Ko delate v upravljanju računov, boste imeli nekaj od vsega: kot zagovornik izdelkov vašega podjetja ste del prodaje; kot guru za odpravljanje težav ste del podpore; Kot strateg si zamislite, kako najbolje uporabiti izdelek, ste celo del stranke.
Toda s tako široko paleto spretnosti in odgovornosti, kako natančno sodite v takšno vlogo?
Resnično, najboljši kandidati so ljudje, ki so resnično strastni do ponudbe svojega podjetja - ljudje, ki vedno govorijo: "Počakaj, da vam pokažem, kaj lahko storite s to novo funkcijo!" Posledično bodo vaše stranke lahko učinkoviteje uporabljale vaš izdelek in jim pomagale pri razvijanju svojih osebnih ali javnih podvigov.
Če želite izvedeti več o tem, kako uspeti v tej vlogi, smo se usedli s petimi uspešnimi upravitelji računov in poklepetali o njihovih poklicnih poteh in kaj jih je pripeljalo do njihove kariere sanj.
Tobias Abdon
Vodja računa SMB, Twilio
Tobias Abdon je morda po izobrazbi sistemski inženir, vendar je s službo v podpornih službah ugotovil, da je poleg tehničnih znanj tudi sam zelo rad sodeloval s strankami. "Torej, odločil sem se, da bi moral biti prodajalec, " razlaga.
Pri Twilio-ju je tehnično v prodajni ekipi - vendar je v vlogi vodje računa odgovoren za veliko več kot samo prodajo izdelkov. Čez cel dan Abdon ostane v stalnem stiku s svojimi strankami, saj uporabljajo tehnologijo Twilio za izdelavo aplikacij, pri čemer poskrbijo, da bodo lahko učinkovito uporabljali platformo in premikali svoje projekte naprej.
Slišite od Tobiasa
Oglejte si, kako je delati v Twilio
Brooke Goodbary
Starejši direktor računa, PaperG
Brooke Goodbary nikoli ni imela jasne predstave o tem, kaj želi biti, ko odraste, "in to se je dobro razširilo tudi na fakulteto, " priznava, kjer je študirala politologijo. Še vedno ni prepričana o svojem najboljšem sanjskem poslu, zato je šolanje nadaljevala v Evropi, kjer je magistrirala na mednarodnih študijih.
Toda ne glede na stopnjo diplome je zagotovo vedela dve stvari: želela je resnično verjeti v poslanstvo podjetja in želela je neposredno sodelovati s strankami, urejati odnose in jim pomagati pri rasti. Pri podjetju za oglaševalsko tehnologijo PaperG je Goodbary našel prav to; njen običajni dan vključuje vkrcanje novih strank in pomoč obstoječim računom, da se bolje naučijo izdelkov podjetja.
Slišite od Brooke
Oglejte si, kako je delati v podjetju PaperG
Spencer Christeck
Starejši direktor računa, Xero
Spencer Christeck se je po končani fakulteti znašel v zastoju: Medtem ko je v majhnem podjetju svoje družine zelo rad komuniciral s strankami, ga je tehnologija potegnila tudi v večjem podjetju s programsko opremo. Popolno vmes je našel v podjetju Xero, kjer sodeluje neposredno z majhnimi podjetji, da bi računovodjem pomagal kar najbolje izkoristiti programsko opremo podjetja.
Če spominjamo na prvo zaposlitev pri družinskem pogodbenem podjetju, je najboljši del njegovega trenutnega položaja del družine Xero, ki presega notranje zaposlene in vključuje tudi računovodske in dodatne partnerje. "Obstaja ta prevelika energija in navdušenje okoli podjetništva, " razlaga o "družinski" kulturi. "Očitno je, ko preživite čas znotraj našega ekosistema."
Slišite od Spencerja
Poglejte, kako je delati
Literarna in neprofitna dejavnost, Tumblr
Čeprav je knjigobež že od malih nog, Rachel Fershleiser nikoli ni zares pričakovala, da bo pristala v literarni karieri. Toda po končani fakulteti se je zaposlila v tradicionalnem založništvu, čemur je sledil duh v knjigarni, kjer je vodila marketinške in socialne kampanje. In ko je razvila to strast do spletne skupnosti, je spoznala, kaj lahko v literarnem svetu lahko spremeni.
Fershleiser v svoji vlogi pri Tumblrju poseže po avtorjih in založnikih ter jim pokaže, kako učinkovit je Tumblr pri pridobivanju javnosti, odrivanju njihovega literarnega glasu in izboljšanju odnosov z bralci. "Internet ustvarja te neverjetne priložnosti za uspeh ljudi, " deli. "Mislim, da je čas za bralce in pisatelje najbogatejši čas. Mislim, da je Tumblr del tega."
Slišite od Rachel
Poglejte, kako je delati na Tumblrju
Nate Floyd
Računovodski strateg, Crowdflower
Podjetnik po srcu, Nate Floyd ni trajal dolgo, da je spoznal, da kariera v financah ni zanj. V iskanju bolj inovativne kulture je pri Crowdflower prevzel vlogo stratega računov, ki združuje vloge upravljanja računa in upravljanja izdelkov.
"Zelo rad sem si tu nadeval klobuk, obrnjen proti stranki, " deli Floyd. "Rada delam s svojimi strankami in jih ohranjam srečne." V ta namen večino svojih dni preživi v povezavi s strankami po e-pošti, telefonskih klicih in osebnih sestankih, pa tudi v sodelovanju z drugimi oddelki podjetja, da bi zagotovili nemoten napredek projektov.
