Kako popraviti, ko se Alexa ne poveže z omrežjem Wi-Fi

Amazonova linija izdelkov, ki jih omogoča Alexa, kot je priljubljen Echo, lahko precej pripomorejo k boljšemu življenju, vendar brez povezave Wi-Fi Alexa v bistvu postane neuporabna.

Če se vaš Alexa ne poveže z omrežjem Wi-Fi, obstaja težava za enega ali več razlogov. Nasveti za odpravljanje težav spodaj lahko pomagajo, da virtualni pomočnik na spletu in nazaj v podjetju.

Znova zaženite svoj modem in usmerjevalnik

Včasih je najpreprostejša rešitev prava. Preden prevzamete napravo, ki je omogočena z Alexa, je krivec, najbolje je ponovno zagnati vaš modem in brezžični usmerjevalnik, da ugotovite, ali to odpravlja težavo s povezavo. Ponovno zaženite obe napravi ročno, počakajte pet minut, nato poskusite ponovno povezati Alexo z omrežjem Wi-Fi. Če imate težave s ponovnim zagonom enega, preberite priročnik za modem in / ali usmerjevalnik.

Znova zaženite napravo, ki je omogočena z Alexa

Tako kot smo vam priporočili ponovni zagon svojega modema in brezžičnega usmerjevalnika, lahko občasno fizični ponovni zagon zadevne naprave, ki jo omogoča Alexa, naredi trik.

Preprosto izključite svoj Echo ali drugo napravo, ki jo omogoča Alexa, jo ponovno vklopite, nato pa poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Potrdite geslo za Wi-Fi je pravilno

Možno je, da se vaša naprava, ki podpira Alexa, ne more povezati v omrežje Wi-Fi, preprosto zato, ker uporabljate napačno geslo, pogost problem, ki je pogosto napačno diagnosticiran, ker sporočila o napakah naprave ne izrecno navedejo, da preverjanje pristnosti ne deluje.

Najlažji način odpravljanja napak je poskus združiti drugo napravo v isto omrežje z uporabo zadevnega gesla, po možnosti naprave, ki prej ni imela težav pri povezovanju.

Če vaše druge naprave vidijo omrežje Wi-Fi, vendar se s temi poverilnicami ne morejo več povezati z njim, je verjetno, da je geslo, ki ga vnesete, neveljavno.

Premaknite napravo, ki je omogočena z Alexa, bližje vašemu brezžičnemu usmerjevalniku

Ker so brezžične tehnologije zrasle, pogosto težimo, da sprejemamo Wi-Fi signal kot samoumevno, če mislimo, da lahko prevaža precej razdalje brez degradacije - še posebej v lastnih domovih ali delovnih prostorih. To ni vedno tako, včasih pa se vaša naprava, ki podpira Alexa, ne more povezati v omrežje Wi-Fi, ker je izven dosega. Prestavljanje naprave, tako da je bližje vašemu brezžičnemu usmerjevalniku, lahko včasih vpliva, ali lahko vzpostavite zanesljivo povezavo ali ne.

Premaknite napravo, pooblaščeno za Alexa, stran od morebitnih motenj

Tako kot je razdalja med brezžičnim usmerjevalnikom in napravo, ki je omogočena z Alexa, lahko pripomoči k vzpostavitvi povezave, je pomembno tudi zagotoviti, da vaš signal Wi-Fi ostane neoviran.

Čeprav redke, signalne motnje iz naprav, kot so otroški monitorji ali druga brezžična elektronika, lahko občasno preprečijo vaši napravi, ki jo omogoča Alexa, vzpostaviti in ohraniti stalno povezavo Wi-Fi, ki jo potrebuje za pravilno delovanje.

Poleg motenj, povezanih z napravami, lahko pri motnjah signalov vplivajo tudi fizične ovire, kot so debele stene in ojačena vrata. Imejte to v mislih, če vaša naprava, ki podpira Alexa, ne more povezati ali ostati povezana z omrežjem Wi-Fi.

Ponastavite napravo, ki je omogočena z Alexa, v tovarniške nastavitve

Ko vse drugo ne uspe, ponastavitev naprave, ki jo omogoča Alexa, v privzeto stanje lahko včasih odpravi težave z povezavo Wi-Fi.

Prvih generacij Echo naprav

Ponastavitev prve generacije (starejše) naprave Amazon Echo v tovarniške nastavitve:

Najprej poiščite Ponastaviti gumb - majhna luknja na spodnjem delu ali na dnu naprave. S sponko za papir ali podobnim predmetom pridržite ta gumb, dokler svetlobni obroč na vrhu Echa ne postane oranžna in nato sčasoma modra.
Spustite Ponastaviti gumb in gledati, ko se svetlobni obroč izklopi in vklopi, poravnava se na oranžni barvi.
Vaš Echo se zdaj vrne v tovarniške nastavitve in je pripravljen za začetek namestitve prek aplikacije Alexa, kot da bi bil popolnoma nov iz škatle. Sledite postopku namestitve in poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Naprave Echo druge generacije

Za ponastavitev druge generacije (novejših) naprav Amazon Echo v tovarniške nastavitve:

Najprej poiščite gumbe za glasnost naprave.

Če vaša naprava nima gumbov za glasnost, ampak ima na vrhu zvonjenje, potem imate dejansko napravo prve generacije in upoštevajte zgornja navodila.
Hkrati pritisnite in držite obe Izklopljen mikrofon in Znižaj glasnost dokler se lučka ne zasveti oranžno 15-20 sekund, nato pa postane modra.
Odpustite dva gumba in glejte, ko se svetlobni obroč izklopi in naprej, na koncu se poravna na oranžni barvi.
Vaš Echo se zdaj vrne v tovarniške nastavitve in je pripravljen za začetek nastavitve prek aplikacije Alexa, tako kot je bil popolnoma nov iz škatle. Sledite postopku namestitve in poskusite vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi-Fi.