Kako ravnate, ko veste, da telefonski razgovor ni vaša močna obleka? Eden bralec vpraša in naš karier terapevt tehta.
Dragi fobičar,
Pregledovalniki telefonov in začetni telefonski razgovori so lahko neprijetni in težko premagljivi za vsakogar, kaj šele za ljudi, ki še posebej cenijo, kako dobro so osebni (in se bojijo svoje telefonske prisotnosti). Kljub temu so pogosto nujen del postopka.
Običajno pri skupini Cheyenne vsak kandidat začnemo s telefonskim intervjujem. Njegov namen je oceniti kandidatove spretnosti in kvalifikacije, ki se nanašajo na trenutno delovno mesto, in ugotoviti, kako navdušeni so nad priložnostjo. Preprosto povedano, želimo preveriti polja, preden kdo izgublja čas. Življenjepisi samo omogočajo, da spoznate zgodovino dela osebe; toda pogovor z njimi vam pomaga dojeti občutek, kako bi bili v službi - ali je kandidat artikuliran, ima ustrezna znanja in podobno. Dobiva se raven inteligence, ki jo imaš, ali razumeš službo in če si lahko nad njo navdušen, ne da bi bil pretirano pretiran.
Z drugimi besedami, prav imate, da je telefonski razgovor pravilo in da kmalu ne bo nikjer. To je slaba novica. Dobro je, da razlaga vaše situacije nikakor ne zaničuje, še posebej, če k temu pristopite pravilno. Pravzaprav vas dejansko naletijo na tako dobro poznavanje, kot ga »dobite«. Toda le, če k pogovoru pristopite samozavestno.
Tu je moj nasvet: začnite takoj z besedami: "Preden začnemo, lahko zaznate rahlo govorno oviro. S tem sem se pravzaprav rodil, vendar to nikakor ne vpliva na mojo sposobnost dokončanja dela - pravzaprav… "Nato začnite v svoj dvigalo. V nekaj stavkih povzemite, zakaj ste popolnoma primerni za to delo. Zdi se pristno in predstavi, zakaj bi lahko delo opravil na prepričljiv način. Prvih nekaj stavkov dajte v zgornjo vrstico, ki resnično zajamejo, kdo ste izvršni direktor. To pomaga olajšati napetost ljudi - če jih že ob prvi misli spravite v popek, boste celoten klic prešli v bolj udobno.
Najpomembneje pa je, da se znebite živcev! Potrudite se, da vadite napad, da se ne počutite nervozni. Mogoče so ljudje, na katere reagirajo živci in zaznano pomanjkanje samozavesti. Ko vodim telefonske razgovore in čutim živčnost, je samodejni namig, da se ta oseba ne počuti dovolj pripravljeno na službo. Morali bi zveneti, kot da ste sposobni obvladati vse, kar vam pride po poti - najem vodje bi morali slišati: »Vem, da lahko to delam! Skrivnost, zakaj sem tako velik, vas bom spustil v vaš glas! To je še posebej pomembno pri PR. Hladno klicanje in telefon je ogromen del tega dela, zato bolj udobno kot boste med telefonskim klicem, bolj samozavestni bodo ljudje glede vaše kandidature.
In nazadnje, namesto da bi domnevali, zakaj vas je telefon pregledoval, da vas je izvlekel iz teka, ne pozabite vprašati za povratne informacije. Upajmo, da bodo lahko pošteni do vas.
Srečno vam!
Pat
Imate vprašanje za Pat? Pišite nam na vpraš[email protected]!
