Vse, kar rečete, in način, kako to izgovorite, postane dokaz vaše usposobljenosti ali pomanjkanja.
Deborah TannenSte se že kdaj oddaljili od srečanja ali pogovora in z obrazom dlesali, da bi razmišljali o stvareh, na kaj sem mislil? Zakaj sem tekel tako? Ali pa ne morem verjeti, da nisem vedela, kdaj nehati govoriti!
Ni redkost. Pogosto delam s strankami, ki se v svoji komunikaciji trudijo biti jasne, jedrnate in neposredne. To je vprašanje, s katerim lahko na sestankih in pomembnih pogovorih naletite na vsakogar, ki ima zaupanje ali postane nervozen. Čeprav je dobro izraziti svoje mnenje in aktivno sodelovati, lahko svoje komunikacijske poverilnice dejansko raznesete iz vode, če preveč govorite.
Običajno se simptom sliši nekako takole: »Začel sem govoriti, nato pa sem nadaljeval, nato pa sem izgubil svoje mnenje, potem pa nisem vedel, kaj bi storil, kar sem govoril in nisem vedel, kako naj neham. In takrat sem se počutil kot idiot. "
Yikes! Takšna izkušnja vas ravno ne pusti z osupljivo samozavestjo, kajne?
Kadar vam primanjkuje sposobnosti, da bi bili jedrnati in jedrnate, ogrožate svojo verodostojnost, sporočilo in ugled - in verjetno vas kmalu ne bodo morali vprašati z izvršnim timom ali se predstaviti ključni stranki. Če se torej želite premakniti navzgor ali izboljšati na kateri koli ravni, je čas, da se naučite znova uveljaviti svojo besedno glasnost.
Se lahko navežete? V tem primeru uporabite te tri tehnike, da prepoznate pasti za komunikacijo, ki vas zadržujejo in kaj lahko storite, da jih premagate.
1. Vklopite premor
Ko boste naslednjič zaskrbljeni, če boste v pogovoru ali na sestanku preveč govorili, premor. Preden spregovorite, vdihnite, preštejte do pet in zberite svoje misli. Strokovnjaki trdijo, da je tri do pet sekundna pavza dovolj, da vam pomaga znova preusmeriti, preusmeriti pozornost in zatemniti navdušenje, ki vas navdihuje za pregovor.
2. Upočasnite svoj zvitek
Študentje prava se naučijo spuščati - ne dvigovati - svojega glasa, da poudarjajo določene točke. Naučijo jih tudi, da namerno upočasnijo tempo svojega govora. To poslušalcem sporoča, da je tisto, kar bodo povedali, pomembno in ga je treba ohraniti. Skratka, naučili so jih upočasniti za poudarek.
Namesto da bi padli v stalen, živčen tok besed, vadite svoje sporočilo "nizko in počasno".
Na začetku je to lahko težko, saj še zdaleč ni tisto, kar ste navajeni. Če pa načrtujete, predvidevate in si predstavljate, da ste kratki in do te mere, boste imeli več uspeha.
3. Uporabite okvir za pogovor
Če uporabljate okvir, ko govorite, boste lahko hitro organizirali svoje misli, namesto da bi začeli, trkali in končali v plamenu. Čeprav obstaja veliko načinov za oblikovanje sporočila, je tukaj preprost primer, ki ga lahko poskusite danes: model PRES (točka, razlog, primer, povzetek).
Če želite natančno pokazati, kako ga uporabljati, recimo, da odgovarjate na vprašanje ali komentirate sestanek. S tem štiristopenjskim postopkom se sprehodite skozi svoje misli, ne da bi pri tem izgubili sled.
Točka
Začnite s ključno točko, ki jo želite povedati.
Razlog
Pojasnite, kaj je vaš komentar o zadevi.
Primer
Navedite primer, zakaj je vaš komentar pomemben.
Povzetek
Zaprite to tako, da ponovite svoje glavno stališče.
Moje priporočilo je torej, da z dodatnimi sredstvi porabimo ustreznejši prostor, da bomo lahko pritegnili stranke in ustvarili nov tok prihodkov.
Z uporabo tega preprostega okvirja v štirih korakih si ustvarite načrt, kako obesiti svoje besede in ideje. Imeli boste jasen začetek, sredino in konec, zaradi katerih se ne boste izgubili v svojih besedah. In s strateško pavzo, preden spregovorite, in upočasnite in znižate glas, boste premagali svojo težnjo, da preveč govorite, in v nobenem trenutku okrepite komunikacijski IQ!
