V popolnem svetu se vsi samo razumemo. Psi in mačke se igrajo brez incidentov, republikanci in demokrati se lotijo spoštljivega diskurza in potovanja domov, da obiščejo starše, se odpravijo brez nagajanja.
A kot že dobro veste, je svet, v katerem živimo, vse prej kot popoln in vaše delovno okolje ni izjema. Vpišite motečega kolega.
Veste, o kom govorim. Kličimo ga Bob iz računovodstva. Mogoče v njem ni ničesar specifičnega, le splošen občutek za nohte na plošči, ki ga dobiš vsakič, ko si prisiljen v stik z njim. Sicer je popolnoma prijeten fant in svoje delo dokonča. Kar pomeni, da se v resnici ne morete pritoževati. Ni tako, da obstaja težava z uspešnostjo, ki jo lahko mentorjate okoli ali razpravljate s svojim managerjem. In če svojim kolegom razkrijete - ali še huje, svojemu šefu -, da bo Bob s temi grozljivkami nadlegoval iz vraga, boste vi videti kot kreten.
Torej kaj počneš? Z Bobom moraš sodelovati, ali ti je všeč ali ne, kajne? Sledite tem preprostim korakom (in - opozorilo o spojlerju - morda boste morda ugotovili, da navsezadnje ni tako slab).
1. korak: izvedite znanstveni eksperiment
V redu, morda ne gre za dejanski znanstveni eksperiment (razen če je to vaše delo), vendar bodite tehnični s svojo skečevostjo in ugotovite, kaj točno je Bob, ki vam pride pod kožo.
Prvi kolega, ki me je peljal batty, se je zgodil, da je bil eden najlepših fantov v pisarni. Seveda sem seveda domneval, da sem samo kreten in sem si rekel, da ga bom prebolel. Toda, ko to ni uspelo, se je gospod Nice Guy na koncu lotil mojega nadlegovanja. Slabo. Tako sem se odločil, da bom opravil nekaj "testov", da sem videl, kaj me je res motilo z merjenjem mojih reakcij na različne dražljaje. Nekega dne bi preveril njegovo pričesko. Kako sem se počutil? Nič? Super. Potem bi prešel na nekaj drugega.
Ko sem se volil skozi svoj mali eksperiment, sta se zgodili dve stvari. Najprej sem dejansko spoznal fanta in ugotovil, da imava veliko skupnega. Sčasoma smo celo postali prijatelji. Drugič, po odpravi vsakega možnega sprožilca za mojo sitnost mi je ostal en preprost razlog: imel je grozen zadah. To je bilo to! Majhna halitoza je bila vse, kar mi je postajalo pod kožo in mi preprečevalo, da bi si naredil novega novega delovnega prijatelja.
Medtem ko vaš nadležni sodelavec morda nima lastnosti, ki bi bila tako benigna kot slab zadah, je pomembna lekcija tu, da včasih lahko zamudimo resnični vzrok težave, če ne opazimo naših interakcij s sodelavci in njihovih reakcij. S podrobnejšim, znanstvenim pristopom se lahko kopate nekoliko globlje in poiščete, kaj resnično plazi kožo. Ko to veste, ste na dobri poti do reševanja.
2. korak: Poskusite s spremembo vedenja
Moteč sodelavec pogosteje nima pojma, da je tako moteč. (Razmislite o tem - morali ste izvesti lasten eksperiment, da ugotovite, kaj vas muči!) Zaradi česar se lahko spopadamo s težavo precej težavno: Čeprav vsi trdimo, da si želimo, da nam nekdo pove, če imamo nekaj zelenega v zobeh, še vedno je grozno, ko kdo to dejansko stori.
Na srečo je sprememba vedenja - bodisi tvojega bodisi Bobovega - neupravičen način, da si pomagaš pri iskanju vznemirjenja, tako da lahko oba ostaneš produktivna in srečna v službi. Na primer, s kolegom, ki je naletel na halitozo, sem ves čas začel nositi kovnice in dlesni s seboj. Kadarkoli smo začeli klepetati, sem izvlekel meto, se opravičil za svojo "kavno sapo" in mu vljudno ponudil tudi eno. Precej hitro ga je pobral, pred časom pa je nosil svojo zalogo. Če pa recimo imate kolega, ki rad pristaja za mizo in bere čez ramo, se lahko poskusite vrteti na stolu in ga prazno prosite, če mu je všeč to, kar ste napisali.
Ne pozabite samo, da so ne glede na moteče navade ali lastnosti izjemno pomembni empatija in sočutje. Vsi imamo svoje posebne poteze, zato bodite pozorni, kako bi se počutili, če bi bili v istem položaju. Nikoli ne veste - lahko imate tudi strašen zadah!
3. korak: Ustvarite svoje lastno usposabljanje iz upravljanja
Vem. Včasih preprosto ne morete s prstom, kaj točno bo Bob naredil, da vam kri zavre - preprosto veste, da želite skočiti iz kože, ko je okoli. In kaj potem?
No, če tesno sodelujete z Bobom - in če mu ponudite kovnico ali se ga strateško izognete, kadar je le mogoče, ni realno - žal mi je, da vam ga prekinem, vendar ga boste morali prevladati. Dobra novica je, da sem imel vsaj enega takšnega Bobsa pri vsakem delu, ki sem ga kdaj imel, in uganite kaj? Učenje dela z njimi me je naredilo boljšega zaposlenega in boljšega človeka. Poslušaj me.
Pred nekaj leti sem imel kolega, ki ga enostavno nisem maral. Nisem mogla natančno določiti, kaj je z njo - samo napačno me je podrla. Delali smo v majhni skupini, kar je pomenilo, da nimam druge možnosti, kot da se ukvarjam z njo (in mojo sitnost).
Tako sem na situacijo začel gledati kot na priložnost za trening zase. Vsakič, ko sem hotel potegniti lase in kričati nanjo, sem si predstavljal, kako bi se odzval, če bi bil njen menedžer ali če bi bila moja stranka. Ko bi začela neprekinjeno klepetati o svojih koncertih za vikend koncerte, bi jo nežno usmerila nazaj v delovne razprave. Ko je bila slabe volje in ji je bilo težko delati, bi se pretvarjala, da je stranka, in sočutno poskušam razumeti, od kod prihaja - da bi se lahko vrnili na delo. Ta taktika je lepo delovala in ugotovil sem, da sem se z njo spopadel z dragocenimi veščinami pogajanj, reševanja konfliktov in celo mreženja.
Medtem ko se boste morda počutili, kot da ste pokopani v gorski limoni z nadležnim kolegom, ne pozabite, da se te limone lahko spremenijo v vse vrste stvari, od katerih je ena od njih lahko le še zalogaj na koktajlu, da proslavite svojo promocijo.
Nadležni ljudje so povsod in če se vam zatakne nekaj 40 ur na teden, se potrudite, da boste resnično razumeli, kaj vas moti napačno in poiščite načine, kako to premagati. Še pomembneje pa je, da kadar koli je to mogoče, poskusite ta čas uporabiti kot učni poligon za svoje vodstvene sposobnosti.
