Uganite, katera lastnost 41% vodnikov zaposlitve meni, da je pomembnejša od IQ? Čustvena inteligenca. To je ena izmed buzzwordov za leto 2015, ki ste jih verjetno slišali znova in znova. A res razumete, kaj to pomeni?
Ko imate visok EQ, ste vešči pri prepoznavanju in urejanju lastnih čustev in čustev drugih. Kateri zveni super, kajne? Konec koncev, kdo ne bi želel zaposliti ljudi, ki so to sposobni?
Oh, in ni pomembno le, ko se poskušate zaposliti - je tudi super ključ, ko ste v službi. Temu lahko pripišemo neverjetnih 58% dejavnikov vašega uspeha.
Če želite oceniti, kako visok je vaš - ali iščete načine za njegovo izboljšanje - preverite štiri navade čustveno inteligentnih ljudi.
1. Začasno ustavijo
V visoko energijskih ali napetih trenutkih sodelavci z visokim EI nikoli ne reagirajo, ne da bi prej zastali in pregledali situacijo. Ta kratka pavza jim daje priložnost, da objektivno pregledajo, kaj se dogaja, in se ustavijo, da bi govorili ali naredili kaj impulzivnega.
Tukaj je nekaj stvari, ki jih ljudje med pavzo upoštevajo:
- V kakšnem razpoloženju je druga oseba? Je zaskrbljen, jezen, moten, poudarjen, razočaran?
- V kakšnem razpoloženju sem?
- Kaj lahko storim, da se bova oba počutila bolje?
- Če ne morem ničesar storiti, ali lahko rečem kaj, da uničim drugo osebo?
Zaustavitev vam bo pomagala najti ustrezen odziv, namesto da bi izgovorili nekaj, za kar boste kasneje obžalovali.
2. Sprašujejo veliko vprašanj
Eden najboljših načinov, kako ugotoviti, kako se nekdo počuti? Zastavite si veliko vprašanj. Čustveno inteligentni ljudje uporabljajo vrsto vprašanj, da se tisti, s katerimi se pogovarjajo, počutijo udobno - kar običajno povzroči, da se odprejo in delijo več.
Na primer, tukaj lahko izgleda izmenjava:
Oseba 1: Hej, kako poteka dan?
Oseba 2: Precej dobro gre. Poskusimo dokončati to predstavitev, preden jo pokažemo na konferenci.
Oseba 1: Lepo. Konferenca je v samo nekaj dneh, kajne? Ste se srečali s kakšnimi ovirami?
Oseba 2: No, vse naše člane ekipe je bilo težko spraviti v isto sobo naenkrat. Vsakdo na koncu sam dela, vendar to ni povezano.
Oseba 1: To se sliši težko. Se je vse skupaj izšlo? "
Oseba 2: Da, sčasoma, vendar je trajalo nekaj časa, da sem se naučil …
Presenečeni boste nad tem, kako hitro bodo sodelavci pošteni do vas, ko boste postavljali vprašanja in poslušali.
3. Odsevajo
Ljudje z visokim EI intuitivno razumejo, da jim analiza, kako so se v preteklosti počutili in ravnali, pomaga, da bodo v prihodnosti bolj premišljeni in ozaveščeni.
Na primer, ko pridejo slabe volje domov, dneva ne potisnejo takoj iz pameti in se prepustijo trenerju. Namesto tega si vzamejo nekaj časa, da razmislijo, kaj jih moti in zakaj.
Če se želite uveljaviti v tej navadi, izberite tri do petkrat na dan, da si privoščite »preverjanje razpoloženja«. Izberite vrhunska čustva, ki jih doživljate, in določite, kateri dejavniki so prispevali k vsakemu.
Sčasoma boste videli vzorce: "Pogovor z Aleksom me vznemirja", "Če pišem članek pred poldnevom, se cel dan počutim bolj osredotočen" in naprej in naprej. Nato boste lahko optimizirali svoje življenje okoli teh vzorcev.
4. Sočustvujejo
Čustveno inteligentni sodelavci se nenehno postavljajo v situacije drugih. Ta težnja olajša razumevanje, zakaj njihovi sodelavci počnejo to, kar počnejo - in se ustrezno odzivajo.
Recimo, da pride vaš šef, jasno na rob, in vas takoj začne pozdravljati o svojem napredku pri projektu, ki vam ga je dodelil šele včeraj.
Ali:
A) Takoj postavite obrambo?
B) Spomnite se, da ključna uslužbenka pravkar neha in mora poiskati zamenjavo, ko ravna s svojo že noro delovno silo?
Drugi odziv je veliko boljši, da boste ostali mirni in nadzorovani.
In če se ne morete domisliti razlogov, zaradi katerih bi lahko kdo vznemiril, pomislite, koliko stvari se ukvarjate s tem, česar vaš vodja ne ve. Vsi se nekaj dogajajo.
Sčasoma se lahko naučiš biti bolj čustveno inteligenten. Ne samo, da boste srečnejši, ampak se boste tudi drugi ljudje počutili bolje!
