Drugi dan sem se odločil, da bom preizkusil čisto novo pečico za opekač v pisarni, zato sem poskočil v bagel in se vrnil k svoji mizi. Ko sem se pet minut pozneje vrnil, pričakujoč toplo, zlato slast, sem namesto tega našel - na svojo žalost - moj bagel iztrgal iz opekača, raztrgan na pol in delno manjkal. Nepravilec je vrgel neobjedeno polovico nazaj v vrečko bagelov in pobegnil s prizorišča.
Kakšen pisarniški zločinec bi storil kaj takega? Seveda me je lakota in lenoba pojela, da bi pojedla nasedlo bagelo polovico, vendar je to povsem drugo vprašanje. Bagel ali noben rogljiček, sem se razjezil.
Razen če imate res srečo, ste verjetno na delovnem mestu doživeli še slabše kot moja bagelska tragedija in imate vsaj enega nesramnega, nehvaležnega ali kako drugače težkega sodelavca, ki vas drgne na napačen način. Če pa nobeden od vas ne gre kmalu kamor koli, kako nadaljujete poklicne odnose z nekom, s katerim se preprosto ne morete povezati?
1. Nadzirajte, kaj lahko
Ne pozabite, da je vse, kar lahko resnično nadzorujete, lastni občutki. Ne morete pričakovati, da boste nekoga spremenili v jedo, veste, kaj poljubljate, kradete ideje ali na druge enako zoprne načine, lahko pa upravljate svoja čustva in se naučite, kako reagirati na način, ki vas ne bo povzročil nadaljnji stres in tesnoba ali poslabšajo vašo delovno sposobnost. Ne glede na to, ali si globoko vdihnete ali skrajšate čas obraza, ki ga imate s sodelavcem, ki je prekršil, poiščite načine, kako lahko nadzirate situacije, v katerih ste, kot tudi svoj odziv.
2. Zamenjajte jezo s simpatijo
Namesto da se jezen do sodelavca zaradi njegovih pomanjkljivosti, poskusite nadomestiti ta občutek s simpatijo. Odmaknite se od situacije in razmislite o drugih možnostih za vedenje osebe: Mogoče je doma veliko čez in svoje težave odpravlja pred sodelavci. Mogoče se počuti negotovo pri svojem delu, zato ne deluje tako hitro kot drugi člani vaše ekipe. Ponavadi obstaja razlaga za slabo vedenje. Če se tega lahko spomnite in svoje frustracije spremenite v razumevanje, se boste izognili konfliktom.
3. Poskusite to odpraviti
Če se vaše frustracije ne razblinijo, poglejte, ali lahko s sodelavcem na iskren in nemotiv način govorite o tem, kako se počutite. Poskusite navesti konkretne primere, v katerih ste bili zaskrbljeni ali razburjeni, in poudarite, kako negativne interakcije vplivajo na vaše delo in delo v skupini. Morda se vam zdi, da se vaši sodelavci v stresnem delovnem dnevu sploh niso zavedali, kako njena nenehna prekinitev ljudi na sestankih ali njena nezmožnost komuniciranja pred poldnevom vpliva na njene soigralce.
4.
Če menite, da ste storili vse, da se sodelavec zaveda svojih čustev, in če ste se potrudili, da obvladate lastne reakcije na konflikt, potem lahko razmislite o težavi s svojim nadzornikom.
Ne pozabite pa, da se negativno govorjenje o splošni osebnosti nekoga verjetno ne bo dobro odražalo na vas, če ne boste dokazali, da on ali ona neposredno ovira vašo storilnost. Razprava naj bo kratka, osredotočena in temelji na dejstvih ter ponuja možne rešitve problema. Če na primer starejši kolega rad razveljavi vaša srečanja z diskusijami, ki niso v tematiki, predlagajte, da povabite drugo osebo, ki bi lahko pripomogla k temu, da bodo stvari sledile.
Ne glede na to, ali gre za pasivno-agresivno naravnanost sodelavca, člana ekipe, ki ne prenese svoje teže, ali pa seveda ukradenega bagela, je v pisarni veliko priložnosti za frustracije. Če pa ostanete pozitivni in racionalni, se naučite obvladovanja lastne reakcije in nočete sprejemati težav nekoga drugega, boste šli daleč do uspešnega premagovanja konflikta med sodelavci.
