Vaše podjetje se je začelo zelo dobro - poznate svoj trg, razvili ste se odlično in ohranjate svojo publiko. In veste, da vaša prizadevanja v družbenih medijih igrajo pomembno vlogo. Nekateri so seveda bolj učinkoviti kot drugi, toda kako v resnici veste, kaj deluje?
Merjenje splošnega uspeha katere koli PR strategije je lahko zapleteno. Medtem ko so na voljo različna orodja za spremljanje in analiziranje medijev, parametri, ki določajo, kako dobro pripovedujete zgodbo vašega podjetja, vplivate na mnenje ljudi in zaščitite svojo blagovno znamko, ostajajo močno razpravljani - in, odkrito povedano, pogosto zmedeni.
Na srečo obstajajo številna orodja, ki lahko pomagajo, vsaj kolikor gre za socialne medije. Ustvarjene so bile odlične platforme, ki znamkam omogočajo, da spremljajo doseg in učinkovitost svojih kampanj v družabnih medijih. In čeprav te možnosti pridejo v vsakem domiselnem cenovnem razredu, menimo, da obstaja nekaj zajamčenih, ki ustrezajo vašemu proračunu (ali pa ga nimajo).
Oglejte si ta štiri orodja - vsa brezplačna -, da boste lažje razumeli, katera sporočila, strategije sodelovanja in delci vsebine delujejo po vaših kanalih družbenih medijev - in katera niso.
1. Google Analytics
Google ima celovito analitično storitev, ki pomaga slediti aktivnostim uporabnikov na vašem spletnem mestu v realnem času. V nekaj minutah lahko nastavite Google Analytics, da vam med drugim sporoči število dnevnih obiskov vašega spletnega mesta, demografske podatke vaših uporabnikov, kako so prišli na vaše spletno mesto, kako dolgo ostanejo in kateri od vaših vsebin je najbolj - in najmanj - priljubljenih. Ko boste nastavili, bo pravi trik preprečevati, da bi porabili preveč časa za rezanje in ponovno rezanje grafov.
2. Klout
Kloutova ocena meri vpliv, ki ga Klout opredeljuje kot "vašo sposobnost poganjanja akcije na družbenih omrežjih" in vse bolj v resničnem svetu. Natančneje, pove, na koliko ljudi vplivate, koliko vplivate nanje in kakšen je vpliv vaše mreže na vaše platforme družbenih medijev. Ko se prijavite, vam bo Klout prikazal zemljevid svojih dejavnosti v družabnih medijih v zadnjih 90 dneh, ki vam bo omogočil navzkrižno sklicevanje natančnih trenutkov, ko se je vaš rezultat povečal (vsaj v skladu z njihovim algoritmom) z vsebino, ki jo objavljeno ali kako ste se takrat angažirali.
3. Wildfirejev socialni monitor
Wildfire je podjetje za trženje družbenih medijev, ki ga je pred kratkim pridobil Google. Medtem ko večina njegovih orodij zahteva plačilo, Wildfire ponuja brezplačen monitor družbenih medijev, s pomočjo katerega lahko razumete svojo prisotnost na Twitterju in Facebooku glede na konkurenco. Orodje Wildfire vam bo omogočilo enostavno primerjavo števila všečkov, prijav in sledilcev, ki se jih lahko pohvali na vsaki strani.
4. Moj top Tweet TwitSprout
Želite na preprost način vedeti, kateri od vaših tvitov je dobil največ retvitov? Oglejte si My Top Tweet, ki uvršča vaše top 10 najpogosteje objavljenih tvitov in število ponovnih objav. To ni samo koristno za vašo blagovno znamko, ampak vam omogoča, da se izobrazite o tem, kaj je dobro za druge blagovne znamke - tudi za vaše tekmece.
Bonus: HootSuite
In tu je še en predlog za dobro mero: nadzorna plošča družbenih medijev HootSuite. Medtem ko večina analitičnih orodij stoji za plačljivim zidom, vseeno ponujajo dopolnilno nadzorno ploščo, ki omogoča upravljanje dejavnosti družbenih medijev za različne račune na enem mestu. Glavni prihranek časa, ko imate več blagovnih znamk, strategij in spletnih mest, ki jih je treba spremljati.
Ko boste lahko videli, da analitika stoji za doseganjem socialnih medijev, boste imeli veliko boljšo predstavo o tem, kaj deluje in kaj ne. S to novo inteligenco lahko eksperimentirate, se učite in postanete pametnejši glede vsebine, ki jo objavljate, in svoje taktike ukvarjanja. Ne pozabite samo paziti na ta orodja za analitiko, da vidite, kaj se drži.
