pri svojem delu našli več uspeha, zadovoljstva in podpore.
