Ne glede na to, ali redno govorite v javnosti in pišete po spletu ali se večinoma izražate prek e-pošte, je dober komunikator del vsakega opisa delovnega mesta.
Toda kako lahko v resnici veste, če gre za nekaj, v čemer ste dobri?
Tu je 17 vprašanj, s pomočjo katerih lahko ugotovite, ali ste v komunikaciji super - ali nekoliko zarjaveli. (In ne skrbite, če gre za slednje, obstajajo preprosti načini za izboljšanje vsakega od teh spretnosti.)
1. Ali imate sporočilo?
Ljudje vsak dan bombardirajo informacije. Poskrbite, da veste, kaj želite sporočiti - to je lahko tako široko kot vaša blagovna znamka ali enako natančno kot glavna točka v enem e-poštnem sporočilu. (In zapomnite si, da, če svojega sporočila ne morete uničiti v stavku, so možnosti, ni jasno.)
Povezani : Kako pošiljati e-poštna sporočila, ki jih ljudje ne bodo več prejeli (lažje, kot si mislite)
2. Ali uporabljate zgodbe?
Zgodbe so odličen način za povezovanje z ljudmi na čustveni ravni - in vas naredijo bolj nepozabne. Poskusite in poiščite zgodbo, ki okrepi vaše sporočilo.
Povezani : 5 korakov za spreminjanje katerega koli odgovora na intervju v spominsko zgodbo
3. Ali uporabljate številke?
Če se vam zgodba ne zdi povsem v redu, razmislite o uporabi podatkov. To je močan način za okrepitev svojega sporočila ali argumenta. In razmislite o različnih načinih, kako narediti te statistike v glavah ljudi, s katerimi govorite.
Sorodno : Kako količinsko določiti svoje življenjepisne naboje, če ne delate s številkami
4. Ali uporabljate aktivni glas?
Aktivni glas vas postavi v središče akcije. Je jasnejši in bolj impresiven. Razmislite o razliki med "Krizo sem rešil prej zjutraj, ko mi je prišla rešitev", in "Rešil sem krizo z rešitvijo."
Sorodno : Ali vas pasivni glas zadržuje pri delu?
5. Ali uporabljate žargon?
Bodimo jasni: obstaja nekaj izrazov, ki jih vsi na delovnem mestu uporabljajo za poenostavitev stvari - na primer, če se na določene sestanke ali naloge sklicujete s kraticami. Vsekakor to nadaljujte. Vendar pa žargon tvega odtujitev ali vsaj moteče ljudi. Zato prihranite "nizko viseče sadje" za nabiranje jabolk.
Povezani : 10 nadležnih Buzzword-jev celotni pisarni bi bilo bolje brez
6. Kaj pa klišeji?
Prebrali ste, da je nekaj "nova črna", "skrivna omaka" ali "milijon." Zamahnite z očmi? To se zgodi, ko nekdo uporabi kliše. Tako smo navajeni, da to vidimo in slišimo, da nimajo nobenega vpliva.
Sorodne informacije : 7 Fraze klišejev po e-pošti, ki odganjajo ljudi do stene
7. Ste zelo besedni?
Seveda, podrobnosti in kontekst so lahko v pomoč. Če pa so vaša e-poštna sporočila in predstavitve polne tujih besed in dejstev, se lahko vaše glavne točke izgubijo med prerivanjem. Vsi zelo cenijo jasno in hrustljavo komunikacijo, zato če se vam zdi nekaj, kar ste sestavili, všeč, da traja dolgo, si vzemite čas, da vidite, kaj bi lahko zmanjšali.
Sorodno : Ali so vaša e-poštna sporočila predolga? (Namig: Verjetno)
8. Ali pa ste pretirano kratki?
Mogoče je tudi prekomerno kompenzirati in preseči v drugo skrajnost. Še posebej, če odgovarjate na rekrutarja, stranko ali nekoga zelo starejšega, si vzemite čas za pisanje celotnih stavkov in vključite ustrezne pozdrave in odjave. Verjetno ni pravi čas za enobesedni ali enovrstični odgovor.
Povezani : 4 razlogi, da niste dobili odgovora na svoj e-poštni naslov
9. Ali razmišljate o celotnem formatu?
Če izdelujete nekaj celovitega, boste želeli razmisliti, kako lahko to naredite na videz. Mogoče bodo točke metala delovale ali pa bi lahko vsakemu odstavku dali naslov? Tako lahko bralci pregledajo vašo e-poštno sporočilo ali objavo vodilnega mnenja in poiščejo najbolj pomemben razdelek. Obstaja veliko različnih načinov formatiranja člankov. Oštevilčeni seznami (kot je ta!) Pogosto delujejo dobro. Uporabite bloge in spletna mesta, do katerih boste še posebej enostavni za navigacijo kot navdih.
