Dobre povratne informacije lahko pomenijo razliko med povprečno kariero in tisto, ki je izjemna.
In čeprav sem to vedel že od nekdaj, se spominjam, da sem zaskrbljen govoril s člani moje ekipe o vprašanjih, na katerih so se morali ukvarjati, ko sem bil prvi vodja.
Bal sem se soočenja in skrbel sem, da me ljudje, ki sem jih upravljal, ne bodo marali. Torej bi se izogibal prepotrebni konstruktivni kritiki in namesto tega pustil, da bi se težave gnale mesece, kar je pogosto povzročilo oteževanje mojega dela in mojemu osebju odvzela ključne možnosti učenja.
Dolgo je trajalo, da sem ugotovil, da nikomur ne naredim uslug, če se nisem oglasil. Ko sem začel resnično razumeti, da ljudje, ki želijo napredovati svojo kariero, dejansko hrepenijo po iskrenih povratnih informacijah svojih vodij, sem jih začel dajati.
Za večino ljudi pa dobivanje doslednih in kakovostnih komentarjev o svojem delu, osredotočenih na to, kar lahko naredijo za izboljšanje, ni tako enostavno, kot bi si mislili. V nedavni študiji Gallup, ki je del poročila o stanju ameriškega delovnega mesta American State 2017, se izkaže, da je le 23% ljudi prejelo pomembne komentarje svojega vodje.
Čeprav sem odkril pomen odprte komunikacije, to še ne pomeni, da ima vaš šef. Kaj to pomeni za vas je: to morate vprašati. In morate vedeti, kako zahtevati, da dosežete maksimalen rezultat. Mislite na nekonfliktne, uravnotežene in specifične na način, da se vaš šef ne počuti nerodno in na kraju samem.
Priporočam, da začnete pogovor prek e-pošte. Tu je predloga, s katero lahko začnete pogovor.
Predloga e-pošte, kako prositi svojega šefa za povratne informacije
V tem e-poštnem sporočilu so tri stvari:
- Prvi odstavek je neposreden in določa ton, kakšen bo preostali del e-pošte.
- Drugi odstavek kaže, da ste odprti za uravnotežene povratne informacije, saj ne razmišljate samo o tem, kaj je šlo dobro, ampak razmišljate tudi o konstruktivnih delih vašega nastopa.
- Tretji odstavek natančno določa, katere podatke iščete, in poudarja, da ste odprti za njihovo prejemanje, kar od vas odvzame nekaj pritiska in ga lažje uskladijo.
Ko gre za dobre povratne informacije, ni pomembno, kdo začne pogovor. Pomembno je, da so komunikacijske linije med vami in vašim vodjem odprte, da boste lahko prejeli vložek, ki ga potrebujete za nadaljnjo rast v svoji karieri.
Oh, in če slišite nekaj presenetljivega ali celo neprijetnega (potencialna posledica iskanja nasveta), se potrudite, da v trenutku ostanete mirni. Če vas skrbi to vprašanje, je pisateljica muzea Nicole Lindsay napisala celoten članek o tem, da konstruktivne kritike jemlje kot šampion.
Samo vedite, da je dobro, slabo ali vmes najbolje, da prisluhnete, si vzamete čas za obdelavo in se nato strokovno in premišljeno odzovete.
