VoIP ponuja precejšnjo količino zanimivih, uporabnih in izboljšanih funkcij, od katerih so mnoge brezplačne s paketi storitev od ponudnikov storitev VoIP. Katere funkcije želite vključiti v paket storitev VoIP, bo odvisno od vaših komunikacijskih potreb.
Obstajajo funkcije, s katerimi lahko upravljate svoje klice, dostopate do dodatnih storitev, uživate v dodatnih priročnih orodjih in svoje izkušnje z VoIP omogočite bogate in prefinjene. Nekatere od teh funkcij so lahko poslovna orodja, medtem ko so drugi lahko resnično koristna komunikacijska orodja med prijatelji in sorodniki. Nekatere funkcije delujejo na domači sistem vašega pisarni, nekatere za IP telefone in nekatere za VoIP aplikacije, ki se izvajajo v pametnih telefonih.
Spodaj je seznam funkcij VoIP, ki jih lahko imate pri ponudniku storitev ali v vaši VoIP aplikaciji.
Osnovne funkcije VoIP
- ID klicatelja. Podaja informacije o osebi, ki kliče. To vam omogoča, da se odločite, ali želite sprejeti klice, jih zavrniti ali jih posredovati drugemu telefonu ali drugi storitvi, kot je glasovna pošta. Obstajajo aplikacije, ki so na voljo za pametne telefone, ki ponujajo iskanje po telefonu, kar vam daje veliko podrobnosti o tem, kdo kliče.
- Glasovna pošta. Ko klica ne morete klicati, iz kakršnegakoli razloga glasovna pošta od uporabnika zahteva, da nekaj povedate v vaši odsotnosti, ki jo lahko pozneje poslušate. Napredna različica je vizualna glasovna pošta, ki prepisuje sporočilo v besede, ki jih lahko preberete, in jih lahko pošljete po e-pošti.
- Tristezni klic. Pogovor je sinonim za dialog, kar je tradicionalno. Z VoIP lahko na klicu imate tri osebe in še več.
- IPFax. VoIP, prek svoje uporabe IP omrežij in digitalnih medijev, vam omogoča pošiljanje in prejemanje faksa brezplačno in z naprednimi funkcijami.
- Blokiraj klice. To deluje z roko v roki z ID klicatelja in blokira klice neželenih klicateljev. Lahko se odločite, katere klice želite blokirati in katere ne. Zdaj obstajajo inteligentne aplikacije za blokiranje klicev na pametnih telefonih.
- Preusmeritev klicev. Imenuje se tudi prenos klica. Uporablja se za prenos klica iz enega telefona ali številke na drug telefon ali številko. Klic lahko tudi preneseš na drugo storitev, kot je glasovna pošta.
- 411 Imenik. Klicanje 411 v telefonu omogoča iskanje stikov in iskanje telefonskih številk. Telefonska številka je prek vaše telefonske storitve.
- Prenosljivost lokalnih številk. Ko se prijavite za novo VoIP storitev, mnogi ljudje želijo uporabiti svojo obstoječo številko, skozi katero jih lahko dostopajo številni ljudje. Te številke lahko prištejejo svoji storitvi VoIP in jo uporabljajo.
Napredne funkcije VoIP
Druge bolj napredne funkcije, ki so primernejše za podjetja, so med drugim:
- Daljinsko upravljanje. Upravljajte telefonski sistem z oddaljenosti preko spletnega portala.
- Interaktivno prepoznavanje glasu (IVR). Vaše stranke imajo lahko govorni meni, da jih usmerijo v ustrezno vrstico.
- Samodejna distribucija klicev. Ko pride klic, se samodejno usmeri v desno službo ali pokliče več telefonov.
- Glasovna pošta za e-pošto. Glasovna pošta je prepisana v e-pošto in poslana vam.
- Poročila o pasovni širini in trajanju klicev.
- Klicne konference.
