Če ste bili vzgojeni prav (ali, upam, da vam bodo všeč tudi drugi), veste, da sta vljudnost in prijaznost daleč v življenju. Recite, da držite vrata za neznanca ali ponudite, da lahko nekam prinesejo špecerijo do svojega avtomobila ali celo pojdite do nakupa letalske vozovnice nekoga otroka (v redu, tega vam ni treba storiti).
Toda to so trenutki, ki nam ogrejejo srce, nas spominjajo, da se nasmehnemo in čisto odkrito povedamo, da verjamemo v človeštvo. In vsake toliko časa pripeljejo do nečesa neverjetnega.
Pred kratkim sem naletel na zgodbo o Jackie, zaposleni v Zinc Insurance, in Jennifer, ki je delala na vozičku pri Taco Bellu, in ena od tistih zgodb mi je dala vero, da se dobro v resnici splača.
Glede na objavo, ki jo je Jackie objavila na LinkedInu, bi si občasno privoščila kosilo v Taco Bellu, kjer je naletela na Jennifer, ki je bila vedno prijazna in gostoljubna. Ko se je v njenem podjetju odprla pozicija za storitve za stranke, je Jackie Jennifer dejansko priporočila za to delovno mesto:
Vsakič, ko sem šla skozi pogon, sem Jennifer zasedla več nalog - sprejemanje naročil, urejanje teh naročil, plačilo in drugo. Vedno je bila nasmejana, potrpežljiva, pristna, empatična, delavna, profesionalna in nikoli ni bila narobe narobe. Sama bi si mislila, da čeprav je bila odlična v tem, kar počne, so bile njene sposobnosti za pomoč strankam tako pomembne, da bi jo moral nekdo zagrabiti in ji dati priložnost za kaj drugega. Ko se je položaj CSR odprl, je nisem mogel spraviti iz glave, zato sem se dogovarjal s sogovornikom, da bi ji povedal, kaj mislim. Izkazalo se je, da je poznala Jennifer in se počutila isto. Pogovarjali smo se o tem, kako osupljiv je bil ta Taco Bell zaradi dekleta v pogonu in se strinjali, da se moramo približati. Tako smo idejo vodili mimo Seth-a, lastnika cinka, in ta nam je rekel, naj gremo zanj - torej tu smo.
Potem ko sem prebral to, si nisem mogel pomagati, da bi tako Jennifer kot Jackie dobil popolno zgodbo o tej neverjetni spremembi v karieri. In ja, vse bolj srčno je.
Za začetek Jennifer ni imela nobenih zadnjih motivov, da bi bila lepo. Dejansko mi pravi, da si nikoli ni mislila, da bo njena zvezdniška storitev strankam prišla do druge zaposlitve:
Čeprav sem bila del moje naloge prijazna in koristna vsem strankam (to je zelo drago pri Taco Bellu), mislim, da je to tudi del tega, kar sem. Mislim, da je bilo nekako naravno, da sem bil takšen z vsemi. Dobro se vam zdi priznano za vaše trdo delo, vendar nisem pravzaprav pričakoval kakšne posebne pohvale ali priznanja za to, kar sem počutil, da bi moral početi. Kljub temu, da nekdo opazi - in misli, da lahko pustiš takšen vtis - je dodatna spodbuda, da se vedno potrudiš, ker preprosto nikoli ne veš, kdo gleda in kako se lahko izkaže. Rezultat je tako ali tako dober, včasih pa je lahko tudi boljši, kot ste si zamislili. To je bilo zame!
Kar nekaj časa je razmišljala o spremembi kariere, toda stvar je bila, da ni bila prepričana, kaj bi rada storila, in zaradi pomanjkanja prejšnjih izkušenj je naredila korak.
Ko se je Jackie izpostavila o zaposlitvi, "je bila tako pozitivna in spodbudna - resnično je pritegnila mojo pozornost in mi dala spodbudo, ki jo potrebujem, in zaupanje, da začnem, " pravi Jennifer. "Tako sem premagal svoje oklevanje in jo poklical. Če pogledam nazaj, je nekako super, kako je šlo, in zelo sem hvaležen. "
Tudi ta zgodba ima srečen konec, če ste se spraševali. Z Jennifer se je pogovarjala, dobila službo in pred kratkim je opravila izpit za zavarovanje in zavarovanje - ob podpori svoje pisarne, ki ji je ob prenosu kupila torto in balon.