Imate težave z motiviranjem zaposlenih? Si prizadevate ugotoviti, kakšnih virov vam primanjkuje? Niste prepričani, kaj lahko naredite za bolj učinkovit slog upravljanja?
No, tu je rešitev: vprašajte svoje zaposlene .
Ne, res - tako preprosto je. Kot vodji je enostavno razviti en specifičen slog upravljanja in preprosto upati, da je vaša ekipa dovzetna za to. Čeprav to lahko do neke mere deluje, je nekaj v tem: biti sam upravitelj vključuje interakcijo z najrazličnejšimi osebnostmi in preferencami - in tisto, kar deluje za eno osebo, ne bo ustrezalo vsem. Ko pa je vsak od vaših zaposlenih zastavil vprašanja o tem, kako želijo biti upravljani, lahko ugotovite, kaj bo najbolje delovalo za vašo ekipo, in ustrezno oblikovati svoj slog vodenja.
Po mojih izkušnjah, kot uslužbenec, katerega vodja mi je postavil ta neposredna vprašanja, nato pa kot vodja, ki jih je vprašal od mojih zaposlenih, ta preprosta metoda naredi vse razlike. Če želite začeti v pravi smeri, poskusite postaviti ta štiri odprta vprašanja.
1. "Kako želite biti nagrajeni?"
Prvih mesecev na prejšnjem delovnem mestu me je šef nagrajeval s hrano (npr. S kosili, opoldansko kavo in neskončno ponudbo sladkarij) in drugimi čudnimi darili, kot so pisalne potrebščine in vrhunska samoplačniška. In čeprav je bilo prejemanje daril sprva navdušujoče (božič vsak dan!), Me posebne nagrade, ki jih je izbrala, niso motivirale za boljše delo kot ponavadi, saj to niso bile stvari, ki sem si jih resnično želel. Čez nekaj časa so me darila pravzaprav frustrirala - delala sem za ne ravno impresivno zagonsko plačo in bi raje namenila denar, ki ga je porabila za ta darila, v trajnejšo nagrado, kot je 401 (k).
Kot vodja nimate vedno natančne slike, kaj resnično želijo vaši zaposleni. Če pa jim daste priložnost, da to izpovejo za vas, boste imeli kristalno jasno vizijo, kako jih lahko motivirate. Ne glede na to, ali boste spremenili svoj sistem nagrajevanja, da boste vključili dodatne proste dni, polne tedenske končne dneve, tedenske sestanke za prepoznavanje ekipe ali strukturiran program bonusov, ko boste vključili stvari, ki jih dejansko želijo, bodo verjetno veliko bolj pripravljeni v tem dodatnem naporu.
2. "Kako najbolje delujete?"
Moja prejšnja pisarna se je pohvalila z impresivnim sistemom zvočnikov, ki je bil nenehno pripet v enakomeren tok hip-hopa in rapa. In medtem, ko je moj sodelavec med delom rad zagozdil to vrhunsko glasbo, se nisem mogel osredotočiti, ko je moja miza vibrirala od razbijajočih se basov. Končno sem to sporočil svojemu šefu, in ona je takoj kupila moji sodelavki par težkih slušalk - rešitev, ki je zadovoljila obe naši želji.
Glede na vaše podjetje in njegovo okolje morda ne boste mogli izpolniti vsake zahteve. Ko pa postavite to vprašanje in ugotovite, kaj v resnici pomaga, da se vaši zaposleni potrudijo po svojih najboljših močeh, lahko poskusite narediti majhne spremembe. Mogoče jih pustite, da en dan na teden delajo od doma, prigrizete nekaj prigrizkov v osrednjem prostoru, omogočite si kratek oddih vsako uro ali pa jih pustite, da se na tleh usedejo s prenosniki, namesto da bi sedeli za mizo. Dokler je zahteva razumna in v okviru vaših pristojnosti, lahko pomagate ustvariti prijetno delovno okolje, ki jim bo pomagalo pri najboljšem delu.
3. "Kaj vam ni všeč v mojem slogu upravljanja?"
Vem - ta je lahko zastrašujoč, saj lahko zaposlenemu zlahka služi kot odskočna točka, da popolnoma raztrga preizkušene in resnične metode, za katere ste vedno mislili, da so primerne. Lahko pa je tudi zelo učinkovito orodje, s katerim lahko vidite, kaj lahko vaši zaposleni odkljukajo - in kaj lahko storite, da jim življenje nekoliko olajša.
Ko mi je prejšnji direktor postavil to vprašanje, sem obotavljal, da je ponavadi vodja mikromanagerja. Vsako jutro mi bo poslala podrobne sezname opravil, v katerih je natančno določila, kaj moram storiti in kako to moram storiti - in to je sporočila, da mi ne zaupa, da svoje delo opravljam sama.
Torej, če govorimo o izkušnjah, bodo vaši zaposleni morda zadržali tudi svoje ljubljenčke. Lahko vas sovražijo, da se z njimi srečujete samostojno, ko je čas za letne preglede, ali da se nenehno pripekate po njihovih mizah, da klepetate, s čimer prekinete njihov potek dela. Ampak, če jim ne bodo pomagali priznati teh skrbi, verjetno ne bodo informacije posredovali. Zato jim dajte priložnost. Dlje kot zamerijo vašemu slogu upravljanja, manj produktivni bodo sčasoma in bližje bodo odpovedi za vedno.
4. "Kaj lahko storim, da olajšam vaše delo?"
Če nobeno drugo vprašanje ne sproži koristnih povratnih informacij s strani vaših zaposlenih, je to nekaj zastonj za vse, tako da bo vaša ekipa lahko izrazila vse zadnje potrebe.
Na primer, nekoč sem imel šefa, ki bi mi iz pisarne kričal prošnje po dvorani. Delal bi na projektu in kar naenkrat bi slišal: "Hej, ali je Ali Johnson plačal prejšnji teden?" Z vsako prošnjo bi moral opustiti svoj trenutni projekt, poiskati informacije iz zapisov v moji vlogi in vzkliknem odgovor - vse preden se vrnem k prvotni nalogi.
Presenetljivo je, ko sem posebej omenil, da njene stalne prošnje resno ovirajo moj potek dela, je kričanje prenehalo. Preden je postavila vprašanje, se je strinjala, da je pristopila k moji mizi (ali vsaj k vratom) in tudi te zahteve so prihajale veliko manj pogosto.
To vprašanje lahko tudi poudari vrzeli v znanju in kaj lahko storite, da jih odpravite. Ko sem na primer zastavil to vprašanje svojim zaposlenim, je eden od njih vprašal, če lahko spremljam vsako tedensko srečanje s povzetkom e-poštnega sporočila o tem, o čemer smo govorili, da bi lahko imel referenčno točko za nove procese in posodobitve. Na širši ravni bi lahko ugotovili, da vaša ekipa želi dodatno usposabljanje o CRM-jevi programski opremi ali delovni tok, ki jasno dokumentira nov postopek.
Če želite olajšati svoje delo, nehajte skušati uganiti, kaj bo vaše zaposlene uspešnejše - in samo vprašajte. Ko boste vedeli odgovore na ta vprašanja, boste natančno vedeli, kaj morate narediti, da bo vsak izmed vaših zaposlenih vesel, produktiven in motiviran. In to bo za eno veliko, veselo, produktivno in motivirano ekipo.
