Ste bili kdaj v situaciji, ko se počutite, kot da preprosto ne morete priti do svojega šefa?
Mogoče ste imeli tisto, kar ste mislili, da je prelomna poslovna ideja ustreljena, še preden bi sploh lahko zašli v podrobnosti.
Ali morda veste, da bi lahko ustvarili veliko boljše rezultate za stranko, če bi za nalogo dobili le še nekaj dni. Ko pa svojega šefa vprašate o podaljšanju roka, vam reče, da ni možnosti, da bi letel.
Tukaj je stvar: da vaš šef ni težaven. Pravzaprav je kritična sposobnost delovnega mesta, ki jo morate razvijati, biti sposoben razumeti in prepričljivo komunicirati z nadrejenimi. Kot je dejal Lori Carlin Proctor, vodilni ponudnik za prodajo na drobno v podjetju Procter in Gamble, „Če želite biti učinkovit vodja, morate biti močan komunikator. Eno najpomembnejših področij vodenja in komuniciranja je lastno vodstvo. "
V svojih 15 letih izkušenj s treniranjem nastajajočih voditeljev sem prepričan, da je ta umetnost - imenovana tudi »upravljanje navzgor« ali »vplivanje navzgor« - ena najpomembnejših veščin, ki jih lahko imate. Pred kratkim sem sedel s Proctorjem in še nekaj visokimi voditelji, da bi dobil njihove nasvete, kako to dobro opraviti.
Takole so povedali.
1. Razumevanje svojih voditeljev in njihovih ciljev
"Bolj kot boste razumeli svoje voditelje, lažje bo vaše življenje in bolj uspešni boste, " pravi Kim Strickland, podpredsednica za finančne storitve Walmart.
Z drugimi besedami, da začnete vplivati navzgor, boste morali začeti z učenjem, kaj je pomembno za vašega vodjo in podjetje, da boste lahko pokazali, kako tisto, kar počnete in zahtevate, ustreza njegovim glavnim prednostnim nalogam . "Razumejte svoje voditelje, kaj jim je pomembno, njihove bolečinske točke, cilje in meritve, " je odmevala Linda Nordgren, podpredsednica in generalna direktorica trgovskega blaga s podjetjem Safeway Inc. Na primer, ali je inovativnost ključna prednost podjetja - ali so ideje se za zdaj vloži zaradi osredotočenosti na spodnjo vrstico? Je vaš šef v načinu kopičenja ali zmanjšuje stroške krčenja?
"Začnite s strateškimi poslovnimi cilji na visoki ravni in nato natančno določite, kaj ti cilji pomenijo osebno za vašega vodjo?" Pravi Cyndi Mitchell, izvršni direktor in svetovalec tehnološkim podjetjem. »Na katerih področjih se počuti izzivan in raztegnjen? Kje lahko vi in vaša ekipa pomagate? "
Ko veste, na kaj je osredotočen vaš šef, se potrudite, da oblikujete svoja sporočila, tako da vzpostavite jasno povezavo med vašimi najpomembnejšimi govornimi točkami in njegovimi najpomembnejšimi prednostnimi nalogami. Pogosto boste slišali, da se voditelji sklicujejo na "sklepanje poslovnega primera", namesto da preprosto vprašate, kaj želite, in za to je potrebno nekaj kreativnega reševanja težav.
Na primer, če je "veselje stranke" četrtletje govorica generalnega direktorja, vaš šef pa je na udici, da zmanjša zamude pri načrtovanju projektov, ne zahtevajte podaljšanja roka. Prepričljivejši poslovni primer bi bil vprašanje, ali bi razmislil, da bi imela ekipa, ki bi delala pozno, da bi dostavila, korenček pa bo poldneven prost dan prihodnji teden.
Oh, in stvari se spreminjajo - zato se pogosto posvetujte s svojim upraviteljem, da boste na tekočem s svojimi najpomembnejšimi cilji in izzivi.
