Torej, morate svojim kolegom sporočiti nekaj slabih novic. In to želite storiti tako, da se vsem srčni utrip poveča in poskrbi, da tisto noč nihče ne spi. Govorimo o metanju in obračanju. V resnici je vaš cilj ustvariti skupinsko strahospoštovanje in paniko.
No, ne krilaj! To je veliko. V resnici je tako velika, da delim 15 preizkušenih načinov za pošiljanje slabih novic na najslabši možni način. Ne glede na to, ali ste naredili napako ali razburljivo posodobitev odjemalca ali celoten nemir v industriji, lahko uporabite naslednje nasvete:
- Hitro se sprehodite do mize in zelo glasno - vendar skozi stisnjene zobe - recite: "Najhujše se je zgodilo."
- Glasno prekletite za računalnikom. Nato se počasi obrnite na svojo ekipo in si recite: "Moramo govoriti."
- Ko se bo začel sestanek, stresite glavo in nikomur še posebej ne recite: "Toliko za suhi januar."
- V vsakem primeru razdelite škatle za svoje mize .
- Popolna umetnost, da ena solza počasi kaplja po obrazu.
- Tempo in vzdih. Vedno znova.
- Če se oseba vstane, recite: "Za to se boste želeli usesti."
- Če oseba sede, si recite: »Ko boste to slišali, boste padli s stola.«
- Če oseba leži na tleh in je pred kratkim padla s stola, recite: "Ko boste to slišali, boste želeli, da bi se previdno zavijal v položaj ploda."
- Pošljite svojemu kolegu "Ne vem, kako se bomo povrnili od tega" in pritisnite send. Nato začnite tipkati odgovor, tako da oseba ve, da prihaja več konteksta. Toda tokrat - in ostanite z mano tukaj - ne pritisnite Send. Vedno.
- Vrnite se na leto 1996 in kupite boom box. Sprehodite se po pisarni in se igrajte "Konec sveta je, kot ga poznamo." Ko ljudje vprašajo, kaj se dogaja, glej številko 5.
- Pošljite e-pošto z zadevo: Moramo govoriti. Telo pustite prazno.
- Prižge lase.
- Pojdite v kroge. Tako fizično kot besedno. Pojasnite, da situacija ni dobra, vendar se o tem pogovarjajte čim dlje. Bonusne točke, če oba odidete s trebuhom v vozlih, toda druga oseba si ne more ravno priti, zakaj.
- Začnite pogovor z: "Ste se kdaj počutili, kot da ste Jack v Titanicu in Rose preprosto ne bo dala prostora za vas na tej plošči? Kakor koli, do česar koli vznemirljivega ta konec tedna? "
Končal skozi vse to? Dajte si na zadnjo stran, ko boste danes na internetu prebrali 15 najslabših idej. V redu, to verjetno ni res, ker sem videl internet - vendar so precej grozni predlogi.
Resnica je, da boste včasih morali biti nosilec slabih novic v službi. In čeprav vam to nikoli ne bo zabavno (vsaj upam, da ne), lahko to storite na način, ki ne bo stresal ljudi.
Na primer, če morate svojemu šefu nekaj povedati, upoštevajte ta nasvet. Če pa morate nekomu posredovati iskrene povratne informacije, iz neposrednega poročila sodelavcem, poskusite to. Ali pa morda potrebujete podaljšanje roka. Če je tako, upoštevajte te nasvete. Oh, in če se morate opravičiti, kar je zagotovo lahko, uporabite eno od teh predlog.
Ne glede na to, na katero pot se podate, ne pozabite, da gresta narobe pri vsakem delu, v vsaki panogi. In čeprav je posledica napake, ki ste jo naredili, boste v redu in z vpletenimi ljudmi bo vse v redu. Pravi trik je hitro, profesionalno in v najboljšem primeru rešiti situacijo na način, ki ne vključuje širjenja strahu.
To imaš! (In ste tudi moj Twitter, če želite na ta seznam dodati kaj.)
