Samo nasmejte se in prikimajte, nasmehnite se in prikimajte - in potem, ko šef odide, lahko vprašate sodelavce, če je še kdo razumel besedo, ki jo je rekla.
Zveni znano? Ko vaš šef ni dober komunikator, je vaše delo veliko težje, kot bi moralo biti. Ne glede na to, ali je vaš menedžer pretirano nejasen ali tako dobeseden, da ne morete povsem ločiti potrebnih informacij od trivialnega, ste pogosto ostali v stiski. Kako torej opravite svoje delo, ko ne dobivate potrebnih informacij?
Ne obupajte. Preizkusite te tri strategije, ki vam ne bodo le pomagale do tega, kar potrebujete zdaj, ampak bodo dejansko lahko dolgoročno izboljšali komunikacijo vašega upravitelja.
1. Pridružite se svojemu stilu komuniciranja in ga izzivajte
Če je vaš šef obdržan v enem posebnem stilu komuniciranja - takem, ki očitno ne deluje - je morda čas, da se malo potisnete nazaj. Zdaj ne priporočam nobene podrejenosti ali da bi se vaš šef na kakršen koli način počutil napadenega, če pa ne dobite tistega, kar bi morali biti uspešni, spoštljivo nasprotujte svojemu managerju z drugačno metodo komunikacije.
Na primer, če vaš šef raje komunicira po e-pošti in so ta e-poštna sporočila polna kratkih, nejasnih nabojev, poskusite sprožiti spremembo tempa. Namesto da bi odgovorili elektronsko (kar lahko samo podžge ogenj zaradi slabe komunikacije), pojdite po njenem uradu, da sklicuje na sporočilo. Izpostavite posebne stavke, ki niso bili sporočeni učinkovito, in prosite za pojasnilo: "Omenili ste, da je vaša prioriteta" povečati prodajo ", toda koliko povečanja iščete in v kakšnem časovnem okviru?"
Če pa vaš šef nagiba k odkrivanju zapletenih, podrobnih informacij, ko se ležerno ustavi v vaši kabini in poklepeta, sledite pogovoru po e-pošti. Omenite, da želite zagotoviti vse podrobnosti, ki jih potrebujete, in prosite za kratko in sladko različico svojega pogovora, ki je omejena na informacije na visoki ravni.
Spodbujanje šefa, da sprejme različne stile komuniciranja, ji bo pokazal, kaj deluje in kaj ne - ko bo ugotovila, da se ustavite v njeni pisarni vsakič, ko pošlje e-pošto, bo verjetno dobila sliko, da ta e-poštna sporočila niso tako učinkovita. kot ona misli, da so.
2. Ponovite navodila nazaj
Nekdanji moj šef me je nekoč prosil, da povzamem in ponovim vse, kar ji je rekel. Sliši se čudno, vendar se je želela prepričati, da popolnoma razumem, kaj je rekla, ali sporoča navodila, cilje ali podatke o podjetju.
Sprva je postala šaljiva šala: Ko je vskočila z glavo v mojo pisarno in rekla: "Hej, grem ponoči, " bi mu odgovorila: "Torej, kar govoriš, greš domov Ko bi me vprašala, ali bi rada šla na kosilo, bi rekla: "Torej, kar govoriš, mi boš kupil hrano?" - in tako naprej.
Toda sarkazem na stran, je ta tehnika lahko dejansko koristno orodje, če se izvaja na pravilen način. Ko vaš šef reče nekaj nejasnega ("Ali mi lahko kmalu priskrbite te številke?"), Ugovarjajte trditvi tako, da ponovite, kaj mislite, da pomeni ("Seveda, do konca tedna vam lahko priskrbim statistiko o klicih). dan. "). Morda se zdi neumno, vendar bo vašemu šefu omogočilo, da po potrebi popravi in razjasni svojo izjavo ("Oh, dejansko sem mislil številke za oglaševalski proračun za naslednji mesec - in jih potrebujem do konca tedna") . Z eno preprosto - čeprav ponavljajočo se izjavo - ste pravkar razjasnili pomen zamolčanih navodil svojega šefa.
In dolgoročno lahko to pomaga vašemu šefu, da bo spoznal, da ni tako dober komunikator, kot si je mislil - če mu bodo nenehno morali razjasnjevati ali ponavljati navodila, prej ali slej jih bo začel najprej bolj jasno razlagati .
3. Bodite njegova ali njena nerazdeljena pozornost
Morda mislite, da je šefova naloga, da skliče sestanke, toda ko vam ni jasno, kaj je vaš vodja povedal, ali želite razjasniti cilje ali pričakovanja, bi se morali počutiti udobno in zahtevati, da se z njo zahtevate kakšen sam. V vsakodnevnem vrvežu v pisarni bo vaš šef lahko izpustil nejasna navodila ali informacije - tako da, če boste potrebovali pojasnila, se boste morali ločiti od vsega, kar se dogaja okoli vas.
Torej, svojemu upravitelju pošljite povabilo Outlooka ali Google Koledarja na kratek, 15-minutni sestanek. V besedilu sporočila obvezno vključite vprašanja, o katerih bi radi razpravljali, tako da ima vaš vodja nekaj konteksta in sposobnost priprave. Nato pojdite na sestanek z več konkretnimi točkami, ki jih želite obravnavati, ali z vprašanji, na katera želite odgovoriti.
Z določenim rokom časa se bodo vrata pisarne zaprla in če boste pozorni na vas, boste lahko razjasnili svoje potrebe in pomisleke - in lahko se bo osredotočila samo na vas, ne da bi se oddaljila.
Glede na velikost vaše ekipe boste morda lahko zahtevali tudi, da se vaš sestanek spremeni v ponavljajoč se dogodek. Na primer imam tedensko srečanje med seboj s šefom, ki mi je dal redno priložnost, da mu lahko postavim kakršna koli vprašanja, pomisleke in ideje - in ta odprti forum je bil odličen za to, da smo vedno na isti strani.
Z vaše strani boste potrebovali nekaj dodatnega truda, če pa se boste zavezali, da boste svojemu šefu pomagali bolje komunicirati - bo. In bolj ko ji boste pomagali, večja je možnost, da se bo to trajno spremenilo.
