Poklon svojim kolegom, uporaba nadljudnega jezika in upoštevanje formalnih ritualov pri izmenjavi vizitk je le nekaj načinov poslovanja na Japonskem, drugačen kot kjerkoli drugje na svetu.
Nobenega od tega me ni skrbelo, ko sem se odločil, da se bom po fakulteti preselil tja - preveč sem bil opijen z videnimi neonskimi lučmi, vozovi z metki in češnjevimi cvetovi. Ampak po osmih letih in več delovnih mestih, od učitelja angleščine in pisca revij do dodatnega TV-ja, sem se znašel potopljen v to zloglasno zapleteno kulturo in prevzel številne običaje, za katere bi se mi nekoč zdelo, da so nenavadne.
In zdaj, ko sem že nekaj let spet v ZDA, sem ugotovil, da ne želim pozabiti navad, ki sem jih nabiral na Japonskem. Pravzaprav menim, da bi lahko poskusil nekaj njih preprosto narediti delo vsakogar malo bolj prijetno. Tu je nekaj japonskih običajev, ki se jih delavci po vsem svetu lahko naučijo in (z lahkoto!) Usvojijo.
1. Začnite in zaključite vsako srečanje s pozdravom
Ko sem prvič poučeval v japonski kategoriji junior, so mi usta skoraj padla na tla, ko so se vsi učenci na začetku pouka vstali in se mi priklonili. Na srečo od mene nikoli ni bilo pričakovati, da se bom naučil vseh pravil klanjanja (veliko bolj zapleteno je, kot je videti!), Vendar me je opazovanje teh izmenjav znotraj mojega delovnega mesta naučilo, da so pozdravi bistveni in jih ne smemo zanemariti.
Če si vzamete čas za nagovarjanje ljudi, kadar koli jih srečate, se morda zdi lahkomiselnost, še posebej, kadar so vsi vedno v stiski, vendar je nekaj o tem, da začnete in končate izmenjavo z vljudnostjo in vljudnostjo, ki pomaga pri nemotenem iskanju vsega, kar pride med. Majhne stvari, na primer, da se vsak dan pozdravljate s šefom ali sodelavci ali začnete in končujete e-poštna sporočila s prijaznimi pozdravi, lahko močno vplivajo na moč vaših poklicnih odnosov.
2. Pazite na svoje okolje
V japonskem šolskem sistemu celotna šola sodeluje v dejavnosti, imenovani souji, ki vključuje čiščenje učilnice in ostalega kampusa. Dijaki, učitelji in ravnatelji bodo tako pometli tla, obrisali table in pobrali vse ostanke papirja ali smeti. Ker učenci vedo, da bodo morali pospraviti, je veliko manj verjetno, da bodo naredili zmešnjavo - in v svoji šoli občutijo večji občutek ponosa.
Všeč mi je bila ta praksa prevzemanja odgovornosti za svoje okolje in zagotovo jo je mogoče uporabiti na katerem koli delovnem mestu. Naslednjič, ko boste v pisarni zagledali nered, namesto da razmišljate: "Bilo je tako, ko sem ga našel", razmislite, da bi stvari zapustili v boljšem stanju kot takrat, ko ste prišli. Če imate skupen prostor, kjer ljudje jedo kosilo, poskrbite, da bo miza obrisana in čista. Poberite smeti, ki jih vidite v preddverju ali hodniku. Presenečeni boste nad tem, kako lahko z majhno potezo izboljšate razpoloženje in odnos do pisarne.
3. Naučite se ceniti neodgovorjeno
Japonci verjamejo, da za vsako misel ali mnenje obstaja honne, vaše resnično čustvo in tatemae, kar rečete drugi osebi, da prepreči poškodovana čustva in spodbudi harmonično interakcijo. To pomeni, da je zelo redko, da ljudje neposredno kritizirajo ali se ne strinjajo z drugo osebo. Pomeni tudi, da je za ljudi, ki prihajajo iz zahodnih kultur, zelo težko razumeti, kaj se dogaja.
