Ko sem bil mlajši, me je beseda "šef" stisnila v čevlje. Ugotovil sem, da je odnos med šefom in zaposlenim pri vsakem delu videti nekako tako: uslužbenec se pojavi pravočasno, naredi vse, kar se od njega zahteva, na najhitrejši možni način in usta zaprejo, če ne zahtevajo, da spregovori.
Vendar sem se naučil smešne stvari, ko sem napredoval v karieri: Razmerje med managerjem in njenim zaposlenim (vsaj zdrav odnos) omogoča preglednost na obeh koncih. Čeprav to ne pomeni, da bi morali svojega nadzornika vprašati o njenih najglobljih negotovostih, obstajajo nekatera pogosta vprašanja, ki se jih večina ljudi boji postaviti, čeprav so odgovori resnično pomembni.
Na primer:
1. Kako ste danes?
Da, to boste že lahko vprašali. Ne govorim pa o tem, da bi glasno mrmral, ko hodiš v začetku dneva, s slušalkami in komaj pozoren na odgovor. Toda namesto tega resnično sprašujem.
Ta koncept se mi je zdel smešen že prej v karieri. Pravkar sem domneval, da so bile stvari precej dobre zaradi nje, ker je bil moj upravitelj. Zaslužila je več denarja kot jaz, tako da je bil to začetek. In mislim, bila je šefica , kajne? Stvari ne bi mogle biti tako slabe.
Toda ko sem jo začel spraševati, kako ji gre, in jasno dal vedeti, da v resnici sprašujem, sem ugotovil, da kolikor toliko cenim čase, ko se je prijavila na moje splošno stanje duha, je to še bolj cenilo, ko sem ji odgovoril . Zato ne bodite sramežljivi glede preverjanja dobrega počutja svojega šefa. Mogoče bo rekla "v redu", ali pa bo povedala, da je resnično poudarjena v zvezi s prihajajočim rokom (namigovanja o tem, zakaj bo pozneje v tednu morda malo kratek). Kakor koli že, ni slabega vprašanja.
2. Ali delam dober posel?
Obstaja nekaj občutkov, ki so slabši od negotovosti, kako dobro (ali ne) opravljate svoje delo, zato se, če boste kdaj v dvomih, ne bojte vprašati svojega šefa za njene misli.
Nekatera podjetja so boljša od drugih glede zagotavljanja stalnih povratnih informacij, tudi po letnih obdobjih pregleda. Imam srečo, da delam pri nekom, ki mi bo povedal, ko delam posebej dobro delo ali če se je treba kaj izboljšati. Če pa to ne velja za vas, ni škoda, če bi zahtevali povratne informacije o vaši splošni uspešnosti.
Seveda vaš odnos določa, ali gre za priložnostni pogovor ali bolj uradno razpravo - a tako ali tako bosta koristila oba. In razen če ima vaš menedžer totalno osveščenost proti vam in želi sabotirati vašo kariero (pa tudi otežiti njeno življenje v postopku), obstaja verjetnost, da vam bo pripravljena povedati, kako delujete in na katerih področjih lahko izboljšati v.
3. Kaj imate najraje, ko pride do komunikacije?
Ko je pred nekaj leti do mojega delovnega e-poštnega sporočila na telefonu postalo enostavno dostopati, se je moj svet spremenil. "Zdaj lahko delam ves čas, " sem si mislil, "nikoli se ne smem spraševati, ali sem pustil kaj razveljavljenega!" Kot smešno se to sliši, samo domneval sem, da je moj šef delal tudi uro, ker je bilo tako enostavno narediti. Izkazalo se je, da to sploh ni bilo in da v soboto popoldne ni pričakovala (ali hotela!) Prejetih mojih "opravljenih nalog" in "nenujnih" vprašanj. Iz njenega odziva sem se hkrati naučil, kako lahko moje delovne navade na ljudi vplivajo negativno, pa tudi, kako bolje komunicirati s svojim vodjo.
Po isti poti je postavljanje tega vprašanja tudi dober način, da ugotovite, ali vaš nadzornik sploh pričakuje, da se prijavite po urah. Nedavno sem se na nekaj odzval v nedeljo in od mojega šefa prejel e-sporočilo, v katerem je pisalo: "To bi lahko počakali do ponedeljka! Pojdi spat!"
Čeprav bi morali biti pripravljeni slišati odgovor, nad katerim niste navdušeni, se lahko vprašate, kakšna so pričakovanja, ko gre za povratni in povratni e-poštni protokol (ali želi, da se odzovete na vsako sporočilo ali samo na tiste z vprašanje?), pošiljanje dolgoročnih posodobitev projektov (kako pogosto želi poročilo o napredku?) in izpolnjevanje smernic za pripravo (ali bi morali govoriti več, manj?). Odzivi bodo le izboljšali vaš odnos.
4. Kako ste prišli tja, kjer ste danes?
V redu, torej je to lahko vprašanje, ki ste ga postavili, ko ste zaslišali sedanjo službo. Če je tako, je to super. Toda tudi če ste se opraskali po površini, se lahko iz kariere svojega šefa naučite veliko, še posebej, če želite biti v podobnem položaju navzdol.
In tisto, kar se boste naučili, vas bo verjetno presenetilo. Včasih sem mislil, da je vsak, ki upravlja ljudi, dobil ta status, ker nikoli niso naredili napake v karieri. Vedno. A bolj ko sem ljudi spraševal o njihovih poteh, bolj sem spoznal, da so vsi premagali številne ovire, preden so se spustili v svojo trenutno vlogo.
Za nekatere je to pomenilo obravnavanje obdobja brezposelnosti, ki je daljše od pričakovanega. Za druge je to pomenilo, da jih je delo preplavilo. Vsekakor je dober način, da vidite, kako lahko nadaljujete svojo kariero, hkrati pa se tolažite s tem, da tudi ljudje nad vami niso popolni. In prav zaradi tega si lahko to vprašanje zastavite večkrat, na različne načine. Več ko se boste lahko naučili iz zgodbe svojega upravitelja, bolje boste lahko napredovali po svoji poti.
Vem, da je težko spregovoriti o nečem, o čemer si radoveden, zlasti ko gre za šefa. In včasih boste dobili odgovore, nad katerimi niste navdušeni. Ne glede na to, ali gre za vašo skupno uspešnost, o kateri se sprašujete, ali trenutna pričakovanja glede projektov, ki niso jasna, si ne postavljajte teh vprašanj. Mislim, kdaj. Če sedite mirno in samo čakate, da vam odgovori odgovorijo, ne boste samo ves dan v temi, temveč preprečujete, da bi postali še bolj impresiven profesionalec.
