Ko smo bili mlajši, smo ves čas slišali "uporabljati svoje besede". In morda je čas, da to mantro vrnete nazaj, saj je uporaba pravih besed na delovnem mestu enostaven in učinkovit način za povečanje ugleda, hkrati pa se vaši sodelavci počutijo super.
Ste torej pripravljeni izstopati po svoji premišljenosti, taktnosti in vplivu? Tu je osem stavkov, ki jih mora biti v vašem strokovnem besednjaku.
1. "To je sijajno"
Zadnjič, ko je nekdo moj predlog označil za briljantno, mi je polepšal dan. "Briljantno" je veliko močnejše od "super", "super" ali katerega koli drugega pridevnika, ki ga običajno pozivamo, da pohvalimo neko delo ali koncept.
Kljub temu pazim, da to besedo uporabljam le, ko je situacija primerna, saj se ne želim zdeti neresnična.
2. "To je genij"
Ista ideja. Redko slišite "genialnost", zato zagotovo zbije udarec. Njegova uporaba je odličen način, da pokažete svoje spoštovanje in spoštovanje sodelavca.
3. "Hvala"
"Hvala" zveni neokusno. "Hvala lepa" je ponavadi pretirana. "Hvala!" Je le redko verodostojna na delovnem mestu (ja, klicaj je pomemben).
Toda preprosto hvala, obdobje vzpostavi popolno ravnovesje med pristnim in hvaležnim.
4. "Fantastično vprašanje"
Ko nekdo postavi vprašanje, priznava, da česa ne ve, vendar s tem odgovorom v bistvu prevzamete odgovornost za to stvar.
Torej, namesto da bi se počutil slabo, je oseba ponosna, da se je odločila za ključni, a manjkajoči element pogovora. Kot dodatek pa ta komentar spodbuja prihodnja vprašanja - kar vodi v zdravo in pregledno okolje.
5. "Da, in …"
To je morda Improv 101, vendar je to tudi odličen način, da iz svojega besednjaka odstranite "ampak". (Nekaj, kar delam, skupaj s "pravzaprav", "oprosti" in "jaz."
Kadar koli ljudje slišijo "ampak", takoj postanejo obrambni. Konec koncev je povsem jasno, da se z njimi ne boste strinjali ali sporočali neželenih novic.
Če nadomestite besedilo "ampak" z "in", vam lahko pošljete povsem isto sporočilo, hkrati pa poslušalce ne pozabite.
6. "Razumem"
Polovico konfliktov, ki jih vidim na delovnem mestu, bi lahko rešili, če bi nekdo samo rekel: "Razumem." (In ne "razumem, ampak …")
Nihče se ne želi počutiti kot nori človek v situaciji. Če priznate nekoga čustva ali mnenje, boste naredili, da bo bolj ali manj kompromisno.
7. "Kako si lahko pomagam?"
Kot nekdo, ki je dokaj nizko na totemu družbe, skušam ponuditi svojo pomoč kadar koli lahko. In dobim veliko presenečenih (in hvaležnih!) Pogledov.
Če imate pasovno širino, poskusite ponuditi pomoč naslednjič, ko vam sodelavec ali šef pove, kakšno težavo ima. Tudi če dobite ne, boste opazili in se spomnili vaše pripravljenosti za težavo, ki ni vaša.
8. "V tvojem položaju …"
Ponavadi poskušam svoje povratne informacije oblikovati kot: "Tako bi to storil, " namesto "Tako bi moral storiti." Tako ima oseba, s katero govorim, možnost izbire: sledite mojim predlogom ali ne. Dajanje ljudem neposrednih nasvetov - tudi ko so jih prosili -, jim lahko zamerijo, kaj jim je treba povedati.
Katere besede in stavki so vaše skrivno orožje? Povej mi na Twitterju!
