Prepričevanje - koristna je spretnost, ne glede na to, kaj vključuje vaše delo. Ne glede na to, ali prosite drugega oddelka, da se vključi v nov projekt, če šefa prepričate, da vam najame drugega pripravnika, ali pridobite kockastega kolega, da vas pokrije, ko ste bolni, prepričujete druge, da vam dajo nekaj, kar želite skoraj vsak dan.
Toda ni treba razmišljati o sebi kot prodajalec rabljenih avtomobilov (še). Kot pravi strokovnjak za komunikacije Jean-luc Doumont, ne gre za manipuliranje z ljudmi.
Na ljudi vplivamo ne glede na to, ali nam je všeč ali ne (tudi tisto, za kar ne rečemo, da vpliva), zato ga lahko tudi uporabimo namenoma. Tu je nekaj nasvetov Doumonda, kako narediti prav to.
1. Bodite pozorni na svoj govor telesa
Morda mislite, da je prepričevanje vse o karizmi, pomešani z nekaj čarobnimi besedami, toda dejansko ima vse povezano z iskrenostjo. Ljudje se veliko pogosteje strinjajo z vami ali vam pomagajo, če verjamejo, da ste iskreni (in ne, da bi jih dobili).
Kako torej ljudje ugotovijo, ali ste iskreni ali ne? Seveda vaša govorica telesa Kot je Doumont nazorno opozoril na nedavnem pogovoru na MIT, vsi detektorji laži na nek način temeljijo na tujih gibih ali pregibanju.
Razmislite o tem takole: Če rečete: "Tako sem vesel, da vas vidim, " vendar se na vašem obrazu rahlo namršti in prekrižate roke, vam nihče ne bo verjel. Z besedami je enostavno lagati; veliko težje je ležati z neverbalnimi znaki. Ljudje intuitivno berejo govorico telesa in mu dajejo večjo težo. To je slaba novica, če ste preprosto nemirni.
Na srečo pravzaprav ni tako težko nadzirati govorice telesa. Pravzaprav vaše telo večino dela namesto vas opravi. Študije so pokazale, da vas prisili, da se nasmehnete, pravzaprav vas osrečuje, močne pozi pa se bodo resnično počutile bolj samozavestno. Tik preden pokažete čas, le prevzemite položaj. Ob predpostavki, da resnično mislite na to, kar govorite (navsezadnje gre za iskrenost in ne zaničevanje), vas ujemanje med verbalnim in neverbalnim sporočilom naredi veliko bolj prepričljivo.
2. Priskrbite si druge, da bodo samozavestni
Ljudje seveda želijo biti dosledni; to je samo prirojena človeška trma. To je koristno, ko se morate zanesti na druge, da boste lahko opravili svoje delo. Če želite to strateško uporabiti, ko sodelujete z drugimi (ali celo ko preprosto potrebujete, da nekdo nekaj stori namesto vas), poiščite načine, kako ljudi dejansko navesti (ali znova), kaj bodo storili, namesto da bi jim govorili, kaj naj počnejo .
Doumont navaja primer določitve roka za projekt. Namesto da določite svoj rok, vprašajte kolega, kaj meni, da naj bi bil ta rok. Veliko bolj verjetno je, da bo vaš kolega rok podprl na ta način. Enako velja za opozarjanje ljudi na roke. Ne pošljite opomnika. Prosite kolega, naj vas opomni, kakšen je rok. In čeprav se to morda zdi umazan trik (in to je gotovo), je to le primer dobre komunikacijske spretnosti. Tako boste zagotovili, da boste na isti strani.
3. Misli kot prodajalec
O prepričevanju prodajalcev se je mogoče veliko naučiti, tudi če se ne boste počutili udobno z uporabo prodajnih trikov v svojo korist. Še vedno je dobro, da se jih zavedate, če vidite, da jih kdo poskusi uporabiti na vas. Doumont opozarja na tri posebej pogoste prakse: uporabo validacije, poudarjanje pomanjkanja in prilagajanje vrednotam.
Validacija, sicer znana kot medvrstniški pritisk, v resnici sploh ni argument. To je pritožba na željo ljudi po vključitvi in običajno vključuje omembo drugih ljudi, ki so se strinjali z določeno prošnjo. Škoda ponavadi pride v obliki omejenih časovnih ponudb in ustvari občutek nujnosti. Končno je pritožba na vrednote argument, ki se osredotoča na to, zakaj je to pravilno storiti v korist drugih ljudi, okolja, družbe in podobno.
In ne mislite, da lahko te trike uporabljate samo (ali ste žrtev). Ne. Vse jih lahko uporabljate (in še več!) Hkrati. Recite, da želite prepričati svojega upravitelja, da kupi nove računalnike za vašo ekipo. Z lahkoto lahko poudarite, da je pred kratkim nova ekipa dobila nove računalnike, dvodnevna prodaja se dogaja, kar bo dobro za moralo in zadrževanje ekipe. To pomeni, da naredite malo domače naloge pred velikim spraševanjem, zagotovo pa vam bodo povečale možnosti za uspeh.
Ti nasveti in triki so dobri, vendar se eden največjih dejavnikov, ali boste prepričljivi, splača do tega, ali vas ima oseba, ki jo želite prepričati, všeč ali ne. Laskanje včasih deluje, vendar je pogosto bolj kot ne lepega dovolj, da znatno povečate svoje možnosti za uspeh. Torej, pojdite tja in bodite samozavestni, vprašajte, kaj želite, in ne pozabite na te prodajne trike. Predvsem pa bodite lepi.