2. Komunicirajte v slogu, ki se jim zdi prepričljiv
Prav tako pomembno je razumevanje, na kaj se osredotoča vaš vodja, razumevanje njegovega želenega načina komunikacije in procesa odločanja. "Vsi odločajo drugače, " opaža Strickland.
Poskusite s tem poskusom: Ko naslednjič predstavite informacije svojemu šefu, pošljite pregled dan ali dva pred rokom in na sestanek prinesete tiskano kopijo. Oglejte si, kaj se zgodi: Ali vaš upravitelj preuči celoten dokument ali skoči na zaključek in išče spodnjo vrstico? Ali sta si očitno vzela čas za prebavo drobnega tiska pred časom? Če razumete, kako nekdo sprejema informacije, lahko pripravite prihodnje parcele v obliki komunikacije, ki mu je najbolj všeč.
Kako drugače lahko odkrijete stile komunikacije in odločanja? Ne bojte se vprašati svojega voditelja, kako želi komunicirati, svetuje Mitchell. "Vedno vprašam:" Ali želite biti vpleteni do konca? Lahko vas posodabljamo vsak dan ali pa se lahko srečujemo s statusom vsaka dva tedna. Kaj deluje za vas? Koliko ali malo podrobnosti želite vedeti? "" Ali, kot predlaga Nordgren, "opazujte, kako drugi učinkovito komunicirajo z njim ali njo."
Ko veste, kakšne so želje upravljavca, lahko prilagodite, kako pošiljate sporočilo za največji učinek. Ko boste naslednjič predstavili prelomno poslovno idejo, lahko tri dni preden se srečate, pošljete glavnemu inženirju, ki temelji na podatkih, tri dni, preden se srečate, izzovete karizmatičnega direktorja prodaje verbalne igre ping-pong o njenem vplivu na stranke ali pa obiščete VP strategije z logično, korak za korakom utemeljitvijo.
3. Pogajajte se o podpori, ki jo potrebujete za uspešno izvedbo
Še en ključ do vašega uspeha je, po Proctorjevih besedah, to, da veste in se strinjate s pričakovanji voditeljev od vas. Zdi se očitno, presenetljivo pa je, kako pogosto se podjetja zapletejo v iskren pogovor o tem, kaj se od vas zahteva v vaši vlogi.
Torej, prevzemite vodilno vlogo in prosite, da se sestanete in presežete pričakovanja. Ne pa samo sledite rutini razpravljanja o ciljih, prednostih in področjih za razvoj - namesto tega vodite dialog o najboljšem načinu upravljanja z vami in svojo ekipo.
Pogovor odprite tako, da vprašate: »Kakšen je vaš način upravljanja?« Ko vaš šef odgovori, prisluhnite, kaj vam ustreza in kaj se boste morda morali ponovno pogajati. Če na primer reče: "Odlična sem", in imate raje pogoste prijave, ga vprašajte, ali bi bil pripravljen odgovoriti na tedensko poročilo o stanju. Če pa so ji všeč vsakodnevni sestanki, vendar se raje pustite pri miru, se pozanimajte, ali bi se lahko preselili na dvakrat tedensko, ko bo ugotovljeno, da izpolnjujete pričakovanja. Opolnomočite svojega upravitelja, da vas pooblasti s pogajanji o tem, kaj morate uspešno opraviti.
Če se znajdete v situaciji, ko se vam zdi, da preprosto ne morete pritegniti pozornosti svojega šefa, se vprašajte: Ali ste bili pozorni na svojega vodjo in njegove cilje, slog odločanja in najprimernejši način vas podpira? Če ne, je vsekakor mogoče izboljšati svoje sodelovanje.
Proctor zagotavlja zadnjo besedo spodbude: Predvsem: "Ne pozabite, da vam voditelji želijo, da uspete." Upoštevajte to, ne pozabite, da boste z vplivom navzgor in se naučili, kako najbolje komunicirati s šefom, zagotovo postavljen za uspeh.
