Ko si predstavljate prihodnost svoje kariere, se verjetno vidite, kako se dvigate na vrh svoje ekipe. V svojem poslu boste tako odlični, da se vam bo sčasoma ponudila velika plača, velika pisarna in svetleč nov naslov, ki ukazuje spoštovanju: Manager.
Toda prehod na vodstvo ni samo v tem, da ste najboljši v tem, kar počnete zdaj. Ko sem pripadel svoji prvi vodstveni vlogi, sem se soočal z izzivi, ki jih nikoli nisem pričakoval, in moral sem pridobiti povsem nov nabor znanj, da sem lahko uspešno vodil svojo ekipo. Skratka, počutil sem se popolnoma nepripravljen na naziv delovnega mesta, ki sem si ga tako dolgo želel.
Če torej razmišljate o premiku v upravljanje, si najprej zastavite teh osem vprašanj. Z jasno sliko položaja boste imeli veliko boljšo predstavo o tem, ali ste pripravljeni na vlogo in če je to primerno za vas in vašo kariero.
1. Ali lahko spustite svoj seznam opravkov?
Ko sem stopil v svojo prvo vodstveno vlogo v podjetju, sem bil navajen, da sem imel seznam polnih opredeljenih nalog, ki jih lahko prečkam, ko jih dokončam. Toda v upravljanju je vaše vsakodnevno delo pogosto veliko manj naravnano kot na tisto, kar ste navajeni.
Namesto da se posameznih projektov lotevate sami, boste imeli več dvoumnih nalog, ki bodo zaposlenim pomagale dokončati te naloge - na primer "motivirati svojo ekipo", "zagotoviti izobraževanje po potrebi" in "nadzirati marketinški projekt." lahko te splošne cilje upravljanja prevedete v dejanske naloge, ki jih lahko opravljate vsak dan.
2. Ste odličen komunikator?
Kot motivator, trener in disciplinar vaše ekipe je odvisno od vas, da jasno komunicirate s svojo ekipo. Toda to je več kot samo to, da vsem povem, kaj morajo storiti: Če želite doseči resničen uspeh, boste morali sporočiti, zakaj je treba neko nalogo opraviti, kako jo je mogoče izvesti in kakšen vpliv bo imel na ostalo podjetje - vse, ne da bi preveč komunicirali, do točke, ko upravljate z mikro. Oh, in za dobro opravljeno delo boste morali zagotoviti tudi temeljite povratne informacije in široko prepoznavnost.
Od začetka do konca se vse osredotoča na jasno, stalno komunikacijo - z vami kot spodbujevalcem.
3. Ali ste pripravljeni prevzeti odgovornost za svojo ekipo?
Precej strašljivo je biti odgovoren za celotno ekipo. Konec koncev, ko ste samo en član ekipe, ste odgovorni za svoje delo - in to je to. Ker pa bo vodja, če se kdo od vaših uslužbencev zmeša, boste to slišali - in od njega se pričakuje, da bo odpravil situacijo.
In rešitev ne bo v tem, da preprosto ponovite kritiko do uslužbenca, ki je prekršil, kajti če ta ali ona ne uspe, odgovornost delno pade na vas. Ne glede na to, ali niste zagotovili dovolj usposabljanja, ste ignorirali težavo z zmogljivostmi ali preprosto niste bili dovolj pozorni, morate biti sposobni kritično pogledati, kako upravljate, in ugotoviti, kako se lahko izboljšate.
4. Ali lahko postavite odličen primer za svojo ekipo?
Ko stopite na položaj vodje oddelka, bodo vse oči uprte v vas. In to prinaša več pritiska, kot si morda mislite. Vsakič, ko pridete pozno, odhajate zgodaj, si privoščite bližnjice, zamudite roke ali ogovarjate o sodelavcih, to bodo opazili vaši zaposleni - in vzemite to kot znak, da je v redu, da tudi oni počnejo te stvari.
In zagotovo ste morda zapustili pisarno ob 14. uri, ker ste imeli poslovno srečanje po mestu. Bistvo pa je, da vaša ekipa ves čas gleda - zato morate biti pripravljeni dati najboljši zgled.
