Na preteklem delovnem mestu bi ocenil, da bo moj najljubši sodelavec vsaj enkrat na teden nežno položil roko na moje rame in rekel: "Ne moreš jemati ničesar, kar ona reče osebno." Bila je velika slaba šefinja in nisem imel pojma, kako naj se spoznam na dan in se spoznam na svoj dan, kadarkoli je ponudila povratne informacije ali celo komunicirala z mano o projektu, ki ga vodim.
Ampak sčasoma sem ugotovil, da je moja edina možnost preživetja v tej pisarni edina možnost za preživetje in nadaljevanje. Moja notranja mantra je postala "To ni osebno." In vsakič, ko sem se začel spotikati zaradi e-pošte ali konstruktivne kritike ali pohvale, bi tri besede ponavljal v glavi, dokler me ni prevzel globok mir.
Izkaže se, da je slabo reagiranje na konstruktivno kritiko nekaj od nas, in kadar to redno počnemo v službi, je lahko problematično. Ena stvar je, da se odpravimo od občasnega sindroma vsiljivcev, ki prizadene skoraj vse nas v tej ali drugi točki; lahko pa tudi poskusite in naredite dobro delo, če se na nezdrav način zadržujete.
Kdo bi bolje svetoval pri premagovanju tega vprašanja kot naši lastni karierni trenerji? Preberite si njihove predloge za to, kar lahko storite, da se za vedno ustavite vse tako prekleto osebno.
1. Objemite priložnost
Ko vam nekdo posreduje trde povratne informacije, če projekt ni bil sprejet z pričakovanim navdušenjem ali vaš pregled ni potekal po načrtih, morate izkoristiti priložnost, da vas zanimajo in na situacijo gledajo kot na "dobro trenje." Pravzaprav bi morali to trenje iskati kadar koli lahko. Povratne informacije, tudi s tistimi, s katerimi se ne strinjate ali niste povabili, se dogajajo v rasti, razvoju in prebojih. Namesto, da nekaj vzamete osebno, se vprašajte, česa se lahko naučite iz situacije. Ne pozabite, da se diamanti oblikujejo pod pritiskom. Njihova lepota izvira iz trenja. To je lahko za vas enako v vašem položaju in karieri.
2. Spomnite se, da nimate celotne slike
Nikoli ne veš, kdo se je ravno vrnil s pogreba. Morbidno je, je pa tudi res. Življenje ljudi je zapleteno in večrazsežno, zato z vedno večjimi zahtevami po našem času in urniku ljudje pogosto dirkajo od ene do druge stvari, ne da bi veliko časa predelali čustva, ki jih morda doživljajo. Torej tisti omamljeni pogled, da te nekdo poda na sestanek? Morda nima nobene zveze s tabo. Pomislite, kako pogosto se z nekom srečate, ko vas moti neprijeten pogovor s svojim fantom ali moteč s svojim najemodajalcem. Ta kviz, razočaran, morda celo razježen pogled, ki ga oddajate, pravzaprav nima ničesar s človekom, ki sedi nasproti vas, kajne? Torej, ko boste naslednjič na enem od teh pogledov, ne predvidevajte, da gre za vas. Namesto tega se opomnite, da nikoli ne veste, kdo se je ravno vrnil s pogreba.
3. Začasno ustavi
Eden mojih najljubših citatov je: "Kritiko jemljite resno, vendar ne osebno." Pogosto imamo hitro in čustveno reakcijo na povratne informacije kolegov, kar poslabša situacijo. Svetoval bi vas, da za trenutek zastanete in pomislite, če se lahko kaj naučite iz tega, kar govorijo. Če obstajajo, uporabite povratne informacije v svojo korist. Če ne, ne razmišljajte več.
4. Izberite, da boste slišali povratne informacije drugače
Znova oblikujte način sprejemanja povratnih informacij od drugih. Osredotočite se na pomoč šefu, sodelavcu, družini ali prijatelju (namesto samo sebi) in začeli boste uspevati. Razvijte debelo kožo tako, da v vsakem težkem položaju vedno pogledate na večjo sliko. Neusmiljeno vprašaj: "Kaj naj bi se iz tega naučil? Kako uporabim te povratne informacije, da se izboljšam in se razvijam kot oseba in strokovnjak? " Ne preganjajte se zaradi napak (vsi jih delamo). Vedite, da se najboljše priložnosti za rast in izboljšanje kot poklicni in človeški človek pogosto oblačijo kot omahovanje ali ostre povratne informacije. Noben napačni korak ni smrtonosen. Če se boste lahko povratne informacije naučili drugače obdelati in se iz njega učili, se boste vedno odbili močnejši, modrejši in bolj prožni.
5. Načrtujte čas med postopkom
Jemanje stvari je odziv na strah, ki se zgodi, ko situacije zaznate kot ogrožajoče za svoj ego ali identiteto. Če veste, da boste naleteli na situacijo, ki bo sprožila vaše negotovosti - recimo sestanek strank z visokimi vložki, na katerem se pričakuje, da boste nastopili -, strukturirajte svoj urnik za uspeh. Načrtujte "čas v procesu", ki je blokiran za razmislek, da se boste izognili reaktivnemu vedenju in miselnim pastem, kot jemanje stvari preveč resno. V trenutku, ko dobite trdne povratne informacije, lahko rečete: »Zahvaljujem se vam, da zaslišim vaše skrbi. Vzeti bi si moral nekaj časa, da zberem svoje misli, da se bom lahko odzval. " Nato uporabite svoj vgrajeni procesni čas (sprehod zunaj je vedno dobra ideja), da umirite svoj um.
6. Odvrnite se
Najprej se morate zavedati svoje občutljivosti za to čustvo in se na nek način spomniti - morda z nasmehom. In preden se vaša čustva spustijo izpod nadzora, se vprašajte, kakšno vrednost ima v tem občutku? Je dolgoročno smiselno? Najverjetneje bo enostavno videti, da ni. Ko razmislite o situaciji in svoji reakciji, se odvrnite, če naredite nekaj, za kar veste, da se počutite dobro. Pokličite ali pošljite sporočilo svojemu najboljšemu prijatelju, si oglejte smešen videoposnetek na YouTube ali si kupite ledeno kavo. Če se lahko odmaknete od trenutka in si ga odmislite, se boste počutili bolje in lahko preživeli svoj dan.
7. Ne pozabite - samo ne gre za vas
Razumejte, da v večini primerov ne gre za vas. Ljudje so zaposleni pri upravljanju konkurenčnih prednostnih nalog in prilivu e-poštnih sporočil. Če ste prejeli zaskrbljujoče povratne informacije ali vznemirljivo e-poštno sporočilo, v katerem dvomite o samem velikem času, načrtujte nadaljnje e-poštno sporočilo ali telefonski klic. Bodite vljudni in natančni ter svoj pristop prilagodite osebi, s katero delate. Kaj ima na svojem krožniku? Kateri je njen najprimernejši način in slog komunikacije? Poiščite način, kako pridobiti povratne informacije, s pomočjo katerih boste lahko rasli, ne pa se skrčili.
