Med vašim intervjujem mora vodja najemanja ugotoviti nekaj stvari. Mora bolje razumeti, kako se vaše spretnosti in izkušnje ujemajo z odprto vlogo. Ugotoviti mora, kako verjetno se boste ujemali s svojimi bodočimi soigralci. Ugotoviti mora tudi, kako ostre so vaše tehnike reševanja težav, da bi ugotovili, ali ste resnično nekdo, ki "misli na svoje noge."
To bi lahko dodali na seznam razlogov, zakaj so intervjuji nenaravni in zastrašujoči. Lahko pa ga uporabite v svojo korist. Konec koncev, ko veste, kaj druga oseba išče, lahko pridete pripravljeni odgovoriti na kakršno koli vprašanje za intervju z reševanjem problemov.
Spodaj je opisano, kako se odzvati na najpogostejše:
1. Vprašanja o tem, kako ste se spoprijeli z izzivi v preteklosti
Nekateri ljudje verjamejo, da je preteklo vedenje najboljši napovedovalec prihodnjega vedenja, zato je najboljši način za vpogled v to, kako se bo človek odzval na zapleteno situacijo, in vprašati: "Povej mi o času, ko …" vprašanja. Seveda, ker želi videti vaše strategije za reševanje problemov, bo druga polovica vprašanja o tem, kdaj bodo stvari šle narobe (v nasprotju s časi, ko ste bili pohvaljeni, da ste vsepovsod neverjetni).
Primeri vključujejo: »Povejte mi o času, ko ste se pri delu srečali z nepričakovanim izzivom in kako ste se spoprijeli z njim?« »Povejte mi o času, ko se je stranka ali stranka obrnila z vami zaskrbljeno - in kako ste odgovorili?« In »Povejte meni o času, ko ste morali v zadnjem trenutku spremeniti načrtovani potek ukrepanja? "
Kako odgovoriti
Najboljši odgovor je, da sledite tridelni formuli: prvi del je tisto, kar je šlo narobe, drugi del je tisto, kar ste storili o tem, tretji del pa je resolucija. Ker poudarjate svojo sposobnost obvladovanja izziva, porabite največ časa za razpravo o svojih sklepih. (Oh, in izberite primer, kjer je ločljivost bodisi, da ste shranili dan, ali pa ste se naučili dragoceno lekcijo, da boste lahko dan shranili, če se bo to še kdaj ponovilo.)
2. Vprašanja o težavnih situacijah, ki so edinstvena za položaj
Ko sem bil vodja štipendijskih programov, bi kandidate rutinsko spraševal, kako bi jim uspeli dodeliti preveč (ali premalo) dela. To ni imelo smisla opredeliti kot vprašanje "Povej mi o času", ker je mogoče, da vlagatelj še nikoli ni bil v tej situaciji. Ker pa je v vhodni vlogi to zelo verjetno, smo želeli videti, kako si prosilec predstavlja, da bo rešil situacijo.
To vprašanje je pogosto izraženo kot "kako bi se lotili …", ki mu sledi izziv, odgovoren za odgovornosti vloge, s katero se pogovarjate. Lahko se razlikuje od "Kako bi ravnali z jezno stranko?" Do "Kako bi se spopadli s prodajnim ciljem?" Do "kako bi upravljali z zaposlenim, ki ne opravlja svojega dela?"
Kako odgovoriti
Odlična strategija za odgovor na to vrsto je dodajanje podrobnosti za usmerjanje vašega odziva. Torej, namesto da bi preprosto rekli, da če bi bila stranka kdaj jezna, bi poslušala in poskušala popraviti, se natančno opredeliti. Najboljši odgovori se začnejo s ponovitvijo vprašanja: "Če bi bila stranka frustrirana, ker smo bili zunaj predvidene časovne premice, bi …" ali "Če bi bila stranka jezna, ker meni, da prvotni predlog ni v celoti izpolnil njegovih potreb, bi … "Ko se odzovete na situacijo, ko se odzovete, se osvobodite, da vam ne bo treba izmisliti odgovora, ki ustreza vsem (ali vključite tono opozorila).
ŽELITE POMEMBNO DODATNO POMOČ V VAŠEM INTERVJUU?
Ali kdo temu reče ne?
Danes se pogovorite s trenerjem intervjujev!
3. Vprašanja, ki se pojavljajo skozi celoten postopek najema
V redu, sama po sebi to niso vprašanja. Ko vas vodja zaposlitve vpraša, ali lahko v zadnjem hipu spremeni čas za razgovor za telefon, rezervira konferenčno dvorano, v kateri je AC na fritzu, ali vam pošlje e-poštno sporočilo brez pomembne priloge, je zelo verjetno, da namerno ne preizkuša svoje veščine reševanja problemov. Toda, kako se med postopkom odzivate na snafus, močno govori o vaši sposobnosti reševanja nepredvidenih težav.
Ne morem pretiravati s tem: Tudi če na vsa vprašanja brezhibno odgovarjate, se vam bo zdelo, če boste odgovorili na dejansko težavo. Na svetli strani, tudi če se spotaknete nad vprašanjem in daste manj milostiv odgovor; nič ne kaže, da se spopadate s tehnološkim neuspehom, kot je, če ste pripravljeni z rezervnim bliskovnim pogonom ali da lahko začnite potencialno nerodno izmenjavo e-pošte, tako da stvari povlečete nazaj na temo.
Najem vodstvenih delavcev je, da izberejo najboljšo osebo za delo, kar vključuje preizkušanje kandidatovih sposobnosti za reševanje problemov. Namesto da na to gledate kot na težavo, ga vidite kot priložnost, da se razlikujete in pokažete, kakšen najem bi bili.
