Kako popraviti kodo napake Netflix UI-800-3

Anonim

Koda napake Netflix UI-800-3 je koda napake, ki običajno nakazuje, da obstaja kakšna težava s podatki, ki jih je aplikacija Netflix shranila v vašo napravo. Lahko bi prišlo do težave pri predpomnjenih podatkih ali s samim programom, zato je za popravljanje te kode napak potrebno prebrati več korakov.

Ker lahko na toliko različnih napravah pride do napake UI-800-3, nekateri postopki za odpravljanje težav ne bodo veljali za vašo določeno napravo. Splošne stvari, ki jih boste morali odpraviti, če želite odpraviti to kodo napake, vključujejo izklop naprave, ponastavitev ali osveževanje aplikacije Netflix in ponovno namestitev aplikacije Netflix.

Ko pride do napake UI-800-3 z napako Netflix, bo naprava običajno prikazala to sporočilo na zaslonu:

Netflix je naletel na napako. Ponovitev v X sekundah.

Ta napaka je povezana z različnimi pretočnimi napravami, vključno z Amazon Fire TV, Blu-ray predvajalniki, pametnimi televizorji in igralnimi konzolami.

Kako popraviti kodo napake Netflix UI 800-3

Koda napake Netflix UI 800-3 običajno kaže, da je v napravi prišlo do težave z aplikacijo Netflix ali pa so podatki, shranjeni v aplikaciji, poškodovani. Te težave je običajno mogoče rešiti z osveževanjem informacij, shranjenih v napravi.

Za odpravljanje in odpravljanje napake uporabite UI 800-3:

  1. Znova zaženite pretočno napravo.
    1. To je najlažji način popraviti kodo napake UI-800-3, zato bi morala biti prva stvar, ki jo poskusite. Če ne deluje, se lahko premaknete na bolj zapletene korake.
  2. Odjavite se iz Netflixa.
    1. V nekaterih primerih se enostavno odjavite iz Netflix-a in se potem prijavite nazaj, dovolj, da osvežite podatke in izbrišete to napako.
  3. Ponastavite nastavitve Netflix.
    1. Nekatere naprave nimajo možnosti, da se odjavijo iz programa Netflix. Namesto tega te naprave omogočajo ponastavitev nastavitev Netflix. To bo osvežilo podatke in vam omogočilo, da se znova prijavite.
  4. Počistite podatke aplikacije Netflix ali predpomnilnik.
    1. Nekatere pretočne naprave vam omogočajo, da izbrišete lokalno shranjene podatke ali izbrišete predpomnilnik aplikacije Netflix, ne da bi odstranili aplikacijo. To je precej hitro, zato ga morate preizkusiti pred odstranitvijo.
  5. Odstranite aplikacijo Netflix in jo znova namestite.
    1. Ko aplikacija Netflix ne more izbrisati predpomnilnika ali izbrisati lokalnih podatkov, morate dejansko odstraniti in znova namestiti aplikacijo. To je potrebno tudi v primerih, ko čiščenje predpomnilnika ne odpravi težave.

Opomba: Koda napake UI-800-3 se lahko pojavi na številnih različnih napravah, natančni koraki za odpravljanje težave pa se razlikujejo od ene naprave do druge. Nekatere naprave vam omogočajo, da se prijavite in odjavite iz Netflix-a, drugi pa imajo možnost ponastaviti nastavitve Netflix-a. Nekatere naprave vam prav tako omogočajo, da izbrišete podatke ali predpomnilnik, drugi pa ne.

Ponovno zaženite svojo pretočno napravo, da popravite kodo napake UI-800-3

V nekaterih primerih je določitev kode napake UI-800-3 preprosta, kot je moč kolesarja vaše pretočne naprave. To vključuje popolno izklop naprave, če je mogoče, nato pa ga izključite iz električne energije. Moraš ga pustiti odklopljeno za nekaj časa, včasih pa do ene minute, da bo to delovalo.

  1. Zaustavite svojo pretočno napravo.
    1. Če ima vaša pretočna naprava način za spanje, se prepričajte, da ga dejansko zaustavite.
    2. Če vaša pretočna naprava nima možnosti, da jo izklopite, pojdite na naslednji korak.
  2. Izključite tako pretočno napravo kot televizor.
  3. Pustite pretočno napravo in televizijo odklopiti vsaj eno minuto.
  4. Vklopite svojo pretočno napravo in televizijo nazaj.
  5. Vklopite televizor.
  6. Preverite, ali deluje Netflix.

Prijava iz Netflixa in ponastavitev nastavitev Netflix na napravah za pretakanje

Če se odjavite iz programa Netflix in se nato prijavite, včasih osvežite problematične podatke, da se znebite kode UI-800-3. Ker je to še ena enostavna rešitev, bi morala biti ena od prvih stvari, ki jih poskusite.

Nekatere pretočne naprave vam ne omogočajo, da se odjavite iz programa Netflix. Te naprave ponavadi omogočajo ponastavitev nastavitev Netflix, ki v bistvu vrne aplikacijo v stanje, v katerem ste ga prvič naložili. To lahko učinkovito osveži lokalno shranjene podatke in se boste morali znova prijaviti.

Če imate v napravi težave z odpisom iz programa Netflix, lahko to storite prek spletne strani Netflix:

  1. Pojdite do Netflix.com/YourAccount.
  2. V razdelku z nastavitvami kliknite Odjavite vse naprave.
  3. Kliknite Odjava.