Sorodne povezave : 10 predstavitvenih pravil, ki jih niste imeli, ste se zlomili
10. Ali lektorirate?
Če ste že porabili veliko časa za pisanje nečesa, je mamljivo, da takoj pritisnete na objavo in to storite. Toda dobili boste povsem novo perspektivo, če jo pustite počivati. Časa je vedno malo, a če je le mogoče, pustite osnutek 24 ur za počitek in ga nato ponovno preberite. (Ni mogoče? Tudi 30 minut lahko spremeni.)
Povezani : 4 triki o lektoriranju, ki vam bodo pomagali ujeti več napačnih besed)
11. Prosite za povratne informacije?
Hreščam ob pogledu na nekatere stvari, ki sem jih napisal v preteklosti. Moje pisanje se je izboljšalo, ker sem imel fantastične mentorje, ki so si vzeli čas za povratne informacije. Če se želite izboljšati, prosite za povratne informacije od nekoga, čigar dela občudujete.
Povezani : 4 koraki za spraševanje (in pridobivanje) resnično iskrene povratne informacije
12. Ali ste neposredni?
Še posebej, če se ukvarjate z zapleteno temo - in je še toliko bolj mamljivo, da se premagate okrog grma - je vaša najboljša stava naravnost. Ne pričakujte, da bodo ljudje uganili, kaj se dogaja v vaši glavi. Bodite vljudni, vendar bodite jasni in iskreni.
Povezani : 5 tipk za to, da se pri delu tiščijo - ne da bi zvenelo kot skupni kreten
13. Ali razmišljate, kateri kanal uporabiti?
Bi morali za pošiljanje svojega sporočila uporabiti tvit, e-pošto, telefonski klic, objavo v Facebooku, blog ali osrednji govor? Vaša odločitev bo temeljila na tem, kdo ste in s kom govorite. Za težka sporočila vedno raje govorim z nekom po telefonu ali iz oči v oči prek e-pošte.
Povezani : Kako ustvariti objave v družabnih medijih, ki jih bodo ljudje dejansko brali, všečkali in delili
14. Ali svoj stil razlikujete glede na sredino?
Tako kot se s kolegi drugače dogovarjate, kako govorite s starši, tudi tisto, kar je primerno na Twitterju, v e-poštnem sporočilu svojemu izvršnemu direktorju morda ne bo v redu. Če niste prepričani, ali imate ton pravilno, se pred pošiljanjem pošljite do zaupnega kolega.
Povezani : 23 Napake Tudi pametni ljudje delajo na spletu - in kako jih hitro odpraviti
15. Ali si vzamete čas, da spoznate, s kom se povezujete?
Ni smisla odpirati ust ali postavljati prstov na tipkovnico, razen če veste malo o tem, kdo je na drugem koncu. Za dober komunikator je odločilno izkoristiti čas za spoznavanje svojega občinstva.
Sorodno : stvar, ki jo morate storiti pred kakršnim koli govorom ali predstavitvijo
16. Ste se učili o tem, kaj je njemu ali njej pomembno?
Google Opozorila so odličen način, da zagotovite, da ste vedno na tekočem z dogajanjem za osebe, s katerimi imate stike. Ali ima stranka, ki je obsedena s produktivnostjo? Prepričajte se, da imate nastavljeno Googlovo opozorilo in mu nato lahko posnamete najboljše članke ali veste, da boste naslednjič začeli pogovor zagnati.
Sorodne povezave : Brezplačna Googlova funkcija, ki jo spodbujajo karierne storitve
17. Ali ste redno v stiku?
Resnica: Precej manj nerodno je zaprositi za povabilo, uvod ali priporočilo, če prvič v mesecih (ali letih) ne boste stopili do tega. Ko veste, kdo je druga oseba in kaj skrbi, naj bo povezava topla.
In to ne samo za razmerja ena na ena: dosledna komunikacija s sodelovanjem s sledilci na družbenih medijih ali z rednim bloganjem ali pošiljanjem glasila krepi to, da vas skrbi.
Povezani : Zadnji korak k uspehu v omrežju
Močne komunikacijske spretnosti vam bodo pomagale pri vzpenjanju po lestvi v karieri. Torej, pripnite si hrbet za vse, kar ste se spustili, in načrtujte nekaj časa za delo na katerem koli področju za izboljšanje.
