Vsi smo slišali standardni nasvet za videokonference: izberite mesto, kjer vas ne bodo motili, govorite jasno, ne opravljajte večopravilnosti. Vse to so stebri Video etikete 101, in prav je tako. Ampak obvladovanje osnov ni vedno dovolj - če resnično želite narediti najboljši vtis, je čas, da opravite napredni tečaj.
Moje podjetje je pred kratkim preučilo, kako se ljudje počutijo pri videokonferencah in je nenamerno razkril nekatere opazne "najslabše prakse". Kot kaže, je veliko teh tako običajnih, da se morda niti niste zavedali, da so problematični. Toda na srečo lahko z nekaterimi povečanimi samozavedanjem in prakso te slabe navade zlahka zapletete, zato imate večjo verjetnost, da pridete na sestanke videti kot strokovnjaka. Oglejte si nekaj najpogostejših lupin za hišne ljubljenčke, na katere smo naleteli, ter nekaj nasvetov za njihovo odpravljanje spodaj.
1. Pohujšanje od blizu
Morda boste presenečeni, ko boste izvedeli, da večina ljudi raje sliši, da se njihovi kolegi kosijo med kosilom ali si med video klicem očistijo sinusov, kot pa da bi sedeli preblizu kamere. Ampak to je smiselno - posnetek z nosom ni ravno najbolj laskav kot, velikanska plavajoča glava pa dominira nad vašim vidnim poljem, je lahko zelo moteče. Kljub temu da niste osebno prisotni, če se preveč naslonite v kamero, lahko privedete do svojih kolegov, da se počutijo, kot da je njihov osebni prostor vdrl.
Naravno je, da se nagnete, ko vas zanima ali seveda poskušate slišati bolje. Ker na video konferenci ne deluje dobro, zavirajte svojo težnjo, tako da prilagodite glasnost na primerno raven, preden se začne seja (če je vaš zvok šibek, lahko vedno razmislite o zvočnikih) in postavite videokonference napravo, ki je oddaljena nogo od vas, in jo položite v naročje ali ob bok, tako da vas ne bo motilo potegniti bližje.
2. Pripravo namesto priprave
Večina nas je seznanjena s prepiri v zadnjem trenutku, da bi se lahko pred sestankom lotili stvari. Z osebnim sestankom bi to lahko pomenilo prečrtati nekaj hitrih opravkov, toda za videokonference to pogosto pomeni neokusno pomišljanje, da se pripravite na kamero. Skoraj polovica anketiranih bolj skrbi, kako izgledajo kot tisto, kar bi dejansko prinesli za (virtualno) mizo, pol tretjina pa je porabila več časa za nego, kot za pripravo na sestanek. A če upoštevamo, kako pogosto so se ljudje pritoževali, ker so udeleženci prišli nepripravljeni, to verjetno ni najboljša uporaba vašega časa.
Ne razumite me narobe. Ne predlagam, da se spremenite v polno osebo (prosim, ne pridružite se 11% ljudi, ki sodelujejo v video klicu brez hlač), vendar ne pozabite, da bodo vaši kolegi bolj opazili vaše besede in ideje kot katere koli vrečke pod očmi ali zmedeni lasje, ki jih stresite. Preskočite čas ogledala in namesto tega preglejte svoj dnevni red in opombe.
3. Počitek obraza praske (resno)
Majhno opozorilo na to, kar je "ljudem vseeno, kako izgledaš": medtem ko vaše fizične lastnosti niso kaj dosti pomembne, je vaše izražanje vseeno. 32% anketirancev je na splošno izrazilo obraz, kar opazijo pri svojih kolegih, ko so na klicu. In če ste eden od 26% udeležencev videokonference, ki trpijo zaradi RBF, je to vredno upoštevati.
Vaš naravni izraz je še ena izmed tistih stvari, ki jih ne morete enostavno spremeniti - in poleg tega bi bilo nasmeh na obrazu 24/7 preprosto grozljivo - vendar obstaja veliko načinov, kako lahko udeležencem video klica zagotovite, da ste " ne bo nezainteresiran ali presojen. Potegovanje k temu, kar nekdo pravi, če dajete pozitivne povratne informacije, kadar je to upravičeno, in da, občasno se nasmejte, je lahko daleč do tega, da boste naleteli na bolj priročno, kot predlaga RBF.
4. Vzpostavljanje stika z očmi… S seboj
Če tega doslej še niste uganili, je samozavest in nečimrnost zelo veliko v videokonference. Mogoče ne preseneča, da je 30% anketiranih priznalo, da več kot polovico svojega časa porabi za video klic, ki gleda v lasten obraz. Seveda, nekaj ljudi je to storilo zgolj zato, da bi preverilo, kako dobro izgledajo, v veliki meri pa je to poganjal strah pred slabo kamero. Ni treba reči, da ko večino srečanja preživiš globoko v svoje oči, ne moreš ostati popolnoma prisoten in zavzet.
Če vam je težko, da bi svoje oči usmerili k svojim gostom, poskusite post postiti po obrazu na zaslonu. Morda se še vedno sprašujete, kako izgledate, toda na pamet vam bo šlo veliko manj, kot če bi ves čas zreli vase.
Smešno je, da je nekaj tako (na videz) osnovnega, kot je sodelovanje s kolegi na sestanku, lahko tako zasenčeno. In ko se znajdeš za takšne lažne pas, kot je ta, se lahko zlahka premagaš za neumne napake ali se počutiš neprimerno. Če pa bi upal, da ste se naučili ene stvari, je to, da smo do sebe veliko bolj strogi, kot so drugi od nas. Konec koncev vam bodo kolegi odpuščali občasne napake videokonference. Medtem ko ste na tem, se boste morda trudili izboljšati. Ne glede na to, kako napredni ste v karieri, komunikacija ni kljukica, s katero lahko preprosto označite svoj seznam opravkov - to je vseživljenjska veščina, ki jo nenehno nadgrajujete.
