Ste prijetna oseba - in nikoli ne želite, da bi kdo mislil drugače, še posebej ne vaši sodelavci, ljubki ljudje, za katerimi sedite pet dni na teden.
Torej v prizadevanju, da bi bili vedno prijazni, napustiš povratne informacije, tako da rečeš: "Mogoče sem samo jaz, toda …" In čeprav takšne vrste kvalifikatorjev komentarjev običajno prihajajo iz dobrega kraja, obstaja verjetnost, da je oseba, ki jo prejme, zmagala ne bo tako. Mislili bodo, da samo pasivno-agresivno in ne tako subtilno skrivate, kaj pravzaprav poskušate reči.
Da vam preprečim, da bi bili kdaj ta oseba, je treba navesti tri stavke, ki se jim morate izogibati na sestankih, ki temeljijo na mojih zelo lastnih (in zelo pogostih) izkušnjah - plus, bonus, povem vam, kako bolj preprosto povedati, kaj si mislite, vendar vljuden način.
1. "Bil sem presenečen / zmeden / radoveden nad …"
Kaj oseba sliši: "Nisi napačna."
Delal sem z žensko, ki je pogosto poskušala prikriti svoje kritike na ta način. Namesto da bi bila samo vnaprej, da ni povsem sledila moji razmišljanji, bo skušala naleteti na resnično presenečena nad tem, kar sem rekla.
Čeprav je morda to storila v poskusu, da bi ublažila udarec, tega nisem nikoli slišala. Namesto tega sem jo vzel za hrbet v hrbet, ker se je udeležil moj šef - in ta občutek me je privedel do tega, da sem takoj odzvala njene povratne informacije. Kar je bilo žal, saj sem precej prepričan, da je pogosto imela točko.
Kaj povedati namesto tega
"Mislil sem, da je X drugačen, ker me lahko sprehodiš po svojih korakih?"
2. "Oh, mislil sem, da ste razumeli …"
Kaj oseba sliši: "To si naredil narobe, ker si neumen."
Nekajkrat sem naletel na to, ko sem sodeloval z večjimi, večfunkcijskimi ekipami. Neizogibno bi bilo nekaj različnih prevodov ciljev projekta. In če vsi ne bi dobro komunicirali, bi se žice prekrižale in projekt bi se uničil. Ko je prišel čas za predstavitev naših rezultatov - ki so bili neizogibno napačni - bi nekdo vzkliknil: »O ne, mislil sem, da ste razumeli cilj!« Očitno v tej situaciji ni nihče vesel, tako da to pravi, da samo doda gorivo v ogenj in prepreči ljudi od kakršnega koli vpogleda v opravljeno delo - tudi če ni bilo povsem pravilno.
Kaj povedati namesto tega
"To ste sprejeli v drugi smeri, kot sem sprva nameraval, ampak pogovorimo se o tem, kaj ste našli, poglejte, ali lahko to uspe, in če ne, kakšni bodo naslednji koraki."
3. "Pravzaprav …"
Kaj oseba sliši: "Mislim, da si idiot."
Čeprav tehnično gledano ta beseda ne bi smela biti žaljiva, sem ugotovil, da približno kadar koli jo kdo uporablja, le še varuje svoje komentarje. Kolega mi je nekoč rekel, da je bila "pravzaprav navdušena" s člankom, ki sem ga nedavno napisala. Tudi če je bilo res tako, tega nisem jemal kot kompliment, ampak kot žalitev. (Prevod: "Nisem si mislil, da lahko to storite, zato sem bil presenečen, ko sem bil navdušen nad vašim člankom.") Tako majhna beseda, tako velik vpliv!
Kaj povedati namesto tega
V tem primeru lahko dejansko samo odstranite vse, kar boste želeli povedati.
Biti - ali se pojavljati - pasivno agresiven se lahko resnično prikrade na vas. Ko poskušamo minimizirati kritiko, lahko stvari zlahka gredo narobe. Namesto da bi konstruktivno kritizirali zmede v jeziku, le izstopite in izgovorite to vljudno. Vaši sodelavci bodo cenili vašo odkritost in se boste izognili temu, da bi bili v pisarni označeni za najslabšo osebo.
