S toliko izzivi na delovnem mestu zagotovo ne potrebujemo pomoči pri ustvarjanju več preizkušenj zase. Toda pogosto je ravno to težava: s svojim vedenjem pogosto dodajamo svoje breme, namesto da bi svoje delovno življenje naredili manj stresno.
Tu je odličen primer: v predstavitvi, ki sem se je pred kratkim udeležila, je ženska v občinstvu dejala, da ji, ko ima vprašanje za govorca, ponavadi predloži nekaj, kot je: "Ali sprejemate neumna vprašanja?" da se počuti bolje, če vpraša, kaj se ji zdi neumno vprašanje, to dejansko spodkopava njeno inteligenco in strokovnost svojim kolegom in vrstnikom - verjetno to ni predvideni rezultat.
Pomislite tudi na načine, kako ste to tudi storili: Ali ste kdaj dobili nalogo in se prijazno odzvali: "Seveda bom to storil, vendar bom verjetno zajebal?" Ali ko vam predlaga, da vzamete Seveda na prestižni ustanovi rečete: "Oh, nikoli mi ni dobro v šoli." Ta vrsta verbalne samobotaže lahko resno škodi vaši samozavesti in negativno vpliva na način, kako vas drugi dojemajo.
A ni nujno, da je tako. Če želite izboljšati samozavest, zaznano usposobljenost in prepričanje, ki jih imajo drugi v vas, začnite s natančnim določanjem in določitvijo teh dveh pogostih vedenjskih vedenj.
Morilec # 1: Uporaba negativnega samogovorja
Vaše srečanje s šefom šefa se nepričakovano spremeni. Pojavi se sodelavec in prosi za analizo, na katero ste popolnoma pozabili. Vaša stranka je označena glede pošiljke, ki je prispela pozno, ker ste jo pozabili prenočiti.
Se kateri od naslednjih odgovorov sliši znano?
Včasih te stvari mrmraš samo sebi. Pogosteje, če želite ljudem vedeti, kako vam je žal zaradi incidenta, jih izrečete naglas - kot da javno preganjanje dokazuje iskrenost vašega obžalovanja zaradi napačne naloge.
Ko pa se potopite v negativno samogovor, ustvarite samouresničujočo se prerokbo. Priznavate, da ni rešitve in sprejemate poraz. Še huje je, da tistim okoli sebe govorite isto. Razmislite o času, ko ste slišali, da nekdo govori ostro in negativno o sebi. Imate zaupanje v njegovo delo? Si lahko odvisen od njega? Je on nekdo, ki ga želite videti promoviranega ali nagrajenega? Sumim, da ne.
Kako pravilno tečaj
Ko naredite napako - kot to neizogibno počnejo vsi - odložite potrebo po presojanju ali kritiziranju. Namesto tega si sami priznajte situacijo (in po potrebi drugim) in določite korektivno pot.
To ne pomeni, da se morate izogibati napakam ali pomanjkljivostim. Toda namesto, da bi se norčevali, se osredotočite na prevzem odgovornosti, oblikujte rešitev za odpravo težave in poskrbite, da se to ne bo ponovilo. Drugim boste pokazali, da boste lastnik svojega dela - dobrega, slabega in grdega. In ko je grdo, ne boste cvilili, iskali grešnega kozla ali igrali igre krivic.
Morilec # 2: prisilno opravičevanje
Ste na sestanku. Nekdo vas prosi, da prenesete vezivo, vi pa ga frnete in pade na mizo. "Oh oprosti!"
Končni osnutek poročila pošljete svojemu šefu, 15 minut kasneje, kot ste rekli. E-sporočilo začnete z besedo: "Oprostite, ker pošiljam tako pozno."
Seveda v življenju in vaši karieri zagotovo obstajajo časi, ko so opravičila upravičena, potrebna in smiselna. Obstajajo pa tudi kompulzivna opravičila, ki jih izrekamo za nepomembne napake, ko nobeno opravičilo res ni potrebno.
Morda mislite, da so opravičila dober način za vzpostavljanje odnosov in izražanje skrbi za dobro počutje drugega, vendar lahko dejansko spodkopavajo vaš poklicni odnos. Lois Frankel v svoji knjigi Nice Girls Don't Get Corner Office navaja , "opravičevanje za nenamerne, nizke, nejazne napake spodkopava našo samozavest in posledično zaupanje drugih v nas."
(In ja, raziskave kažejo, da je to bolj vprašanje žensk kot moških. Moški so enako verjetno kot ženske, da se opravičijo za nekaj, kar so storile narobe, vendar imajo drugačno predstavo o tem, kaj definira "narobe". Ženske se znajo opravičiti za bolj nepomembne zadeve.)
Kako pravilno tečaj
Najboljši način za spremembo vedenja je opaziti, kako pogosto to počnete. Svoje stranke spodbujam približno dva tedna, da aktivno opazujejo, kako pogosto se opravičujejo. Ko se zaveš, kako pogosto (in pogosto, kako nenamerno) to počneš, lahko začneš spreminjati svoje vedenje.
Na primer, nehajte začeti e-poštna sporočila z »Oprosti za …« Takoj, ko vtipkate besedo »oprosti«, se vrnite čez njo in nadaljujte s stavkom.
Če se vaš šef ne strinja z načinom reševanja težave s stranko, se ne opravičujte, da ste jo storili narobe. Namesto tega razložite logiko, s katero ste prišli do rešitve, tako da bo razumela vaše razmišljanje - nato prosite za povratne informacije: "Glede na povratne informacije kupcev sem mislil, da smo v zvezi s tem pravilno ukrepali. Povejte mi več o tem, kakšna so bila vaša pričakovanja, da bomo lahko naslednjič bolj usklajeni. "
Če nekaj pošljete pozno, navedite: »cenim vašo potrpežljivost«, in če naletite na nekoga, preprosto povejte: »Oprostite.«
Ne razumite me narobe: če obstaja nekaj, kar si resno zasluži opravičilo, se opravičite. Naredite to hitro in samo enkrat, nato pa nadaljujte z razvojem rešitve.
Ko prevzamete odgovornost za svoj jezik, samogovor in način, kako komunicirate z drugimi, se boste počutili bolj samozavestno. Kot rezultat, bodo tudi drugi bolj zaupali vate.