5. Ste odličen motivator?
Ena najtežjih stvari, ki sem se znašla pri vodenju, je učenje, kako učinkovito motivirati svojo ekipo. Na začetku se zdi, da bi morali ljudje preprosto vedeti, kaj morajo storiti - in to tudi storiti. In pogosto se to dejansko zgodi.
Toda vodstvo je bolj kot pomoč zaposlenim pri izpolnjevanju minimalnih zahtev na svojem delovnem mestu. Vaša naloga je, da motivirate svojo ekipo, da nadaljuje in presega, z navdušenjem dokončujejo svoje naloge in pomagajo sodelavcem pri doseganju ciljev. In to je lahko težko, še posebej, če nimate sredstev za zagotavljanje spodbud, kot so bonusi in povišice. Torej boste morali ustvarjalno razmišljati in se iskati, da boste ugotovili, kaj bi še - razen denarja - motiviralo vaše zaposlene.
6. Ali lahko opravite ostre klice?
Kot član ekipe je enostavno in pričakovano, da se naslonite na svojega vodjo, ki vam bo pomagal sprejemati odločitve in določiti najboljši način za nadaljevanje v težkih situacijah. In ko boš šef, boš moral storiti točno to za svojo ekipo.
Torej, ko dolgoletna težavna stranka grozi, da bo spet zapustila podjetje, kako se boste odzvali? Morda boste morali poklicati tudi nekaj svojih članov ekipe. Kaj se zgodi, ko prej uspešen zaposleni nenehno slabi? Kako dolgo se ukvarjate s treniranjem, dokler se težko odločite, da ga pustite?
Če želite opraviti te klice, boste morali temeljito (a hitro) pretehtati veliko informacij, da se odločite, kaj bo najbolje za vašo ekipo in podjetje.
7. Ali ste pripravljeni biti zraven svoje ekipe - na vsak način?
Seveda pričakujete, da bo del vaših vodstvenih nalog motiviranje zaposlenih in reševanje težav z uspešnostjo, vendar boste naleteli tudi na nekaj nepričakovanih situacij. Zaposleni so k meni naleteli na vse, od bolezni in razvez do nosečnosti in porok - in to je šele začetek!
In čeprav se te stvari morda ne zdijo povezane s službo, karkoli vpliva na življenje vaših zaposlenih, bo na koncu vplivalo na to, kako opravljajo svoje delo - in na to, kako opravljate svoje. Torej morate biti pripravljeni na ustrezen odziv na osebni ravni in nato ugotoviti, kako naj deluje v okviru preostale ekipe.
8. Ali lahko proslavite uspehe svoje ekipe?
V redu je upravljanje zahtevno - verjetno sem to jasno povedal. Je pa tudi neverjetno koristno, na drugačen način, kot ste ga morda vajeni.
Kot uslužbenec lahko na primer prepoznate svojo odlično storitev stranki, dobro opravljeno delo na določenem projektu ali pripravljenost, da skočite in pomagate sodelavcu v težkih razmerah.
Ko pa si menedžer, ti uspehi postanejo tvoji uspehi. Ko stranka pošlje pohvalo za skrbnost enega od vaših zaposlenih, je to tudi »dobro delo!« Tudi za vas. Ko vaša ekipa doseže zadetek, začutite občutek ponosa, ki je deloma posledica vašega vodstva. Žarišče morda ne bo sijalo direktno na vas, ampak po mojih izkušnjah je to povsem v redu. V resnici se mi zdi več veselja ob praznovanju s svojo ekipo.
Težka vprašanja? Prepričani so. Toda tu je nekaj: Ni treba biti stoodstotno prepričan vase na vseh teh področjih, da bi lahko stopil v vodstveno vlogo - kajti ne glede na to, se boš na tej poti veliko naučil. Dokler boste vedeli, kaj lahko pričakujete in boste imeli pravilen odnos do svoje vloge, se boste začeli odlično.