Pomembno: S tem boste odjavili vsako posamezno napravo, ki ste jo povezali z vašim računom. Vsako napravo morate znova priključiti ali se prijaviti ločeno.

Ko se odjavite iz programa Netflix in se znova prijavite, preverite, ali lahko pretočite karkoli. Če ne morete, potem boste morali preiti na bolj zapletene popravke.

Brisanje podatkov Netflix App ali predpomnilnika za popravljanje UI-800-3

Nekatere naprave vam omogočajo, da počistite predpomnilnik za netflix ali izbrišete lokalne podatke, čeprav možnost menija. Drugi samodejno počistijo ta predpomnilnik, ko jih napolnite. Če vaša naprava nima možnosti izbrisati predpomnilnika ali izbrisati lokalnih podatkov, potem lahko zaustavite napravo, jo odklopite in jo nato ponovno vključite.

Če želite počistiti podatke aplikacije Netflix na televizorju Amazon Fire ali Fire TV Stick:

  1. Pritisnite tipko gumb doma na daljinskem upravljalniku Fire TV.
  2. Izberite Nastavitve.
  3. Izberite Aplikacije.
  4. Izberite Upravljanje nameščenih aplikacij.
  5. Izberite Netflix app.
  6. Izberite Počisti podatke.
  7. Izberite Počisti podatke drugič.
  8. Izberite Počisti predpomnilnik.
  9. Izklopite napravo Fire TV vsaj eno minuto.
  10. Vklopite Fire TV nazaj in preverite, ali deluje Netflix.

Če želite počistiti predpomnilnik na Roku:

  1. Pritisnite tipko gumb doma na daljinskem upravljalniku petkrat.
  2. Pritisnite tipko puščica navzgor gumb enkrat.
  3. Pritisnite tipko hitro previjanje nazaj gumb dvakrat.
  4. Pritisnite tipko hitro naprej gumb dvakrat.
  5. Roku se bo ponovno zagnal.
    1. Opomba: podatkov o posameznem kanalu na Roku ne morete izbrisati.

Tudi če ni možnosti ponastavitve ali brisanja predpomnilnika Netflix na določeni napravi, obstaja skriti postopek ponastavitve, ki deluje na večini naprav. To ni običajna možnost menija in zahteva, da vnesete določeno zaporedje vhodov na daljinskem upravljalniku ali igralnem krmilniku.

Za ponastavitev aplikacije Netflix v večini naprav:

  1. Pritisnite up na krmilni enoti ali daljinskem upravljalniku dvakrat.
  2. Pritisnite navzdol dvakrat.
  3. Pritisnite levo.
  4. Pritisnite prav.
  5. Pritisnite levo.
  6. Pritisnite prav.
  7. Pritisnite up štirikrat.
  8. Izberite deaktivirati ali ponovno naloži.
  9. Prijavite se v Netflix in preverite, če lahko karkoli pretočiš.

Brisanje aplikacije Netflix in ponovna namestitev, da popravite kodo UI-800-3

Če počistite predpomnilnik ali ponastavite aplikacijo Netflix, ne deluje, boste morali aplikacijo izbrisati iz naprave. Ko je aplikacija odstranjena, jo lahko znova namestite, se znova prijavite in preverite, ali lahko pretočno.

Nekatere naprave imajo aplikacijo Netflix in ga ne morete odstraniti. Če imate eno od teh naprav, potem to ni možnost. Druge naprave se nanašajo na aplikacijo Netflix kot nekaj drugega, na primer na kanal Netflix na Roku.

Ne glede na to, ali se aplikacija Netflix imenuje aplikacija, kanal ali kaj drugega, jo odstranite in nato znova namestite, boste dejansko izbrisali in osvežili lokalne podatke, ki običajno popravijo kodo napake UI-800-3.

Popravljanje Kodeksa napake Netflix UI-800-3 Na Samsung TV

Če imate televizor Samsung, lahko s popravljanjem kode napake UI-800-3 zahtevate, da ponastavite svoj pametni center. Ta postopek je malo drugačen, odvisno od tega, ali ima vaš daljinski upravljalnik številsko številko.

Pomembno: Ponastavitev vašega Smart Hub odstranjuje vse vaše aplikacije, ne le Netflix. Če želite znova uporabiti svoje aplikacije, jih bo treba prenesti. Če dobite črni zaslon pri poskusu aplikacije, kot je Netflix po ponastavitvi, počakajte, da se postopek prenašanja in namestitve zaključi in poskusite znova pozneje.

Ponastavite svoj pametni hub brez številske plošče:

  1. Izhod iz Smart Hub-a.
    1. Opomba: Smart Hub ni mogoče ponastaviti, ko je v uporabi.
  2. Pritisnite tipko gumb doma na daljinskem upravljalniku.
  3. Izberite Nastavitve > Podpora > Samostalna diagnoza.
  4. Izberite Ponastavi pametno pesto.
  5. Preverite, ali deluje Netflix.

Za ponastavitev pametnega centra s številsko ploščico:

  1. Izhod iz Smart Hub-a.
  2. Pritisnite tipko gumb menija na daljinskem upravljalniku.
  3. Izberite Smart Hub.
  4. Izberite Ponastavitev Smart Hub.
  5. Vnesite svojo kodo PIN in pritisnite Vnesite.
    1. Opomba: privzeta koda PIN je 0000. Če ste spremenili kodo PIN in se ne spomnite, kaj je, se boste morali obrniti na Samsung.
  6. Izberite Smart Hub.
  7. Preverite, ali deluje Netflix.

Izbira Urednika