Kot sem se sčasoma naučil, pa četudi tega ne govorijo, Japonci svoje resnične občutke še vedno izražajo na subtilne načine. Na primer, ko bi kdo od mojih sodelavcev na sestanku poskušal korenito odstopiti od dnevnega reda, bi moj šef rahlo nagnil glavo in si stisnil ustnice. Namesto da bi mu odkrito rekla, naj ostane pri temi, je upala, da bodo njeni obrazi izrazili nezadovoljstvo.
Pomislite, kako lahko v vsakdanjem življenju več pozornosti namenite neverbalni komunikaciji. Vzemite si trenutek, da si ogledate mimiko in govorico ljudi. Ali ste zainteresirani za komisijo, ki vodi razgovor za službo, ali le odštevajo minute, dokler vas ne morejo vljudno izvesti iz sobe? Ali so ljudje med vašo predstavitvijo na robu sedežev ali naslonjeni na svoje stole? Ko se pozanimate o teh vrstah namigov, lahko ugotovite, kako temu primerno prilagoditi svoje vedenje.
4. Bodite sveži
Na Japonskem sem imel tesno skupino sodelavk, ki sem se jim pogosto pridružila na kosilu. Ko se bomo vrnili v pisarno, bi se neizogibno vsi odpravili v kopalnico, da bi si osvežili ličila in si umili zobe - nekaj, česar nisem nikoli doživel v ZDA! Ko razmišljaš o tem, pa je tako brez možganov. Delate v tesnih prostorih z ljudmi in nočete, da bi kosilo prešlo na sosednjo mizo in motilo sodelavce.
Medtem ko videz ni vse, lahko majhne podrobnosti, kot sta svež dih ali malo dodatnega deodoranta po vročem sprehodu v službo, resnično pomagajo, da na nekoga naredite pozitiven vtis - in se izognete izključitvi potencialne stranke ali poslovnega partnerja. Poskusite, da v predalu za mizo shranite niz stvari, ki vam pomagajo ostati sveži - zobno ščetko, deodorant, ščetko za lase in podobno - in ne bojte se jih uporabljati (seveda zasebno).
5. Ničesar ne zavrzite kot trivialno
Japonska je znana po tem, da je podrobnosti pozorna na skoraj obsesivno skrajnost - poglejte samo bonsaj ali izvrstno oblikovano suši! To velja tudi v pisarniški nastavitvi. Veliko japonskega poslovnega etiketa se vrti okoli podrobnosti, ki se morda zdijo nepomembne, če z njimi niste seznanjeni, na primer kdo bi moral priti v dvigalo, kje bi morali sedeti v taksiju, če se vozite s sodelavci, in kakšen tip čaja, ki ga morate postreči obiskovalcem (razlikuje se odvisno od letnega časa).
Pomembno je biti pozoren na podrobnosti v delovnem svetu - tudi če se zdi, da podrobnosti niso pomembne. Seveda, veste, da bi se morali izogibati tipkanju v življenjepisu ali se pozno pojavljati na sestanku. A ste že razmišljali, da bi med sestankom pozorneje poiskali, kje sedite in kakšna je vaša drža? Ali klepetate z drugimi ljudmi v dvigalu? Kaj pa način, kako se odzovete na telefonski klic, ki je napačna številka? Kljub temu, da se te stvari morda zdijo manjše, jih lahko pripenjate tako, da izgledate profesionalno in všečno.
Vozniki z metki in neonske luči so zdaj morda le zbledeli spomini in celo sam sem se usposobil, da neham delati mini lokov, ko naletim na svoje sodelavce pri hladilniku vode ali na poti do kopalnice, vendar ne mine dan s tem ne izvajam nobenih poslovnih običajev, ki sem jih prevzel na Japonskem. Mislim, da boste lahko ugotovili, da lahko dodate malo vljudnosti, spoštovanja in pozornosti do podrobnosti svojega dela - ne glede na to, kje na svetu ste se znašli - lahko le dobra stvar.
