Dajanje povratnih informacij zaposlenih ne bi smelo biti dolgotrajna, čustvena in čustveno neprijetna izkušnja, ki se je bojijo managerjev. Študije pravzaprav kažejo, da več povratnih informacij v manjših odmerkih deluje bolje za vse kot tradicionalni sestanki za prijavo, na katere prikaže toliko šefov.
Zdaj sta na voljo dva ključa - skupaj s prakso -, ki ju je treba upoštevati, kadar dajete konstruktivno kritiko. Najboljše povratne informacije so kratke in natančne in vključujejo nekaj, kar lahko zaposleni zdaj uporablja za svoje delo.
Se sprašujete, kako biti kratek in koristen? Samo spomnite se te tri besedne formule: Job-Extra-Donoying.
Job
Začnite sejo s svojim pogledom na to, kako delajo zaposleni pri izpolnjevanju nalog, povezanih z opisom dela. Vsak dan se dotaknite stvari, ki jih bodo pričakovali. (Opomba: To je edini del povratnih informacij, ki je obvezen. Naslednji dve kategoriji sta izbirni, odvisno od tega, kaj je najpomembnejše.)
Dodatno
To pomeni dodaten napor. Upoštevajte vse posebne stvari, ki ste jih opravili zgoraj in zunaj svojih vsakodnevnih delovnih nalog (ob predpostavki, da to velja).
Nadležen
Po potrebi zaključite z zapisovanjem morebitnih motečih ali problematičnih vedenj, povezanih z njihovim delom, ki ste jih opazili. Seveda ne boste uporabili besede "siten".
![](http://i.go-travels.com/img/advice/355/dear-managers-this-3-word-formula-makes-giving-feedback-easier.jpg />
<p>Tu je primer, da vam pokažemo to formulo v akciji.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Megan je bila vodja ekipe za prodajne in storitvene izdelke. Njeno delo je zahtevalo, da opravlja enake naloge kot vsi drugi, hkrati pa upravlja tudi njihove urnike in nadzira njihovo kakovost in učinkovitost ter pregleda vsakodnevno izpolnjevanje nalog skupine. Meganin šef je ob njihovem tedenskem prijavi začel z "povratnimi informacijami o delu" in rekel:</p>
<p>"Megan, lahko povem, da se vaša ekipa odlično odreže s tem, kako dobro sodelujeta in s pregledovanjem njihovih dnevnih poročil. Pomemben del vaše naloge je pregled in podpisovanje dnevnih poročil. Občudujem, kako uspešna je vaša skupina, vendar ta poročila niso izbirna, morate jih pregledati in podpisati, tudi če gre dobro. "</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Prek drugega direktorja v podjetju je šefica Megan izvedela, da zamuja, da bi pomagala vodji kolega, ki je težko sestavil dober urnik. To je uporabila kot svoj "dodaten odziv:"</p>
<p>"Ugotovil sem, da pomagaš Billu, da razreši urnik njegove ekipe. To je super! Tovrstno delo je nad opisom vašega delovnega mesta in nam pomaga, da bomo vsi boljši. Hvala vam!"</p>
<p>V kategoriji "nadležno" jo je Meganin šef opazil, da je uporabljala njen telefon na sestankih, čeprav obstaja dobro, a nenapisano pravilo, da je prepovedano.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>"Opazil sem, da že večkrat uporabljate telefon na sestankih. Ko to storite, je to zato, ker se je zgodilo nekaj nujnega ali imate večopravilnost, ker je del srečanja, ki vas vključuje, končan? Veste, da tega ne bi smeli, zato me zanima, kaj se dogaja. "</p>
<a id="menu-4"></a><h2>TUDI JE ŠE VEDETI, KER SI NOVI UPRAVNIK</h2>
<p>Ampak, ni vam treba kril.</p>Danes delajte s trenerjem <i></i>
<p align=)
S pomočjo formule "Job-Extra-Donoying" je Meganin šef posredoval povratne informacije v samo osmih stavkih. Zdaj lahko preostanek časa porabijo za pogovor o tem, kako pomagati Megan pri izboljšavah na omenjenih področjih. (Ponovno poudarjam, da je del razprave "delovno mesto" lahko edina točka, o kateri je treba razpravljati, ostalo pa ne velja za vsako sejo povratnih informacij.)
Če niste prepričani, kako sploh začeti preusmeriti svoje misli v uspešno in kratko kratek odziv, je tu preprost postopek v petih korakih, ki bo olajšal.
Najučinkovitejši menedžerji redno določajo področja za izboljšave, da lahko zaposleni rastejo. Ne dovolite, da vas časovne omejitve zadržijo! Kolikor se zdi težko, je povsem mogoče, da se v petih do 10 minutah z zaposlenimi resnično dobro pogovorijo.
Preizkusite - in prepričan sem, da boste opazili razliko!
