Kako sprejemate nov najem iz učilnice v sobo? Od dveh trakov za pico za zabavo do klepetanja z vodnim hladilnikom? Od frat partyja do pisarniškega koktajla?
Ena beseda: Priprava.
Za mnoge diplomante na fakulteti je prehod z diplome na njihovo prvo resnično delovno mesto nervozen. Zakaj? Ker gre morda za neopremljeno ozemlje. Začeti svojo kariero se lahko počuti kot popolnih 180 iz klasične akademske strukture, na katero so se diplomanti navadili že od vrtca.
Toda z malo potrpljenja in trenerstva lahko svoj novi najem hitro pospešite. Tu je sedem pogostih težav, skupaj z rešitvami.
1. Ne oblačijo se primerno
Torej, vaš novi najem se je prvi dan pokazal bolj kot Coachella kot za pisarno. Pomembno si je zapomniti, da prehod iz garderobe v pisarniško oblačilo ni nujno enostaven. (Ker se vsi spominjamo, kako ležeč je bil tisti razred 8. AM.)
Te težave odpravite tako, da razjasnite kodeks oblačenja kot del uvodnega treninga, ki ste ga načrtovali za ta dan. Za svoj naslednji najem pa obvezno vključite podatke o kode oblačenja v sprejemni paket.
2. Za pisanje e-pošte potrebujejo tečaj zrušenja
Vsaka pisarna ima svoj način ravnanja, vključno s standardnimi e-poštnimi protokoli, za katere pričakujete, da jih ve vsak zaposleni. Namesto da čakate na neprimerno e-poštno sporočilo, zaradi katerega vas boža, naj vaš novi najemnik ve, kaj je (in ne) primerno na vašem delovnem mestu.
Dobra pravila, ki jih lahko primanjkujete, vključujejo, kdaj naj "odgovorite vsem", koga na CC (in pravilnike o BCC), pozdrave (na primer, če "Zdravo" trpi "Hej"), ločila, čustvene simbole in pomen lektoriranja.
3. Manjka jim osnovni etiket za telefon
Glede na študijo, ki jo je izvedla univerza Bentley, Millennials ne marajo govoriti po telefonu. Na vprašanje, kako bi raje komunicirali s kolegi, jih je 51% osebno izbralo, 19% jih je izbralo e-pošto in le 9% jih je izbralo govor po telefonu. Da ne omenjam, glasovna pošta tudi ne uvršča nobenega seznama.
Vendar na današnjem delovnem mestu še vedno potrebujete klicanje in puščanje govornih sporočil. Torej, vaše začetno komunikacijsko usposabljanje - tisto, na katerem govorite o pravilih e-pošte - bi moralo zajemati tudi telefonsko etiketo.
Na koncu, ko razpravljate o načinih telefona, ne pozabite navesti, kdaj ali če je besedilo primerno. Določite osnovna pravila za emojis, sleng, tipkarske napake, kratice in ustrezne čase za stik s strankami. Nekoč sem imel nekdanji stažist besedilo, "grah ven" ob 17. uri. Potem ko mu je sporočil našo pisarniško komunikacijsko politiko, nikoli več ni govoril (ali tipkal) v slengu.
4. Ne postavljajo vprašanja (vendar delajo napake)
Predstavljajte si: Predstavljate svoj zadnji najem po pisarni, mu dajete navodila za usposabljanje, ga vabijo na sestanke in opisujete svoje prve projekte. Pričakujete, da bo imel nadaljnja vprašanja, namesto tega pa boste dobili radijsko tišino.
Oseba je verjetno resnično nervozna in si lahko zastavi vprašanje kot znak šibkosti, motnje v delovnem toku ali preprosto motečega. Zato spodbudite svoj novi najem, da postavlja vprašanja. Povejte mu, da ste na voljo in da pomagate. Pojasnite to tako, da določite čas za pogovor vsak dan prvih nekaj tednov.
5. Nikoli prej niso delali na moštvu
Na žalost nimajo vsi diplomanti dovolj veščin za timsko delo. Z današnjimi načrti odprtih pisarn, deljenimi delovnimi prostori in različnimi stopnjami interakcij se lahko današnje delovno okolje nekoliko navadi.
Načrtujte nekaj pisarniških ledolomov, skupnih kosilov ali veselih ur, s katerimi se boste delavci lažje spoznali in vzpostavili odnose. Ko bodo ljudje bolj sproščeni, se bodo počutili bolj udobno pri izmenjavi idej.
6. So nove, ki delujejo v več generacijah
Po tej smeri lahko novi gradniki pod isto streho urada opazijo tri generacije: kolege Millennials, Gen Xers in Boomers.
Kako to rešujete kot šef? Ustvarite program obratnega mentorstva v svojem podjetju. To je odličen način, da svojim mlajšim najemnikom pokažete, da so njihova mnenja in izkušnje lahko koristne za njihove sodelavce - in obratno. Te vrste programov združujejo vaše osebje in ustvarjajo priložnosti za medgeneracijski brainstorming.
7. Nočejo plačati dajatve
Tisočletja niso poimenovali "jaz, jaz, jaz, generacija" za nič. Otroci, ki so odrasli, so jim rekli, da so posebni in lovijo trofeje za vsako malenkost. Zato ne preseneča, da si lahko nekateri pri takšnih nalogah, kot so zapisovanje na sestankih (v nasprotju s predstavitvijo), dvignejo nos.
Če želite to odpraviti, svoj novi najem osredotočite na veliko sliko. Pogovorite se o tem, kaj predstavljajo tiste spodnje naloge in zakaj so pomembne. Vaša naloga kot nadzornika je, da svojim zaposlenim pokažete, da je njihovo delo pomembno in dragoceno.
Ne glede na to, koliko let izkušenj imate zdaj, ne pozabite, da ste tudi vi začeli na dnu in bili verjetno ravno tako "zadaj" kot vaš novi najem. Torej, ne pozabite, da se vaš novi grad uči in žoga je na vašem igrišču, ko gre za njegovo hitrost.
