Pošiljanje in prejemanje e-pošte običajno deluje brez veliko boja v Outlooku, vendar, ko se pojavi problem, lahko prikažete kulise, da vidite, kaj se dogaja. To deluje, tako da omogočite prijavo v Outlooku in nato pregledate datoteko LOG.
Ko nepojasnjena e-poštna napaka ne pomeni, da gre samo za "odklop", ko znova zaženete Outlook ali znova zaženete računalnik, je naslednji korak narediti pregledovanje dnevnika napak. Ko je prijavo omogočeno, lahko Outlook ustvari podroben seznam tega, kar počne, ko poskuša izmenjati pošto.
S to posebno datoteko LOG lahko sami določite težavo ali pa vsaj za svojo analizo pokažete svojemu podporni skupini ponudnika internetnih storitev.
Kako uporabljati prijavo za odpravljanje težav z e-pošto v programu Outlook
Začnite z omogočanjem prijave v Outlook:
-
Pojdite doDatoteka> Možnosti meni, aliOrodja> Možnosti če uporabljate starejšo različico programa Outlook.
-
IzberiteNapredno zavihek z leve.
V starejših različicah programa Outlook pojdite naDrugo> Dodatne možnosti.
-
Na desni strani se pomaknite navzdol in poiščite Drugo in potrdite polje poleg poljaOmogočite dnevnike za odpravljanje težav.
Te možnosti ne vidite? Nekatere različice programa Outlook jo kličejoOmogočanje prijave (odpravljanje težav) aliOmogočanje prijave pošte (odpravljanje napak).
-
Pritisnitev redu na vseh odprtih oknih, da shranite spremembe in zaprete poziv.
-
Zaprite in znova zaženite program Outlook.
Ko odprete Outlook, morate videti sporočilo, ki pojasnjuje, da je prijavljanje vključeno in da lahko zmanjša učinkovitost. PritisniteNeza zdaj, tako da bo prijava ostala omogočena, dokler ne bomo končali.
Zdaj je čas za reproduciranje programa, tako da lahko pregledamo dnevnik kasneje. Poskus pošiljanja ali prejemanja e-pošte, da znova naletite na težavo. Ko to storite, onemogočite prijavo tako, da se vrnete na zgornje korake in odstranite potrditveno polje poleg možnosti beleženja.
Znova znova zaženite Outlook, ga zaprite in nato znova odprite, nato pa sledite tem korakom in poiščite datoteko dnevnika Outlook:
-
UdariWindows Key + R bližnjico na tipkovnici, da odprete Run pogovorno okno.
-
Tip% temp% in nato pritisniteVnesite da odprete temp mapo.
-
Datoteka LOG, ki jo želite odpreti, je odvisna od težave, ki ste jo imeli, in vrste e-poštnega računa, ki ste ga nastavili.
-
POP in SMTP: OdpriteOPMLog.log datoteko, če se vaš račun poveže s strežnikom POP ali če imate težave s pošiljanjem e-pošte.
IMAP: OdpritePrijava v Outlookumapo in nato mapo, imenovano po računu IMAP. Od tam odpriteimap0.log, imap1.log, itd.
Hotmail: Ali je v Outlooku prijavljen stari e-poštni račun Hotmail? OdpritePrijava v Outlookumapo, izberiteHotmail, nato pa najdešhttp0.log, http1.log, itd.
-
To je to.
Datoteko LOG je mogoče brati v poljubnem besedilnem urejevalniku. Beležnica je najverjetneje najlažje uporabljati v operacijskem sistemu Windows in TextEdit je podoben za MacOS. Vendar pa si oglejte naš najboljši seznam brezplačnih besedil, če bi raje uporabili nekaj bolj naprednega.
