Ste pripravljeni začeti tržiti svoje novo podjetje, izdelek ali blagovno znamko?
Super! Preden ustvarite svoj spletni dnevnik, oblikujete vsebino za novo spletno stran, ki bo šel v blagovno znamko, ali tvitnite svoj prvi tvit, boste morali določiti svoj glas o blagovni znamki.
Na kratko, to sta srce in duša vaših komunikacij. Glas vaše blagovne znamke je bolj kot posebne besede in besedne zveze ton, v katerem govorite in se povežete s svojim občinstvom.
Vaš glas je lahko avtoritativen, informativen, zabaven ali preprosto duhovit, a karkoli že je, mora biti ena zelo pomembna stvar: pristna . Kot je eden od blogerjev modro zapisal, je "poskusiti ponarediti svoj glas, kot da bi šminko nataknili na prašiča." Z drugimi besedami, vaše občinstvo bo znalo povedati, ali ni pristno. Kot kažejo študije skozi leta, potrošniki kupujejo izdelke blagovnih znamk, s katerimi se čustveno povežejo, in se izogibajo znamkam, ki jih nimajo.
Če že točno veste, kako se bo oglasil vaš glas, lahko ta korak preskočite! Če pa ne, smo začrtali štiri vaje, da se vam približamo iskanju svoje skrivne omake.
1. Sestavite arhetipe
Ko delate na glasu, je koristno vedeti, s kom govorite - izven osnovne demografske skupine občinstva. Izberite eno osebo iz vsake svoje ciljne skupine (npr. Delovne starše, študente ali urbane hipsterje) in odgovorite na naslednja vprašanja:
Spraviti se v glave ljudi, s katerimi se na koncu poskušate naučiti, je odličen način, da začnete razmišljati o glasu vaše blagovne znamke.
2. Izpolnite prazno
Zdaj pa porabite nekaj časa za odgovore na naslednja vprašanja:
Ker želite, da je glas vaše blagovne znamke pristen in naraven, ga bo verjetno navdihnil vaš lastni glas . Bodite pozorni na ton, ki ga uporabljate, ko izpolnite te praznine. Je smešno? Smejati se-glasno smešno ali smešno-namigniti? Je verodostojen? Znanstveno verodostojen, ali kot starejši brat razlaga nekaj res kul svojemu mlajšemu bratu avtoritativnemu?
3. Ustvarite testno skupino
V življenju lahko naši prijatelji in družina pogosto odražajo stvari, ki jih včasih pogrešamo o sebi. Isti pristop lahko uporabite tudi pri iskanju glasu vaše blagovne znamke.
Zberite kup svojih najbližjih - v idealnem primeru tistih, ki predstavljajo vašo ciljno skupnost - in vprašajte, kaj jih pri vaši blagovni znamki najbolj navduši. Kaj je edinstvenega v tem? Katere besede ali besedne zveze jih povezujejo? Nato jih prosite, da odgovorijo na enaka vprašanja o vas - osebo, ki bo ustvarjala sporočila te blagovne znamke.
Na podlagi njihovih povratnih informacij napišite izjavo o poslanstvu v 1-2 stavkih z nekaj različnimi glasovi blagovne znamke. Kateri se vam zdi najbolj naraven? Kateri je po vašem mnenju najbolj navdušujoč? Ne bojte se kombinirati njihovih delov in še naprej delati na svojem končnem izdelku. Iskanje glasu o blagovni znamki je pogosto kot kuhanje: Včasih potrebuješ nekaj kančka tega in malo ščepca tega, da bo popoln.
Ko imate nekaj možnosti, ki so vam všeč, jih pošljite skupini in poglejte, katera bo najbolj odmevala.
4. Poiščite svojo muzo
Ko imaš idejo, za kaj greš, bo koristno poiskati druge znamke, ki imajo podobne glasove. Potrebujete malo navdiha? Oglejte si te blagovne znamke - stare in nove. Nekateri imajo hudomušne glasove o blagovnih znamkah, drugi imajo informativne glasove blagovnih znamk, vendar so vsi dostopni in pristni.
Ko ste glas za svojo blagovno znamko spustili, naj bo dosleden. Želite, da imajo ljudje, ki vas spremljajo na Tumblrju, obiščete vaše spletno mesto in sodelujejo s službo za pomoč strankam, da imajo enako (nepozabno!) Izkušnjo. Če želite to narediti, sestavite stilski vodnik, ki opisuje vašo blagovno znamko in njen glas ter jo razdelite svoji skupini. Lahko pa organizirate dogodek, s katerim predstavite glas o blagovni znamki, odgovorite na vsa vprašanja in ustvarite načrt za njegovo izvajanje na vaših platformah.
In potem? Čas za začetek pogovora.
