Enkrat sem se udeležil predavanja, ki je za lažji pogovor uporabljal govorno palico. Če niste seznanjeni, je to orodje, s katerim zagotovite, da se vsak glas sliši, saj lahko v njem pritisnete samo, ko ga držite.
Oh, ko bi samo na delovnem mestu prišlo do tako jasnega postopka. Včasih je težko vedeti, kdaj naj govori in kdaj naj drugega pustiš. Mogoče se dogovarjate o povišanju, se ukvarjate z jezno stranko ali na konferenčnem klicu z višjimi direktorji. Kdaj odstopite od besed - in kdaj prevzamete vodstvo?
Čeprav ne morem odgovoriti za vsako situacijo, vam lahko povem najboljše prakse.
1. Najprej govorite, ko se pogajate o povišanju v službi
Če prosite svojega šefa za povišico in imate vse raziskave in podatke, da podkrepite, zakaj si to zaslužite, najprej postavite želeno plačo. Ko to storite - pojdite za nekoliko agresivno, a realistično figuro - boste vplivali na preostanek pogovora in to bi vam moralo iti v prid.
To je zato, ker številka, ki jo navedete, postane sidro v pogajanjih. Visoka številka bo drugo osebo opozorila na pozitivne vidike te številke. Če na primer določite višino plače, bo šef vas skušal razmisliti o vseh svojih odličnih lastnostih in zakaj si zaslužite s to številko. Če se boste premaknili sami, vas bo zamikalo, da bi razmišljal o vaših pomanjkljivostih. Ko najprej govorite v tej situaciji (in stopite visoko), vplivate na pogajanja, da bodo delovala v vašo korist.
2. Naj drugi govori v pogovoru med pogovorom o plači
Ko se potegujete za novo delovno mesto, velja standardni nasvet: Nikoli ne razkrivajte svojih plačnih zahtev. To vas iz več razlogov predstavlja v slabšem položaju. Če bi se pretiravali, bi se lahko izredno dobro odrezali. Če pa podčrtate številko, vam bo vodja najema ponudil super ponudbo.
Vsak vodja zaposlitve ima obseg, ki je dodeljen odprtim delovnim mestom. Namesto, da odkrito navedete svoje zahteve, ga prosite, naj razdeli, kakšen je obseg za to določeno delo in kje pričakuje, da bo odškodnino za to delovno mesto pristal.
3. Prvo govorite, ko se udeležite srečanja
Ker se udeležujete veliko srečanj, še ne pomeni, da se vedno znova spogledujete. Toda raziskave kažejo, da ko prej spregovorite v tem okolju, boste uspešnejši udeleženec. Seveda želite biti pripravljeni, informirani in natančno.
Čakanje do konca - potem ko so prispevali vsi drugi - pomeni, da boste na koncu primerjali svoje komentarje s komentarji, ki ste jih že poslali, in poudarjali, da boste dodali kaj pomembnega.
4. Naj drugi govorijo, če vodite skupinsko srečanje
Recite, da ste v vodstveni vlogi in se srečujete s svojo ekipo. Vaš cilj je ustvariti nekaj idej, kako odpraviti velik problem, ki se nanaša na projekt, na katerem delate. Če je kdaj prišel čas za priznanje tal, je to to.
Če resnično želite, da ljudje prispevajo ideje in mnenja, jim morate dati priložnost, da brez prekinitve govorijo, preden predstavite svoje misli. Če se samodejno lotite prvega, tvegate, da boste svojo ekipo odtujili in jih postavili v položaj, v katerem se ne bodo strinjali z vami ali ponudili nadomestnega stališča. Kot rezultat, potencialno zapustite možgansko nevihto z manj možnimi rešitvami.
5. Najprej spregovorite, ko sodelujete z introvertiranimi kolegi
Morda boste uživali v središču pozornosti in se počutili poživljeno, ko komunicirate z drugimi, vendar se vsi ne počutijo podobno. Morda se znajdete pri delu s kolegi, ki so videti sramežljivi, tihi ali izjemno introvertirani in to je odlična priložnost, da prevzamete vodilno vlogo v pogovoru. Najprej spregovorite, vendar bodite odprti, da boste slišali, kaj imajo kolegi povedati.
Pridružite se tišji zabavi, tako da postavljate vprašanja ali pohvale. Ko to storite, boste pomagali prebiti led in sodelavcem pomagali, da se bodo počutili bolj udobno. In kot rezultat, bosta oba učinkovita sodelavca.
6. Naj drugi spregovori najprej, če je jezen kolega
Ko je stranka jezna, je prvo pravilo, da ostanete mirni. Poslušajte osebo, se postavite v njene čevlje in se potrudite, da to vidite z njene perspektive.
Pogosto se nekdo, ki je razburjen, mora odzvati in začutiti, preden se lahko premaknete naprej k reševanju dejanske težave. Vsak poskus, da bi odpravili pomisleke, preden jih razložijo, bo zavrnjen. Ko poslušate, pokažite, da ste pozorni, tako da ponovite, kar ste slišali. Nato začnite delati na rešitvah.
Tam, kjer delate, morda ni govornih palic. Idejo pa lahko uporabite v številnih situacijah, ne glede na to, ali jo imate. Razmišljanje o izidu, na katerega upate, vam lahko pomaga pri odločitvi, kako pristopiti k situaciji. Ko sprejemate premišljene odločitve o tem, kdaj govoriti in kdaj poslušati, ne boste dosegli le boljših rezultatov, ampak boste pokazali vodstvo in usposobljenost v svojem naboru komunikacijskih spretnosti.
