Reči "ne vem", ko pravzaprav ne veste, bi moral biti odgovor na vprašanje hvalevreden. Ljudem bi moralo povedati, da ste strelec naravnost - ne nekdo, ki odgovori, ko niste prepričani.
Toda bodimo iskreni: v mnogih situacijah na delovnem mestu preprosto ne zveni dobro - in vas lahko naleti na neizkušene, nestrokovne ali (še posebej) nepripravljene.
Torej, kaj bi morali storiti namesto tega? Najboljši način je, da uporabite besedno zvezo, ki preprečuje zavajanje druge osebe, vendar kljub temu daje občutek, kot da ste odgovorili na vprašanje. Preberite si tri stavke, ki jih lahko uporabite namesto "Ne vem" in najboljši časi za uporabo vsakega.
Kadar to ni vaše strokovno področje:
"Nisem prepričan, da sem najboljša oseba, ki odgovorim na to."
Včasih ne veš odgovora na vprašanje, ker ni zemeljskega načina, ki bi ga lahko. To, da delate v določenem podjetju, še ne pomeni, da veste, kakšna sta projekta in oddelka, dva oddelka. Celo znotraj svojega oddelka včasih nimate znanja ali strokovnega znanja, da bi lahko odgovorili na vse (niti, odkrito povedano, ne bi smeli).
Toda če odgovorite z »ne vem«, oseba, ki išče odgovore, verjetno ne bo naredila ali pa bi bila videti lepša. Pametnejša možnost? Recite: "Nisem prepričan, da sem najboljša oseba, ki na to odgovorim", nato pa sledite ustrezni napotitvi svojemu šefu, drugemu oddelku ali kdorkoli lahko bolje odgovori na vprašanje.
Ta pristop deluje tudi, ko imate odgovor, vendar verjetno o njem ne bi smeli govoriti (npr., Ste po naključju poslušali informacije, vam jih dali zaupno ali veste, da gre za dolgočasno temo). "Nisem prepričan, da sem najboljša oseba, ki na to odgovorim, " je neroden odgovor, ki vas rešuje pred kakršnimi koli političnimi minami - in spodbuja drugo osebo, da jo opusti.
Ko nekdo zastavi nepovezano vprašanje:
"Tukaj lahko povem, "
Zelo frustrirajoče je lahko, če poznaš vse ustrezne informacije za določen sestanek in projekt - in kljub temu ugotoviš, da "ne vem", ker ljudje začnejo postavljati vprašanja, ki so malo pomembna za obravnavano zadevo (in ker, no, vi ne želite reči "resno?" višjim ljudem).
To je popoln čas za zaposlitev: "Tukaj lahko rečem." Deluje tako: Ko se kdo vpraša, recimo, kako program, ki ga predlagate za eno ciljno skupino ljudi, vpliva na drugega, recite: "Nismo" t sem študiral delovne starše, toda evo, kar vam lahko rečem: starejši, ki jih je štipendija določila za ciljno občinstvo, so se v naših začetnih študijah odzvali pozitivno. "
Ta strategija ne vrača le razprave na temo, ampak tudi vse vaše trdo delo in raziskave ne bodo zapravili.
Kdaj bi morali vedeti (vendar ne):
"Točno to si želim odgovoriti"
Zgodi se: zaostajate v svoji raziskavi, vaš um se je izpraznil ali iz kakršnega koli razloga ne morete odgovoriti na vprašanje, za katerega se pričakuje, da veste (kot je, "kako je šla zadnja oglaševalska akcija?" - ko ste vodja trženja).
Namesto "Ne vem" poskusite, "Točno to želim doseči" - odgovor, iz katerega je razvidno, da ste tam s šefom, stranko ali kdorkoli vprašate, da je odgovor, in odgovor je prihajajoči
Če se vam zdi nepopolno, še naprej odgovarjajte v širokih korakih in obljubljajte natančna dejstva in številke v nadaljnjem e-poštnem sporočilu: »Prvotne številke so pokazale, da je bil uspešen, vendar moram še vedno natančne podatke. Lahko vam jih pošljem do konca tedna. "
Na ta način še vedno postavljate nagrado za točen odgovor (s tem, da slučajno niste uganili napačno), vendar nikogar ne bo zaskrbilo, če bi rekli "ne vem", kaj bi moralo biti osnovno vprašanje.
V službi (in v življenju) je poštenost vedno najboljša politika, vendar to ne pomeni, da svojih besed ne morete izbrati pametno. Uporabite zgornje nasvete, da izgovorite »ne vem« na način, ki vzbuja zaupanje - ne da bi morali žrtvovati resnico ali podrobnosti.
