To so bile štiri najbolj strašne besede iz vašega otroštva: "Ker sem tako rekel!"
Toda zdaj, ko menedžer sprejema stroge odločitve in uveljavlja spremembe, slišite isto besedno zvezo, ki vam zdrsne z ustnic. Seveda se želite spoprijeti s pomisleki zaposlenih, vendar si hkrati ne morete privoščiti, da bi porabili ure in razpravljali o vseh vidikih vsake vaše odločitve.
V nekem trenutku morate nehati razpravljati in začeti premikati naprej. In takrat postane vse preveč enostavno uveljaviti svoje vodstvene moči tako, da pustite, da se te štiri besede raztrgajo.
A kot vedo vaši osnovnošolci, so to slišne besede. In to niso najboljše besede, s katerimi se lahko obvladate. Kot učinkovit vodja resnično želite, da se vaši zaposleni lotijo odločitev, ki jih sprejemate, namesto da jih vodite s silo.
Kaj lahko še rečete, da se vaši zaposleni premikajo v pravi smeri - ne da bi porabili brezplodne ure za razpravo o vsaki vaši potezi? Tu je nekaj možnosti.
1. "Odločil sem se, da to storim tako, ker …"
V prvi vrsti je tisto, kar iščejo vaši zaposleni, utemeljitev vaše odločitve. Želijo vedeti, da ne spreminjaš zgolj zato, ker imaš to moč.
Ne bi smeli biti deležni pritiska, da razkrijete vse podrobnosti strateškega sestanka, ki so privedli do vsake odločitve, seveda - vendar bi morali biti sposobni navesti jasen, jedrnat in prepričljiv razlog, zakaj spreminjate.
Če si ne morete predstaviti razlage, ki ne presega besede "No, to je odločitev, ki jo je sprejelo zgornje vodstvo" ali "Tako mora biti, " potem sami niste postavili dovolj vprašanj. Potopite se v obrazložitev odločitve ali s svojim šefom sestavite trdno razlago, ki jo lahko daste svoji skupini - tisto, ki je prepričljiva, prepričljiva in jasno pokaže, zakaj izvršujete to odločitev.
2. "Nagovorimo vaše največje skrbi"
Ko sprva razložite odločitev, morda ni nujno, da bo vaša ekipa osredotočena na širšo sliko - ampak je preprosto, da je načrt za naprej drugačen od tistega, ki ga trenutno poznajo.
Ne morem prešteti, kolikokrat so mi kot odgovor na novo izvedeno spremembo zaposleni rekli "Toda stari način je deloval čisto v redu" ali "Nikoli nismo imeli težav z načinom, kako smo to počeli."
Vendar to niso dejanski pomisleki glede odločitve. So samo pritožbe, da bi morali doživeti spremembe.
Kot vodja morate svojo ekipo nujno pozvati, da se seznani s tem, kar jih dejansko zanima. Ali jih skrbi, da v novem procesu ne bodo dovolj usposobljeni? Ali mislijo, da jim bo nov potek dela odvzel nekaj časa od drugih nalog?
To so stvari, ki bi jih morali obravnavati, ker je v idealnem primeru to že premišljeno.
3. "To bomo najprej preizkusili"
Tu je seveda najprej ključna beseda. To nežno potrjuje vašo trdno odločitev, medtem ko zaposlenim še vedno dajete vedeti, da če ne bo šlo tako, kot ste predvideli, boste odprli zadevo, da ponovno pregledate to težavo.
Če se boste v prihodnosti odzvali na povratne informacije, boste lahko svoje zaposlene za zdaj zaposlili na krovu - in ko bodo poskusili tako, bodo morda ugotovili, da njihovi začetni pomisleki niso tako pomembni, kot so mislili prej.
V redu je, da zaposleni zaprosijo za več informacij. Toda zaradi produktivnosti svoje ekipe morate v nekem trenutku dejansko začeti korak naprej z načrtom. Če hitro in neposredno rešite pomisleke svojih zaposlenih, jih lahko dobite na krovu, da začnejo napredovati.
