Ali opažate zmanjšanje energije in navdušenja med svojo ekipo? Ali slišite več vzdihov in vidite bolj zakrknjene oči kot običajno? Ali se člani vaše ekipe lotevajo preprostega opravila?
Če na katero od teh vprašanj odgovarjate pritrdilno, vaša ekipa morda trpi zaradi nizke morale. Bolj kot le mimo slabega razpoloženja, nizke morale izvira iz manjšega občutka zadovoljstva z delovnim mestom in je lahko posledica številnih dejavnikov - povečanega pritiska s strani vodstva, kroga odpuščanj, še posebej nesrečne stranke in še več.
Toda ne glede na vzrok, nizka morala zahteva proaktivni odgovor od vas kot vodje. In čeprav morda ne boste mogli spremeniti dogajanja v širši organizaciji, lahko spodbudite okolje, ki je bolj produktivno in koristno za vašo ekipo. Začnite s temi preizkušenimi taktikami.
1. "Dobro delo" je daleč
Zasedeni dnevi se spremenijo v naporne tedne, ki se spremenijo v naporne mesece in leta - kar pomeni, da se pogosto pozabimo ustaviti in proslaviti majhne uspehe. Toda trenutek, da prepoznate člane svoje ekipe za dobro opravljeno delo v njihovem vsakodnevnem delu, je najlažji, najcenejši in najučinkovitejši način za povečanje morale.
Kljub temu je pomembno, da ljudi prepoznate na pravi način - ne smete samo izročiti nesmiselnih komplimentov. Bodite pozorni, ko se je kdo izboljšal ali šel nad in naprej, in ji povejte, da ste bili resnično navdušeni nad posebej dobrim delom, ki ga je opravila.
Poskrbite tudi, da boste našli možnosti za poudarjanje posameznih prispevkov članov vaše ekipe pred drugimi. Priznanje pred višjimi osebami, strankami ali na sestankih osebja lahko precej potegne člane ekipe, da se počutijo cenjene.
2. Postavite (zabavne) ekipne cilje
Postavljanje ciljev ekipe je temelj vsake dobre strategije upravljanja. Toda čeprav so cilji projektov, letne meritve uspešnosti in rezultati celotnega oddelka odlični motivatorji, jih je težko tudi vsakodnevno povezati.
Sodelujte s svojo ekipo, da določite nekaj takojšnjih ciljev. Lahko so povezane z delom ali pa so celo brezglave stvari, kot je doseganje skupinskega cilja porabe bagelov ali tekmovanje v iskanju najbolj čudnih dnevnih novic. Dati ekipi, da se kratkoročno loti dela (in jih nagraditi z nagradami) je odličen način za vznemirjenje navdušenja.
3. Soočite se s frustracijami od glave naprej
Tudi pri zasluženih pohvalah in konkretnih ciljih, ki si jih prizadevate, je povsem normalno, da člani vaše ekipe doživijo trenutke nizke moralnosti ekipe. Toda namesto da bi čakali, da ta obdobja seveda minejo, uporabite trenutke frustracije in poiščite povratne informacije in poiščite rešitve. Proaktivno ugotovite od članov svoje ekipe, zakaj se počutijo in kaj bi lahko naredili, da bi jih bolje obvladali. Ti pogovori so sprva lahko nerodni, vendar so tudi odličen način za pridobitev iskrenih in koristnih povratnih informacij.
Če želite prebiti led, poskusite deliti osebno zgodbo o času, ko ste bili obremenjeni z delom ali s preteklim managerjem. Vsakemu zaposlenemu poudarite tudi, da iščete njeno pomoč pri krepitvi morale ekipe in jo spodbudite, da poda predloge, kako izboljšati dinamiko ekipe.
4. Ne motite urnikov
Pisarniška morala pogosto trpi, če se člani skupine počutijo, kot da zunaj službe ne morejo izpolnjevati svojih osebnih, socialnih ali družinskih obveznosti. Kot vodja bi morali ustanoviti svojo ekipo za poklicni uspeh, pa tudi pomagati članom skupine pri doseganju ciljev v njihovem osebnem življenju.
Enostaven način za to je, da se z ekipo redno pogovarjate o njihovih želenih tedenskih urnikih. Ugotovite, kateri zaposleni imajo stalne sestanke - rezervirajte klub ob sredah zvečer, jogo ob 18h ob torkih, zajtrk z mentorjem ob ponedeljkih - in dajte prednost temu, da se temu urniku prilagodite. Ne, ne boste mogli ves čas sodelovati z vsemi, toda če boste svojim članom pomagali ohranjati srečno življenje zunaj službe, bodo v pisarno prinesli boljši odnos.
5. Učite se drug od drugega
Pri upravljanju skupine ljudi je ključnega pomena, da svojo ekipo opomnete, da jo sestavljajo posamezniki, ki v skupino prinašajo različne spretnosti. To seveda velja za veščine na delovnem mestu - Excel, PowerPoint, javno nastopanje -, vendar ne pozabite na morda premalo izkoriščene ustvarjalne talente vaših zaposlenih.
Vsakih nekaj tednov poskusite gostiti vrteči se „veščino spretnosti“ (lahko ga utemeljite na Skillshare modelu učenja česar koli od koga), kjer član skupine predstavi neizkoriščeno znanje celotni skupini. Nikoli ne veste - morda imate med seboj skrivnega poznavalca vin, ljubitelja umetnostne zgodovine ali mini golfa! Spodbujanje ljudi, da delijo svoje talente in interese, jim ne bo samo omogočilo, da delajo na nečem, nad čimer so res navdušeni, tudi bodo pomagali skupini, da se skupaj sprostijo.
6. Pojdite po naključnih dejanjih prijaznosti
Ko se moštvu pridružijo novi najemniki, jih prosite, da izpolnijo kratek vprašalnik o svojih "najljubših" (najljubši sladkarije, najljubši cvet, najljubša revija, najljubša športna ekipa). Te podatke hranite v datoteki in jih uporabljajte, kadar lahko ljudje uporabijo dodaten prevzem.
Ko nekdo dela pozno ves teden, ga v petek presenetite s svojimi najljubšimi sladkarijami. Ali pa ji na rojstni dan nekoga privoščite šopek svojih najljubših rož. Vsi cenijo naključna dejanja prijaznosti, vendar so te kretnje bolj smiselne, če ste vložili čas za raziskovanje in spominjanje daril, ki jih bodo dejansko uživali.
7. Vodite po zgledu
Nemogoče je biti vedar 100% časa, vendar sta stres in negativnost neverjetno nalezljiva. Če se vaša ekipa podaja v naporno sezono ali težak projekt, je pomembno, da vsak dan prihajate z delom z dobrim odnosom in pridno razmišljate o svojih pritožbah pred člani ekipe.
Ne pozabite, da bodo drugi pogledali, da boste razumeli, kako pristopiti k dogajanju v organizaciji in vizualizirati perspektivo velike slike, in vaš vidik lahko nastavi ton za odnos celotne ekipe.
Predvsem pa ne pozabite, da morate kot vodja moralo svoje ekipe postaviti kot prednostno nalogo, pri svojih prizadevanjih pa morate biti dosledni in strateški. Enkratne zabave s pico niso vožnja do dobrega morala, a redno komuniciranje s svojo ekipo, aktivno odzivanje na povratne informacije in prepoznavanje dosežkov bodo šli daleč.
In ne pozabite uživati v procesu! Konec koncev bo krepitev morale na koncu ustvarila izpolnjujoče in zahtevno delovno okolje ne samo za vašo ekipo, ampak tudi za vas.
