Saj veste za IQ in beležke na EQ verjetno ne boste zamudili, a ste že slišali za CRQ?
Preden zavijete z očmi, vem, da je zadnja stvar, ki jo potrebujete v življenju, še ena delovna kratica. Vendar me slišite, ker ta ni samo zanimiv, ampak bo tudi vas spravil naprej, ker vključuje vas, šefa in vaš ugled.
CRQ pomeni količnik poguma. V ne tako oddaljeni preteklosti pogum ni bil pogoj za večino pisarniških delovnih mest. Vstopil si, naredil, kar se je od tebe zahtevalo, in odšel domov, preden je vse počel.
Toda ta cikel ni tako priljubljen, kot je bil nekoč, in to zato, ker mnogi izvršni direktorji in vodje iščejo "zaposlene, ki imajo pogum in prepričanje, da ob izzivu spregovorijo in podprejo svoja prepričanja, " je povedal Jeffrey Kudisch iz Washington Posta . Znotraj tega pritiska pa se od članov ekipe pričakuje, da imajo tako EQ kot IQ, da vedo, kdaj uporabiti svoje mnenje in kdaj mirno opraviti delo. Dejansko je pogosto tanka črta, vesel medij.
Vzemite za primer mojega prijatelja, ki je lastnik malega podjetja; pred kratkim se je pritoževal nad članom svojega osebja, ki je bil izjemno glasen, znova in znova je izražal njena mnenja in se prepričal, da jo bodo slišali na vsakem koraku. Medtem ko je bil odprt za poslušanje in sprejemanje povratnih informacij, ni hotel prejemati tega odziva na vsako malenkost. V dnevu ni bilo dovolj časa.
CRQ ni prikazan z vprašanjem avtoritete na vsakem vogalu, s predlaganjem novega načina dela na vsakem koraku, z zavrnitvijo nadaljevanja naloge, dokler ne dvomite o sami naravi tega.
Če se navadiš izkazovati svoja prepričanja, ko je to pomembno - in ne samo zato -, te bodo slišali.
Recimo, da vas upravitelj prosi, da zapišete več strani klienta odjemalca, ki ste ga ustvarili, vendar menite, da so te strani ključne za videnje velike slike. Na jasen, miren način spregovorite, predstavite svoje razloge in jih podpirajte - ne poskušajte samo po svoje (to ni prepričanje, to je, da morate biti pravi).
Če je vaš šef pripravljen poslušati - in morate prebrati situacijo -, vendar noče spoštovati predloga, ga pustite. Precej inteligence lahko tudi vemo, kdaj odstopiti. Morda pa boste presenečeni, ko boste ugotovili, da je zelo odprta, da vas posluša - v mnogih primerih morda bolje poznate kakšen projekt, kar pomeni, da vaši vpogledi niso samo dobrodošli, ampak so zelo dragoceni.
Seveda, odvisno od vašega delovnega okolja, morda nikoli ne boste lažje potiskali nazaj, govorili ali rekli ne. Če se nenehno zadržujete svoje misli, razmislite o pogovoru z vodjo o tem, kdaj (če sploh kdaj) je primerno, da izrazite svoje odklone. Če je taka razprava nemogoča ali če imate odboj, potem boste vsaj vedeli, da ne puščate priložnosti na mizi.
S tem rečeno, poskusite najti način, s katerim boste v vsakodnevnem delu pokazali svoj CRQ. Lahko se obarva ali zavrne, vendar ste vsaj poskusili. Trenutno je to morda dovolj pogumno.
